xxxx年下學期運輸實務第3-5次課流程圖繪制(編輯修改稿)
2025-03-02 10:13 本頁面
【文章內容簡介】 類文件制定及修訂業(yè)務流程圖? 流程圖的組成– 流程圖標題– 涉及部門– 部門分隔線– 標識符– 連線框內框內 的的 字字黑體黑體10號號普通普通 不加粗不加粗中間中間 對齊對齊標題標題黑黑 體體14號號加粗加粗中間中間 對齊對齊部門部門黑黑 體體12號號加粗加粗下劃線下劃線中間對齊中間對齊連線連線 盡量盡量 避免避免 交交叉、叉、 有時有時 可以可以 適適當當 合并合并 以以 求求 簡單簡單明了明了不同不同 的的 選項選項 在在 連連線線 上標上標 明，明， 與與 框框內內 的的 字體字體 同樣同樣 要要求求 業(yè)務流程圖要求客戶 崗位一崗位二處理時間說明 XXX業(yè)務流程圖這是個為客戶提供服務的這是個為客戶提供服務的流程圖。請大家看著流程流程圖。請大家看著流程圖，以為客戶服務活動為圖，以為客戶服務活動為中心，按活動發(fā)生的順序中心，按活動發(fā)生的順序，可以把它分為哪幾大類，可以把它分為哪幾大類活動？各是什么活動？各是什么 ？？1.2.3. 把各崗位各種活動并入到各大類中，按發(fā)生順序依次編寫。 每一項活動的參與者、做什么、時間、責任都要表述清楚。 編號規(guī)則1. 業(yè)務流程圖描述 總結和練習請根據 DOAF反向運輸業(yè)務操作管理規(guī)范繪制 DOAF反向運輸業(yè)務操作流程圖。制作業(yè)務流程圖的關鍵在哪里？第一步：畫工作流圖表第二步：確定泳道第三步：依次將任務放入恰當的泳道 (確保任務間的次序和聯(lián)接與工作流圖表中完全一樣 )第四步： 附加泳道和其他制作業(yè)務流程圖畫工作流圖表第一步制作業(yè)務流程圖的關鍵業(yè)務流程設計不行 ！ 流程設計對于學生要求高了，我們要從工作實際出發(fā)降低要求，咋辦 ?如何畫工作流圖表？? 總的方法：? 因此， 借助于現(xiàn)有的規(guī)章制度、崗位職責等文檔理解任務間的相互關聯(lián)、為何如此聯(lián)接，從而畫出相應的工作流圖表，進而繪制出流程圖 ， 是學生要掌握的一個重要的專業(yè)能力和方法能力。如何畫工作流圖表？? 步驟? 一、 閱讀 現(xiàn)有的規(guī)章制度、崗位職責等文檔 ；? 二 、明確流程服務的客戶（或提供服務的客戶）；? 三、確定流程的開始和結束點；? 四、確定流程涉及的部門（或崗位）；? 五、確定部門（或崗位）的活動和順序；? 六、畫工作流圖表? 一、 閱讀 現(xiàn)有的規(guī)章制度、崗位職責等文檔 ；如何畫工作流圖表？? 二 、明確流程服務的客戶（或提供服務的客戶）；如何畫工作流圖表？如何畫工作流圖表？? 三、確定流程的開始和結束點；? 從哪里開始 ？? 從哪里結束 ？ 流程開始 是從接受 /發(fā)掘需求開始的；若不是得順著 “安排 ”往前溯，直到找到與客戶的第一個接觸點，這里就可能是流程的起點。例：反向運輸業(yè)務運作核心業(yè)務是運輸服務，接受運輸需求，運輸需求從哪里來？來自聯(lián)想的代理商的待退回貨物的運輸需求整理待退回貨物發(fā)出提貨指令流程結束?
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