【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 績(jī)效指標(biāo)相關(guān)數(shù)據(jù) 人事部門(mén)于每個(gè)月或季度初給有關(guān)職能部門(mén)下達(dá)書(shū)面通知 ， 對(duì)數(shù)據(jù)收集提出具體要求 ， 于每個(gè)月或季度末將員工的績(jī)效完成情況數(shù)據(jù)報(bào)有關(guān)業(yè)務(wù)管理部門(mén)審核 ， 然后由人事部門(mén)匯總 。 人事部門(mén)負(fù)責(zé)組織數(shù)據(jù)收集并匯總 ；職能部門(mén)或相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)指標(biāo)的審計(jì)確認(rèn) ， 保證數(shù)據(jù)的真實(shí)可靠， 最后將審定后數(shù)據(jù)報(bào)人事部門(mén) 。 財(cái)務(wù)類和市場(chǎng)、 營(yíng)運(yùn)類關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)數(shù)據(jù)， 一般由本單位綜合職能部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)提供 。 學(xué)習(xí)和發(fā)展類關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)數(shù)據(jù) ， 由相關(guān)部門(mén)提供 。 整理或收集一些下屬人員績(jī)效完成情況以及工作方式、行為、能力方面的信息，判斷年終完成績(jī)效計(jì)劃的可能性，對(duì)下屬人員的行為方式及能力情況進(jìn)行初步評(píng)估 。 人事部門(mén)組織有關(guān)部門(mén)對(duì)績(jī)效計(jì)劃完成情況進(jìn)行全面的綜合分析 ， 并對(duì)個(gè)人的業(yè)績(jī)完成情況作出階段性評(píng)估結(jié)論 ， 上下級(jí)人員間召開(kāi)中期回顧會(huì)議 。 績(jī)效指導(dǎo)及強(qiáng)化－ Performance 2023 and Beyond 30 步驟三：績(jī)效評(píng)估及回報(bào) 績(jī)效計(jì)劃及 目標(biāo)設(shè)定 績(jī)效指導(dǎo)和強(qiáng)化 績(jī)效評(píng)估及回報(bào) 員工和經(jīng)理相互承擔(dān)責(zé)任 績(jī)效管理系統(tǒng) Performance 2023 and Beyond 31 績(jī)效評(píng)估及回報(bào)－概述 進(jìn)行年終評(píng)估與考核 將考核結(jié)果與回報(bào)掛鉤 ? 公司績(jī)效管理系統(tǒng)的第三步即績(jī)效評(píng)估及回報(bào)，該過(guò)程是將實(shí)際績(jī)效與計(jì)劃的績(jī)效目標(biāo)進(jìn)行對(duì)照評(píng)估，對(duì)已完成的結(jié)果給于相應(yīng)的分?jǐn)?shù)或給予排序 ,根據(jù)分?jǐn)?shù)或排序來(lái)提供相應(yīng)的薪酬回報(bào)的過(guò)程 制定員工發(fā)展目標(biāo) ? 人事部門(mén)牽頭組織，各部門(mén)予以配合 ? 根據(jù)事先確定的指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核 ? 可采用信息系統(tǒng)自動(dòng)生成的數(shù)據(jù)、問(wèn)卷調(diào)查、個(gè)別談話、征求客戶意見(jiàn)、調(diào)閱有關(guān)數(shù)據(jù)等形式 ? 與薪酬掛靠 ? 非薪酬回報(bào) ? 跟蹤能力發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃落實(shí)情況 ? 制定進(jìn)一步發(fā)展的方向 績(jī)效評(píng)估及回報(bào)－績(jī)效評(píng)估 ? 績(jī)效評(píng)估 流程及方式 ： 人力資源部下發(fā)評(píng)估表格 員工自評(píng) 直接上級(jí)評(píng)估 人力資源部，財(cái)務(wù)部，相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)收集相關(guān)績(jī)效指標(biāo)結(jié)果 人力資源部核定最后分?jǐn)?shù)及績(jī)效級(jí)別 公司領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)績(jī)效評(píng)估結(jié)果 ? 績(jī)效評(píng)估的 周期 為一年一次，每季度收集一次關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，每半年收集一次工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)結(jié)果。 ? 注：對(duì)于銷售人員可以采用更多的評(píng)估次數(shù)，例如每月或每季度評(píng)估一次 直接上級(jí)的上級(jí)審閱評(píng)估的結(jié)果并和評(píng)估雙方達(dá)成一致意見(jiàn) 績(jī)效評(píng)估及回報(bào)－績(jī)效評(píng)估 ? 根據(jù)績(jī)效計(jì)劃時(shí)對(duì)于不同的層面設(shè)定的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，工作目標(biāo)以及能力發(fā)展計(jì)劃，在一定的階段應(yīng)該分別對(duì)于不同的指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估： 階段 第四季度 第三季度 第二季度 第一季度 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 通報(bào)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)評(píng)估結(jié)果 ? ? ? ? 進(jìn)行工作目標(biāo)考評(píng) ? ? ? 根據(jù)以上的流程安排，公司績(jī)效管理的整體時(shí)間安排將如下圖所示： 公司績(jī)效管理系統(tǒng)－總結(jié) 績(jī)效計(jì)劃 績(jī)效指導(dǎo) 績(jī)效評(píng)估及獎(jiǎng)勵(lì) 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 確定部門(mén)績(jī)效指標(biāo) 確定公司績(jī)效指標(biāo) 設(shè)定員工個(gè)人績(jī)效指標(biāo) 季度績(jī)效指導(dǎo)和反饋 季度績(jī)效指導(dǎo)和反饋 季度績(jī)效指導(dǎo)和反饋 績(jī)效計(jì)劃過(guò)程 制定預(yù)算過(guò)程 準(zhǔn)備年度績(jī)效評(píng)估 年度績(jī)效評(píng)估會(huì)議 確定基本工資及獎(jiǎng)金 員工自評(píng) 批準(zhǔn)績(jī)效評(píng)估結(jié)果 35 ? 第一部分 策略性薪酬管理系統(tǒng)介紹 ? 第二部分 薪資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方法 ? 第三部分 薪酬管理 第一部分：策略性薪酬管理系統(tǒng)介紹 策略性薪酬管理系統(tǒng)－目的 ● 吸引，保留和激勵(lì)有才干的員工以達(dá)到組織的目標(biāo) ● 為建立和支付薪資提供一個(gè)可靠的基礎(chǔ) ● 分別關(guān)注關(guān)鍵問(wèn)題 崗位價(jià)值 (相關(guān)的崗位價(jià)值 ) 價(jià)值實(shí)現(xiàn) (績(jī)效衡量 ) ● 為管理內(nèi)部的平衡設(shè)立政策和程序 ● 幫助管理部門(mén)溝通薪資政策 策略性薪酬管理系統(tǒng)－特性 ? 具有內(nèi)部公正性 ? 具有外部競(jìng)爭(zhēng)力 ? 可承受的 ? 合法的 ? 淺顯易懂的 / 易于推廣的 ? 易于管理的 ? 靈活的 ? 適合企業(yè)的 策略性薪酬管理系統(tǒng)－簡(jiǎn)介 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 固定薪資 變動(dòng)薪資 職位分析 / 能力分析 崗位評(píng)估 主要績(jī)效指標(biāo)確認(rèn) 等級(jí)架構(gòu) / 職位基準(zhǔn) 設(shè)計(jì)薪資結(jié)構(gòu) 核心能力與 專業(yè)能力確認(rèn) 績(jī)效管理系統(tǒng) 人力資源策略 薪酬理念