【文章內(nèi)容簡介】 注明對廣告內(nèi)容的具體要求） 日期： 年 月 日 二．廣告用途（請在此欄內(nèi)注明每張廣告所要招貼的具體位置。如：距地面高度，距正常的視距離） 三．廣告尺寸，數(shù)量（請在此欄注明所需廣告的準(zhǔn)確尺寸和數(shù)量） 四 . 廣告材料 □ 戶外燈箱布： □內(nèi)打燈 □外打燈 □燈 片 1． □ POP 背膠 ： □表面光膜□表面亞膜 □相 紙 長： 高： 共 張 □ 其它 □ 戶外燈箱布： □內(nèi)打燈 □外打燈 □燈 片 2． □ POP 背膠 ： □表面光膜□表面亞膜 □相 紙 長： 高： 共 張 □ 其它 □ 戶外燈箱布： □內(nèi)打燈 □外打燈 □燈 片 3． □ POP 背膠 ： □表面光膜□表面亞膜 □相 紙 長： 高： 共 張 □ 其它 四．備注 附件： 事總經(jīng)理審批方可作業(yè)； ； ，費用均由客戶方承擔(dān)。 審核： 審批： 制表： 日期： 年 月 日 三、裝修申請表 展廳設(shè)計裝修申請表 經(jīng)銷商培訓(xùn)資料 家樂玻璃 東莞市家樂玻璃制品有限公司 地址 : 中 國廣東省東莞市高埗鎮(zhèn)盧溪工業(yè)區(qū) 電話 :867698846 6666 20 20 客戶名稱 客戶性質(zhì) □經(jīng)銷商 □代理商 展廳所在地 項目負責(zé)人 聯(lián)系電話 展廳性 質(zhì) □專賣店 □專賣區(qū) 申請日期 預(yù)計裝修完成日期 展 廳 平 面 圖 詳細要求 要求交稿日期 家樂玻璃制品有限公司填寫 片區(qū)經(jīng)理意見 經(jīng)營部經(jīng)理意見 總經(jīng)理審批 注：展廳平面圖清依照下面右框內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)圖形繪制： 請用此種線段標(biāo)明墻體，并標(biāo)明墻體的厚度及材質(zhì)，標(biāo)注是否可以打掉等說明。 請用此種線段標(biāo)明窗戶所在位置并注明窗戶的高度和離地面有多高。 請用此種圖形標(biāo)明門所在位置并用箭標(biāo)明門為開或者內(nèi)開，及門的寬度和高度。 長 工 寬 請用此種圖形標(biāo)明店內(nèi)梁柱所在位置并標(biāo)明柱體的長寬、高等各種精 確數(shù)所。 如有多個門口請用箭頭表示人群的主流方向 四、客戶投訴處理意見表 客戶投訴及處理意見表 □質(zhì)量問題 □非質(zhì) 量問題 經(jīng)銷商培訓(xùn)資料 家樂玻璃 東莞市家樂玻璃制品有限公司 地址 : 中 國廣東省東莞市高埗鎮(zhèn)盧溪工業(yè)區(qū) 電話 :867698846 6666 21 21 經(jīng)銷商名稱 經(jīng)營區(qū)域 日 期 投 訴 人 聯(lián)系電話 傳真號碼 投訴詳細說明（事發(fā)經(jīng)過，包括人物、進貨和安裝的時間、地點）： 客戶要求處理建議： 以下由家樂玻璃制品有限公司填寫 投訴檢驗結(jié)果： 檢驗人： 日期： 改善措施： 部 門： 簽字： 銷售經(jīng)理處理意見： 簽字： 日期： 部門經(jīng)理意見： 簽字： 日期： 處理結(jié)果： 售后服務(wù)部： 日期 五、質(zhì)量保證卡 質(zhì)量保證及售后服務(wù)跟蹤卡 經(jīng)銷商培訓(xùn)資料 家樂玻璃 東莞市家樂玻璃制品有限公司 地址 : 中 國廣東省東莞市高埗鎮(zhèn)盧溪工業(yè)區(qū) 電話 :867698846 6666 22 22 產(chǎn)品型號： 生產(chǎn)日期： 本質(zhì)量保證書是針對東莞市家樂玻璃制品有限公司（以下簡稱本公司）所生產(chǎn)的衛(wèi)浴產(chǎn)品為保用對象，保修期為一年。 顧客購買歐爾、家斯達衛(wèi)浴產(chǎn)品當(dāng)日起，一星期內(nèi)如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，在沒有人為破壞或改裝的情況下，本公司將免費更換相同型號之產(chǎn)品。 一、 保修期內(nèi)在正常安裝、使用和維護下，產(chǎn)品出現(xiàn)任 何質(zhì)量問題，可根據(jù)保用條款的內(nèi)容，與當(dāng)?shù)貧W爾或家斯達經(jīng)銷商聯(lián)系，享受免費的維修服務(wù)。 二、 以下情況出現(xiàn)的質(zhì)量或非質(zhì)量問題，本公司將視實際情況收取一定的材料費、維修費。（在可返修的情況下） 超過保修期； 非正常使用出現(xiàn)故障（人為破壞或使用不當(dāng)）； 因運輸、搬運等情況出現(xiàn)損害； 安裝不當(dāng)造成的故障； 發(fā)現(xiàn)問題（如下水器滲水、滴水）沒有及時尋求解決，導(dǎo)致其他故障出現(xiàn)，影響使用。 三、 下列情況，本公司不予維修。 假冒本公司商標(biāo)生產(chǎn)銷售的產(chǎn)品； 私自加工、改裝、拆裝的產(chǎn)品； 四、 保修期限及范圍（正常使用和維護下）： 龍頭：提供使 用期限五年內(nèi)不漏水的質(zhì)量保證； 其他：提供一年保修。 經(jīng)銷商培訓(xùn)資料 家樂玻璃 東莞市家樂玻璃制品有限公司 地址 : 中 國廣東省東莞市高埗鎮(zhèn)盧溪工業(yè)區(qū) 電話 :867698846 6666 23 23 五、 限制說明 以上項目的維修除現(xiàn)場調(diào)試可解決的問題外，其余所有涉及換件及拆裝維修的項目，維修地點均在本公司的生產(chǎn)總部； 此保用卡必須有本公司授權(quán)的合法經(jīng)銷商加蓋印章方能生效，如客戶遺失或私自涂改，作自動放棄保用權(quán)益處理。 以上質(zhì)量保證條款的解釋權(quán)歸家樂公司所有 購買日期： 年 月 日 經(jīng)銷商蓋?。? 第四篇 產(chǎn)品知識 第一章產(chǎn)品的專業(yè)知識 一、玻璃：分為普通退火玻璃、半鋼化玻璃、鋼化玻璃 經(jīng)銷商培訓(xùn)資料 家樂玻璃 東莞市家樂玻璃制品有限公司 地址 : 中 國廣東省東莞市高埗鎮(zhèn)盧溪工業(yè)區(qū) 電話 :867698846 6666 24 24 ★ 定義： 普通退火玻璃：包括浮法玻璃、熱彎玻璃，在玻璃制造過程中，經(jīng)緩慢退火使玻璃表面殘余壓應(yīng)力低于 24Mpa 而形成的玻璃。 鋼化玻璃：經(jīng)特殊熱處理、冷卻處理及化學(xué)處理，使得其表面壓應(yīng)力 ≥ 69Mpa，或邊部壓應(yīng)力 ≥ 67Mpa 的玻璃。（ Mpa 是壓強的單位專用名詞） ★機械強度： 鋼化玻璃的面積越大，它的承受力越??；面積越小，它的承受力越大。例如一件 40*40cm 的 5 厘鋼化玻璃，無任何承托物之下，上面可承受 60 公斤重的人站在上面，搖晃跳動都不會破碎。 鋼化玻璃的機械強度是普通退火玻璃的 35倍 ,抗沖擊強度是普 通玻璃的 510 倍。 ★耐急劇溫差變化性能： 普通退火玻璃： 60100℃。 鋼化玻璃： 160200℃。 ★破碎狀態(tài)： 普通退火玻璃：邊角鋒利的大塊碎片。 鋼化玻璃：形成無數(shù)近似立方體的玻璃碎粒，且碎粒尖角較鈍。 ★表面平整和透光性能： 普通退火玻璃：特別是浮法玻璃具有良好的表面平整度和透光性能。 鋼化玻璃：表面平整度和透光性能稍差，且可能還有其他輕微的表面質(zhì)量缺陷，但僅肉眼是分辨不出它的差異。 經(jīng)銷商培訓(xùn)資料 家樂玻璃 東莞市家樂玻璃制品有限公司 地址 : 中 國廣東省東莞市高埗鎮(zhèn)盧溪工業(yè)區(qū) 電話 :867698846 6666 25 25 ★穩(wěn)定性 普通退火玻璃：特別是大板面且厚度較大時，較易遭受熱炸裂，或因受外力作用而破裂。但在沒有受到人為因素破 壞的情況下不會自爆。 鋼化玻璃：不會遭受熱炸裂，且可經(jīng)受強大的外力作用而不破裂，但有發(fā)生自爆的危險（≤ 7?），是各生產(chǎn)、經(jīng)營用戶都要有準(zhǔn)備可能承受的風(fēng)險。 本公司生產(chǎn)的鋼化玻璃曾多次通過國家及國際認證 BS6206的標(biāo)準(zhǔn)測試（見附頁《撞擊試驗報告書》），完全符合關(guān)于安全性的要求：本公司又于 03 年 7 月 30 日順利通過國家強制性認證（ 3C）。 ★鋼化玻璃的制造工藝 普通平板玻璃經(jīng)過切裁、磨邊、清洗等預(yù)處理后，送入鋼化生產(chǎn)線進行鋼化處理。鋼化生產(chǎn)線主要由熱爐和冷卻風(fēng)柵組成，生產(chǎn)彎型鋼化玻璃時還應(yīng)有壓模型工位。玻璃首 先進入加熱電爐，在電爐中加熱到 600 度左右，此溫度已達到玻璃的軟化點（軟化點為 684 攝氏度）。然后將加熱好的玻璃迅速送到冷卻工位，在鼓風(fēng)機的強大風(fēng)力通過風(fēng)柵均勻吹到玻璃的兩個大面，使玻璃迅速冷卻時，其內(nèi)部的收縮是表面先降溫，里層后降溫，當(dāng)內(nèi)部逐步冷卻時，其里層的收縮受到先期冷卻的外表層制約，于是在表層形成了壓應(yīng)力，在內(nèi)部形成了應(yīng)拉力， 從而達到很高的機械強度。 二、浴室柜體材質(zhì) ★浴室柜體材質(zhì)：實木、防潮板、 PVC ★各種材料的優(yōu)缺點： 經(jīng)銷商培訓(xùn)資料 家樂玻璃 東莞市家樂玻璃制品有限公司 地址 : 中 國廣東省東莞市高埗鎮(zhèn)盧溪工業(yè)區(qū) 電話 :867698846 6666 26 26 實木 —— 優(yōu)點是耐用，防潮，硬度高，顯檔次。 —— 缺點 是在不通風(fēng)或長期潮濕的條件下使用容易變形，溫差較大的地區(qū)使用。容易因熱脹冷縮引起開裂。 防潮板 —— 優(yōu)點是防潮、硬度高。 —— 缺點是造型困難，部分造型受限制。 PVC—— 優(yōu)點是防水，造型豐富，可塑性強。 —— 缺點是硬度相對偏低。 三、 不銹鋼，銅制品 真正的不銹鋼國標(biāo)代號為 304此為專業(yè)的不生銹“不銹鋼”。本公司是采用真正的 304不銹鋼原材，其價格比 200， 202等有雜質(zhì)的非標(biāo)不銹鋼高 70%80%，（包括鋼管支架和實芯的鋼餅在內(nèi)）。而一些廠家會用 200，202等非標(biāo)不銹鋼原材。這 些產(chǎn)品出廠后最多只能使用 45 個月不生銹，另外有些廠家直接用鐵管電鍍，也謊稱不銹鋼，用戶使用不了一個月就原形畢露 ,因為某些廠家做產(chǎn)品只為盡快賺錢，只圖節(jié)省成本；而“歐爾、家斯達”做的是“品牌”，為求長遠發(fā)展，質(zhì)量堅實，兩種概念不同，產(chǎn)品的優(yōu)劣自然有比較。另外本公司的五金掛件、龍頭、下水器全部是真正的銅制品，掛件中連一粒小螺絲也是“不銹鋼”的，現(xiàn)在大多廠家是用合金或電鍍的，實質(zhì)上不是銅制的。 四、鏡片 鏡片分為銀鏡及鋁鏡兩種。不專業(yè)的人在沒有銀鏡與鋁鏡放一齊的對比下，表面上很難看出它們的差異，即使有