珠寶金店-產(chǎn)品安全培訓(編輯修改稿)
2025-03-03 16:57 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 用佯裝購物吸引營業(yè)員注意力后，盜竊柜臺內(nèi)鉆戒、金表、項鏈等物的作案經(jīng)過 . 1. 一男子身體前傾擋住視線 2. 另一男子快速盜取項鏈 問題： 什么原因?qū)е聯(lián)p失？ 要如何避免？ ，吸引導購注意 ，沒有人在遠處或柜臺外關注顧客 。就算很想做銷售，都請所有的導購人員不要湊在一起“圍攻”某一個顧客，這樣很難顧及到別的柜臺發(fā)生的事情。所以最好有一名或兩名員工站在較遠處觀察整個柜臺情況。 、有預謀的團伙型作案方式。前期肯定有人進行踩點，然后會選擇沒有經(jīng)驗的導購人員下手。他們會分批次的進入柜臺，以防引起員工的警惕與防備（前批到柜臺的作案分子主要目的是拖住有經(jīng)驗的導購員，將他們的視線引向背對作案柜臺）。 導購小王正在給顧客試戴一條鉑金項鏈，這時組長突然有事情，將小王在沒有交接的情況下帶出了柜臺，同時指定小李接著接待該顧客，小李按照該顧客的要求，又從柜臺內(nèi)取出另一條鉑金項鏈給顧客試戴，正在這個時候，小李也被組長突然叫走。小張自發(fā)過來接待這個顧客，從顧客手中取回了小李給顧客試戴的項鏈，然后顧客離開柜臺。小王辦事回來后，一詢問，才知道自己給顧客試戴的鉑金項鏈沒能收回，再找顧客已經(jīng)早就沒了蹤影。此次損失鉑金 24克 ，價值10750元 案例六： 問題： 什么原因?qū)е聯(lián)p失？ 要如何避免？ ，就匆匆離開； 3個導購，跨越太大 ，至少有一位導購要從頭至尾跟著，以防發(fā)生試戴后因為更換導購而丟失產(chǎn)品的現(xiàn)象； ，請將顧客手中的產(chǎn)品全部收回，并且交接清楚，才能離開。 案例七 ： 王某來到一家珠寶賣場，稱自己是這家珠寶賣場老板的合作伙伴，有緊急事情，已經(jīng)和老板打了招呼，要從門店借些錢。門店經(jīng)理聽說后，馬上給老板打了電話，核實是否有王某這個人，老板回答確實是自己的合作伙伴，自己已經(jīng)同意在門店支些錢，還沒有提到金額，王某就要走了電話，兩次都是如此。經(jīng)理不疑有他，既然自己和老板通話時確認了王某的身份，而且老板也同意借錢給他，就按王某所言，取出1萬元給了王某。王某離開不久，老板打來電話，詢問 300元借款給了沒有，經(jīng)理才發(fā)現(xiàn)上了當，此次損失 1萬元 。 問題： 什么原因?qū)е聯(lián)p失？ 要如何避免？ 在沒有聽到老板說
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