將手放在消費者的脈搏上(編輯修改稿)
2025-03-02 20:45 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 DVD－－嘴巴 直白的銷售語言 能熟練的操作和演示 PC的各項功能 了解相關(guān)周邊產(chǎn)品的性能和特點 能效熟練的操作和演示周邊產(chǎn)品 能說會練 任何一個客戶對待店面都存在一定的依賴心理 …… 客戶依賴心理的表現(xiàn)形式多為： 客戶是我們的資源，我們千萬不能將其拒之門外。 1）產(chǎn)品有問題會第一個打電話過來 …… 2）經(jīng)常會光顧她消費過的店面 …… 3）希望在一家店面再次消費 …… 消費依賴心理 當(dāng)客戶的明確心理需求、潛在心理需求依賴心理需求都得到良好滿足的時候，我們就可以維系好客戶關(guān)系。 在經(jīng)濟(jì)學(xué)中有一個著名的定律： 維系一個老客戶的成本只是創(chuàng)造一個新客戶成本的 1/6. 我終于明白了 … 消費依賴心理 1）購買過我們產(chǎn)品 2）持續(xù)性的購買 3）介紹產(chǎn)品成為我們的 SALES 4) 對其他產(chǎn)品具有免疫力 維系客戶關(guān)系的主要目的是提高客戶的滿意度和客戶的忠誠度，只有 客戶的忠誠度提高，才能帶來價值。 客戶忠誠度的表現(xiàn)行為： 忠誠度提升 終端激勵 讓我們一起期待成功的時刻！?。? ? 最為命運所屈辱的人，只要還抱有希望，便無所怨懼。 ? 這個世界并不在乎你的自尊，只在乎你做出來的成績，然后再去強(qiáng)調(diào)你的感受。 1:51 ? 以愛為凝聚力的公司比靠畏懼維系的公司要穩(wěn)固得多。 ? 珍惜今天的擁有，明天才會富有。 ? 一個公司要發(fā)展迅速得力于聘用好的人才，尤其是需要聰明的人才。 ? 3歲前后嚴(yán)格管理，做孩子的家長； 13歲前后逐步放手，做孩子的朋友。有效的教育是先嚴(yán)后松，無效的教育是先松后嚴(yán)。有效的激勵是朝五晚九，無效的激勵是朝九晚五。 23 .. :5 ? 懷疑和否定之海，圍繞著人們小小的島嶼，而信念則鞭策人，使人勇敢面對未知的前途。 23. . ? 對人才的運用，僅僅限于收羅是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，重要的是對人才不僅要善于識別其長處，而且要敢于大膽地使用，以讓其充分顯示自己的才能。 ? 微軟公司在用人上所表現(xiàn)出的膽略與氣魄是別的公司無可比擬的。 ? 因為有了感謝之心，才能引發(fā)惜物及謙虛之心，使生活充滿歡樂，心理保持平衡，在待人接物時自然能免去許多無謂的對抗與爭執(zhí)。 ? 只有一條路不能選擇 11:51:0811:51:08 ? 一個人在科學(xué)探索的道路上，走過彎路，犯過錯誤，并不是壞事，更不是什么恥辱，要在實踐中勇于承認(rèn)和改正錯誤。 ? 業(yè)精于勤，荒于嬉。 :51:0823 . ? 合作是一切團(tuán)隊繁榮的根本。 ? 我知道什么是勞動 :勞動是世界上一切歡樂和一切美好事情的源泉。 ? 世間沒有一種具有真正價值的東西，可以不經(jīng)過艱苦辛勤勞動而能夠得到的。 1 1:5111:51:082 :51 ? 靠制訂和管理標(biāo)準(zhǔn)吃飯的，有什么樣的判斷就會有什么樣的產(chǎn)品，有什么樣的標(biāo)準(zhǔn)就會有什么樣的人才。 ? 講到國家的政治，根本上要人民有權(quán)；至于
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