用信息技術(shù)獲取競爭優(yōu)勢(編輯修改稿)
2025-03-02 12:15 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 JIT庫存、自動化倉庫技術(shù)運營（生產(chǎn)運作） 計算機集成制造系統(tǒng)市場和銷售 網(wǎng)上直銷、計算機化的訂貨系統(tǒng)售后服務(wù) 技術(shù)支持的電子化IT如何輔助支持性價值活動如何輔助支持性價值活動支持性價值活動 使用的技術(shù)管理、財會、融資等 電子郵件、辦公自動化人力資源 在線人力檔案和數(shù)據(jù)庫研發(fā) CAD和協(xié)同工作支持采購 供應(yīng)商在線管理擴大價值鏈的范圍擴大價值鏈的范圍供應(yīng)商價值鏈公司價值鏈分銷商價值鏈買方價值鏈2023/3/1 星期一 19信息系統(tǒng)的作用信息系統(tǒng)的作用l 傳統(tǒng)觀點– 組織利用信息系統(tǒng)來控制和監(jiān)督企業(yè)的增值過程，以確保效率和效益。– 信息系統(tǒng)是在流程之外的，是用于監(jiān)控和監(jiān)督流程運作的。在價值鏈增值過程中，信息系統(tǒng)的作用？2023/3/1 星期一 20信息系統(tǒng)的作用信息系統(tǒng)的作用l 現(xiàn)代觀點– 信息系統(tǒng)與內(nèi)在的增值過程緊密相連，是流程本身的一部分。它不僅是從外部來監(jiān)控流程，而且作為生產(chǎn)產(chǎn)品的流程的一部分。– 信息系統(tǒng)是內(nèi)部的，通過提供輸入、輔助產(chǎn)品轉(zhuǎn)換、或產(chǎn)生輸出在流程內(nèi)發(fā)揮作用。– 信息系統(tǒng)在流程內(nèi)部會導(dǎo)致新的發(fā)現(xiàn)及完成流程的更好方式。 一個組織如何看待信息系統(tǒng)所起作用的方式將會影響到它完成其增值過程的方式 。2023/3/1 星期一 21案例分析案例分析l 信息系統(tǒng)改善了吉列公司的價值鏈1) 你認(rèn)為虛擬后勤系統(tǒng)對吉列公司意味著什么？2) 試論吉列公司將其七個歐洲和美國工廠視為一個單一邏輯工廠的含義。2023/3/1 星期一 22l 企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)集成，– 即以企業(yè)全面資源計劃管理為對象的企業(yè)資源計劃（ ERP）；l 企業(yè)供應(yīng)鏈、價值鏈的集成，– 通過將企業(yè)的前臺資源（客戶關(guān)系管理 CRM）和后臺資源（供應(yīng)鏈管理 SCM）整合到企業(yè)自身的信息化網(wǎng)絡(luò)中，從而使企業(yè)以最快的速度獲取內(nèi)、外部信息，使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營處于低成本、高效率的運作狀態(tài)中。 2023/3/1 星期一 23（企業(yè)資源計劃（ ERP）） l 企業(yè)資源計劃（ ERP， Enterprise Resourse Planning）就是將企業(yè)內(nèi)部各個部門，包括財務(wù)、會計、生產(chǎn)、物料管理、品質(zhì)管理、銷售與分銷、人力資源管理、供應(yīng)鏈管理等，利用信息技術(shù)整合，連接成一個整體。lERP為企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢– 提高組織運營效率– 改善公司決策的全局信息 2023/3/1 星期一 24l 全球采購與合作使得許多企業(yè)的價值鏈被聯(lián)接在一起，競爭優(yōu)勢取決于整個供應(yīng)鏈，而不是個別企業(yè)。l 供應(yīng)鏈管理（ SCM）
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