世界著名酒店管理集團(tuán)(編輯修改稿)
2025-03-03 17:05 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 — 麗茲 卡爾頓 (RitzCarlton)酒店。這一舉措使萬豪成為首家擁有各類不同檔次優(yōu)質(zhì)品牌的酒店集團(tuán)。 ? 此后又在 1997年，相繼完成了對(duì)萬麗連鎖酒店公司 (Renaissance)及其下屬的新世界連鎖酒店(New World)，以及華美達(dá)國際連鎖酒店(Ramada International)的收購。使萬豪國際集團(tuán)在全球的酒店數(shù)量實(shí)現(xiàn)了大幅增長，特別在亞太地區(qū)，一躍成為規(guī)模領(lǐng)先的酒店集團(tuán)。 ? 萬豪國際集團(tuán)于 1997年進(jìn)入中國酒店業(yè)市場(chǎng)，并于此后快速發(fā)展。目前，萬豪國際集團(tuán)旗下的麗茲 卡爾頓酒店、 JW萬豪酒店、萬豪酒店、萬麗酒店、萬怡酒店和華美達(dá)酒店共 6個(gè)酒店品牌在中國經(jīng)營的酒店達(dá) 46家。 希爾頓酒店集團(tuán) ? 希爾頓國際酒店集團(tuán)（ Hilton Hotels Corporation），為總部設(shè)于英國的希爾頓集團(tuán)公司旗下分支，擁有除美國外全球范圍內(nèi)“希爾頓”商標(biāo)的使用權(quán)。 ? 旗下主要品牌有：希爾頓（ HILTON HOTEL），斯堪的克（ SCANDIC），港麗（ CONRAD HOTELS） ,雙樹（ DOUBLE TREE） , 大使套房酒店（ EMBASSY SUITE），家木套房酒店（ HOMEWOOD SUITE），哈里遜會(huì)議中心（ HARRISON CONFERENCE CENTER），庭園旅館（ GARDEN INN），漢普頓旅館（ HAMPTON INN AND SUITES），希爾頓度假俱樂部（ HILTON GRAND VACATIONS CLUB）， ? 希爾頓飯店的宗旨是“為我們的顧客提供最好的住宿和服務(wù)”。 康拉德 希爾頓在老年時(shí)撰寫了一本自傳《歡迎惠顧》，總結(jié)了自己一生經(jīng)營酒店的經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，其中包括酒店管理的七條金科玉律： ? 酒店聯(lián)號(hào)的任何一個(gè)分店必須要有自己的特點(diǎn)，以適應(yīng)不同國家、不同城市的需要 ? 預(yù)測(cè)要準(zhǔn)確 ? 大量采購 ? 挖金子：把飯店的每一寸土地都變成盈利空間 ? 為保證酒店的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并不斷地提高服務(wù)質(zhì)量，要特別注意培養(yǎng)人才 ? 加強(qiáng)推銷，重視市場(chǎng)調(diào)研，應(yīng)特別重視公共關(guān)系，利用整個(gè)系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，搞好廣告促銷 ? 酒店之間互相幫助預(yù)定客房 ? 具體說來，希爾頓飯店的成功得益于其全面創(chuàng)新的管理模式，體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)，提供多樣化的產(chǎn)品 高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控 嚴(yán)格控制成本費(fèi)用 以人為本的員工管理戰(zhàn)略 積極全面地開展市場(chǎng)營銷活動(dòng) 利用新技術(shù) 莫讓你所占有的東西占有了你 有麻煩莫擔(dān)憂 擔(dān)當(dāng)起自己對(duì)這個(gè)世界的全部義務(wù) 不要沉溺于過去 尊敬別人 —— 對(duì)任何人也不要鄙視 不間斷的滿懷信心的祈禱 凱悅酒店集團(tuán) ? 凱悅酒店集團(tuán) （ Hyatt Co
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