【文章內(nèi)容簡介】 型管家式管理 功 能 系統(tǒng)、整合 單一、分散 內(nèi) 容 豐富、活 潑 簡單、枯燥 地 位 決策層 執(zhí)行層 工 作 方 式 參與、透明 控制、隱敝 與其它部門的關(guān)系 和諧、合作 對立、抵觸 本部門與員工關(guān)系 幫助、服務 管理、控制 對待員工的態(tài)度 尊重、民主 命令式的、獨裁式的 角 色 挑戰(zhàn)、變化 例行公事、記載 部 門 屬 性 生產(chǎn)與效益部門 非生產(chǎn)、效益部門 分 工 每個管理人員的責任 本部門的責任 3/10/2023 43 許紅華 HRM的核心 —— 價值鏈的管理 ?誰創(chuàng)造了企業(yè)價值，價值創(chuàng)造理念的整合 ?知識創(chuàng)新者和企業(yè)家是企業(yè)價值創(chuàng)造的主要要素 2： 8原則 ?依據(jù)戰(zhàn)略要求對價值貢獻排序 ?以素質(zhì)模型為核心的潛能評價系統(tǒng) ?以任職資格為核心的職業(yè)化行為評價系統(tǒng) ?以 KPI指標為核心的績效考核系統(tǒng) ?以經(jīng)營研討及中期述職報告為核心的績效改進系統(tǒng) ?以提高管理者HRM責任的績效管理循環(huán)系統(tǒng) ?多種價值分配形式，機會 /職權(quán) /工資 /獎金 /紅利 /股權(quán) /信息分享 /認可 /學習等 ?分權(quán)的機制與分權(quán)手冊 ?分享報酬體系的建立 ?兩金工程（金手銬與金飯碗） ?報酬的內(nèi)在結(jié)構(gòu)與差異 ?富有競爭力的報酬水平確定 ?核心是組織權(quán)力與經(jīng)濟利益分享 價值創(chuàng)造 價值評價 價值分配 Who is responsible for HRM? ? 管理人員不愿意出現(xiàn)以下錯誤： ? 雇用一個不恰當?shù)娜藖韽氖鹿ぷ鳌? ? 出現(xiàn)高流動率。 ? 屬下員工工作不盡力。 ? 在無效的面談上浪費時間。 ? 由于自己的歧視性行為而使公司面臨麻煩。 ? 由于不安全的工作環(huán)境而使公司受到處罰。 ? 屬下員工感覺到他們自己所得到的薪資與組織中的其他人相比是不公平或不公正的 。 ? 由于對員工缺乏培訓而使本部門的效率受損 。 3/10/2023 45 許紅華 人力資源管理的責任分擔 ? This responsibility lies with both HR professionals and line managers. ? Line managers have the main responsibility in HRM,HR professionals should assist them. ? In reality, the interplay between managers and HR professionals leads to effective HRM practices. 3/10/2023 46 許紅華 The degree of HRM responsibilities ? The nature of these roles varies from pany to pany, depending primarily on the size of the anization. ? Our discussion assumes a large pany with a sizable HR department. ? In smaller panies without large HRM departments, line managers must assume an even larger role in effective HRM practices. 3/10/2023 47 許紅華 HR PROFESSIONAL’ S ROLE ? Establish HRM procedures. ? Develop/choose HRM methods. ? Monitor/evaluate HRM practices. ? Advise/assist managers on HRMrelated matters 3/10/2023 48 許紅華 LINE MANAGER ‘ S ROLE ? Line managers direct employees’ daytoday tasks. ? Implement HRM practices ? Provide HR professionals with necessary input for developing effective practices. 3/10/2023 49 許紅華 IMPLEMENT HRM PACTICES ? Interview job applicants. ? Provide orientation, coaching and onthejob training. ? Provide and municate job performance ratings. ? Remend salary increase. ? Carry out disciplinary procedures. ? Investigate accidents. ? Settle grievance issues. 3/10/2023 50 許紅華 ? PROVIDING HR PROFESSIONALS WITH NEEDED INPUT ? job analysis ? Organization’ s training needs 3/10/2023 51 許紅華 人力資源專業(yè)人員需要具備哪些技能？ 評價 報酬 福利 戰(zhàn)略 核查 組織發(fā)展 資料管理 變革管理 員工關(guān)系 多元化 法律 咨詢 培訓 領(lǐng)導能力 思想創(chuàng)新能力 洞察力 人際關(guān)系能力 團隊合作能力 分析能力 事實判斷能力 決策能力 執(zhí)行能力 規(guī)劃能力 行政管理能力 控制能力 3/10/2023 52 許紅華 正如一位總裁所總結(jié)的： ? 許多年來，人們一直都有在說，對于處于發(fā)展中的行業(yè)來說， 資本是一個瓶頸 。而我已經(jīng)不再認為這種看法是正確的了。我認為真正構(gòu)成生產(chǎn)瓶頸的是 勞動力以及公司在招聘及留住優(yōu)秀人才方面的無能 。我還沒有聽說過任何一項以完美的思路、充沛的精力和真誠的熱情為后盾的重要計劃會因資金的短缺而中止。我只知道那些增長陷入部分停滯或完全被遏制的行業(yè)是由于它們不能維持勞動力的效率和工作熱情。并且我認為，這種判斷在將來越來越顯示出其正確性 …… 。 3/10/2023 53 許紅華 HRM面臨的新問題與新挑戰(zhàn) HRM的職能應該參與組織戰(zhàn)略管理層面中來 組織變革和流程再造加速使組織工作內(nèi)容與方式發(fā)生變化 知識型員工的管理 跨職能跨團隊的合作，員工角色及職責的多樣性使職務分析的作用與功能受到質(zhì)疑 職務價值如何確定，如何根據(jù)戰(zhàn)略與競爭的要求進行職務的價值排序 如何建立企業(yè)人才競爭素質(zhì)模型 并購重組中 HRM問題 HR服務的外包 員工福利的內(nèi)容及其形式的變化 學習型組織與員工的培訓與開發(fā) 1 HRM職能有效性評價與指標設(shè)計 HRM面臨的新問題與新挑戰(zhàn) 討論：為什么說對知識型員工的管理是 HRM的新問題？知識型員工有什么特點？ 總結(jié)： ?擁有知識資本有較強獨立性與自主性。 ?知識型員工有較高的流動意愿，不希望終生在某個組織。 ?知識型員工的工作過程難以監(jiān)控，工作成果難以衡量，使得價值評價體系復雜與不確定。 ?知識型員工在團隊中領(lǐng)導與被領(lǐng)導界限變得