杰出主管管理實(shí)務(wù)ppt85頁(yè)(編輯修改稿)
2025-03-03 17:35 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 司本月份 10批 PCB中有 3批 O/S在 IQC被 Reject 甲公司 PCBA最近品質(zhì)不好 採(cǎi)購(gòu)單位今年在 cost down方面只達(dá)到 3%，和去年相比較相差甚多 採(cǎi)購(gòu)單位今年度整體上看來(lái)沒(méi)有什麼績(jī)效 16 問(wèn)題無(wú)法解決的原因 1. 習(xí)慣過(guò)去的思維模式 2. 專(zhuān)業(yè)知識(shí)不足 3. 固執(zhí)己見(jiàn)、不知變通 4. 過(guò)份延用過(guò)去成功經(jīng)驗(yàn) 5. 欠缺方法、手段的訓(xùn)練 6. 畏懼失敗的心態(tài) 7. 拘泥於自尊心與面子 8. 企業(yè)文化與價(jià)值觀的影響 18 BOSS對(duì)問(wèn)題的看法 1. 只告知我那裏有問(wèn)題的人是 「 Troublemaker」 2. 能自動(dòng)發(fā)掘問(wèn)題，且能自行設(shè)法解決的人是公司可造之才 3. 遭遇問(wèn)題時(shí)，需要什麼支援應(yīng)及時(shí)提出，我不是不給 4. 問(wèn)題發(fā)生了才一大堆理由，尌是不負(fù)責(zé)任 5. 問(wèn)題解決了要讓我知道 (One Page +附件 ) 6. 是不是真的解決問(wèn)題，宜在一段時(shí)間後再確認(rèn) 7. 有無(wú)列入相關(guān)文件中予以標(biāo)準(zhǔn)化，並訓(xùn)練相關(guān)人員 20 何謂 6 σ 6σ = Project Management + Business Process Reengineering + SQC Tools + Financial Performance + Leadership D ： Define Goal M ： Measurement A ： Analysis I ： Improvement C ： Control 27 問(wèn)題分析 D1主題選定 D2描述問(wèn)題及執(zhí)行及驗(yàn)證 防堵措施 D3現(xiàn)況掌握 D4定義及驗(yàn)證真因 P D D5列出選定及驗(yàn)證永久對(duì)策 決策分析 對(duì)策擬定、評(píng)估 D6執(zhí)行永久對(duì)策及效果確認(rèn) D7再發(fā)防止與標(biāo)準(zhǔn)化 D8未來(lái)方向 潛在問(wèn)題分析 C A 30 問(wèn)題分析與解決步驟 32 目 錄 一、管理的基礎(chǔ) 二、領(lǐng)導(dǎo)與管理 三、部屬的培育 四、互信機(jī)制的形成 五、問(wèn)題分析與解決 六、開(kāi)會(huì)與簡(jiǎn)報(bào)技巧 七、時(shí)間管理 八、目標(biāo)展開(kāi)與績(jī)效評(píng)估 會(huì)議的種類(lèi) ?依 溝通 的方式： 單向會(huì)議：如朝會(huì)、週會(huì)、月會(huì) 雙向會(huì)議：福委會(huì)、討論會(huì) ?依 組織 的層級(jí)： 課組級(jí)會(huì)議、董事會(huì) 部門(mén)級(jí)會(huì)議、集團(tuán)關(guān)係企業(yè)會(huì)議 跨部門(mén)會(huì)議 ?依 功能 的區(qū)分： 規(guī)劃：經(jīng)營(yíng)會(huì)議 執(zhí)行：部門(mén)會(huì)議、跨部門(mén)協(xié)調(diào)會(huì) 考核：人評(píng)會(huì) 什 麼 是 成 功 的 會(huì) 議 1. 會(huì)議 目的 能被達(dá)成 2. 目的在最短 時(shí)間 內(nèi)被達(dá)成 3. 與會(huì)者對(duì)會(huì)議感到 滿意 一 般 會(huì) 議 的 通 病 1. 議題焦點(diǎn)模糊 2. 會(huì)前 未作充分準(zhǔn)備 3. 成效不彰 4. 缺乏聆聽(tīng)的意願(yuàn) 5. 與會(huì)人員主導(dǎo)發(fā)言權(quán) 講不停 6. 會(huì)議 時(shí)間太長(zhǎng) 7. 缺乏參與感 8. 未對(duì)上次會(huì)議結(jié)果進(jìn)行追蹤 有 效 會(huì) 議 的 召 開(kāi) 原 則 一、會(huì)議之前的準(zhǔn)備工作 1. 明確告知與會(huì)人員此次會(huì)議的 目的 /主題 。 2. 必要參與 人員之遴選 。 3. 依據(jù)會(huì)議內(nèi)容，安排交錯(cuò)出席的 順序 。 4. 選擇適當(dāng)?shù)拈_(kāi)會(huì) 時(shí)間及地點(diǎn) 。 5. 擬定議程，明示報(bào)告順序、時(shí)段及提報(bào)人員。 6. 提早發(fā)出會(huì)議通知，並提醒相關(guān)資料之準(zhǔn)備。 二、會(huì)議進(jìn)行中之掌控 1. 準(zhǔn)時(shí)開(kāi)會(huì) 。 2. 主席應(yīng)全盤(pán) 控制時(shí)間 。 3. 嚴(yán)守會(huì)議程序及時(shí)段掌握。 4. 嚴(yán)禁外界干擾。 5. 重述重點(diǎn)結(jié)論，耗時(shí)議題另會(huì)召開(kāi)。 6. 準(zhǔn)時(shí)散會(huì) 。 三、會(huì)議結(jié)束後之行動(dòng) 1. 一天內(nèi) 完成記錄整理並分發(fā)相關(guān)單位。 2. 依會(huì)議結(jié)議，進(jìn)行後續(xù)工作追蹤。 3. 準(zhǔn)備再次會(huì)議提報(bào)資料。 4. 檢討此次會(huì)議缺失，進(jìn)行改善修正。 結(jié)論 1. 在工作上最浪費(fèi)時(shí)間的一件事尌是開(kāi)會(huì)。 2. 幾乎每個(gè)人都同意，每次開(kāi)會(huì)大概有一半時(shí)間是 浪費(fèi)掉的。 3. 太多人不知道 「 開(kāi)會(huì)＝生產(chǎn) 」 ，同時(shí)未具開(kāi)會(huì)成本 觀念。 4. 將會(huì)議時(shí)間排在午餐或下班前。 5. 務(wù)必準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始，不必為遲到者重覆細(xì)節(jié)。 6. 會(huì)議一開(kāi)始宣佈議程， 不許會(huì)中干擾 。 7. 允許別人在其重要事項(xiàng)討論後先行離席。 8. 嚴(yán)格遵守會(huì)議結(jié)束時(shí)間。 9. 椅子不要太舒服，學(xué)習(xí)麥當(dāng)勞。 簡(jiǎn)報(bào)的對(duì)象 （上司） 上 （顧客）左 右（同事） 下 （部屬） 簡(jiǎn)報(bào)的目的 1. 問(wèn)題分析與解決 2. 技術(shù)介紹與確認(rèn) 3. 提供資訊與溝通 4. 產(chǎn)品推銷(xiāo)與宣傳 5. 說(shuō)服他人與認(rèn)同 6. 瞭解事實(shí)與真相 7. 表達(dá)個(gè)人之意見(jiàn) 簡(jiǎn)報(bào)內(nèi)容 1. 以簡(jiǎn)報(bào)對(duì)象為內(nèi)容主軸 2. 根據(jù)主題，強(qiáng)調(diào) 重點(diǎn)內(nèi)容 3. 內(nèi)容表達(dá)力求 結(jié)構(gòu)化原則 4. 充份利用資訊以 數(shù)據(jù)來(lái)佐證 5. 適度列舉實(shí)例加深印象及效果 6. 先設(shè)計(jì)結(jié)論後敘述原因 簡(jiǎn)報(bào)的架構(gòu) 確定主題 設(shè)計(jì)結(jié)論 產(chǎn)生開(kāi)場(chǎng)白 概述本文 增添趣味資料 設(shè)計(jì)視覺(jué)資料 迎合聽(tīng)覺(jué) 高潮結(jié)論 目 錄 一、管理的基礎(chǔ) 二、領(lǐng)導(dǎo)與管理 三、部屬的培育 四、互信機(jī)制的形成 五、問(wèn)題分析與解決 六、開(kāi)會(huì)與簡(jiǎn)報(bào)技巧 七、時(shí)間管理 八、目標(biāo)展開(kāi)與績(jī)效評(píng)估 生命的迷思 茫 忙 盲 不知所為 心亡 目亡 時(shí)間的分類(lèi) 高 低 不緊急但重要 （有長(zhǎng)期影響） 緊急且重要 不緊急也不重要 緊急但不重要 低 （緊急性） 高 ＊重要性＋ 設(shè)定目標(biāo) 一個(gè)人有了清楚正確的目標(biāo)， 才知道自己整天的 忙碌是為了什麼 ， 長(zhǎng)時(shí)間全力投入工作所產(chǎn)生的疲勞 也才會(huì)被達(dá)成目標(biāo)的 喜悅 和 成尌感 所 抵銷(xiāo) 目標(biāo)五大條件 Specific ： 明確、清楚的揭示，你要的是什麼 Measurable ： 可量測(cè)並以量化數(shù)據(jù)顯現(xiàn)出來(lái) Achievable ： 是可實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想，不是幻想與
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