招聘和面試的專業(yè)化訓練s(編輯修改稿)
2025-03-02 09:42 本頁面
【文章內容簡介】 高興見面了。您能用簡短的話介紹您與 X職位相關的工作經歷嗎？ ? 你所在的部門有多少人？是如何分工的？ ? 您能介紹您在 XX公司做業(yè)務代表的主要工作職責嗎？ ? 做為 XX公司的業(yè)務代表，你們是如何進行產品銷售的？ 面試五步曲 — 展開常用問題 ? 請描述您的一個典型工作日的工作內容 ? 接到客戶投訴，您是如何處理的？請舉一個最近的例子。 ? 請舉例說明，您如何發(fā)掘新客戶的？ ? 目標行為面試 ? 情景面試 面試五步曲 — 確認常用問題 ? 您剛才提到你們常會產品脫銷的情況，您能再舉個實例嗎？ ? 您說您離開是因為想尋求更大的發(fā)展空間，您能說得更具體一些嗎？ ? 您的愛好是讀書，能具體談談嗎？ ? 您了解我們公司嗎？您有什么問題嗎？ 面試五步曲 — 收尾常用問題 ? 檢查招聘表格是否有漏填信息。確認期望薪資及最早上班時間。 ? 謝謝您。我們再聯(lián)絡吧！ ? 很高興您能來面試。謝謝！ ? 我們今天先面試到這里，應聘這個職位的還有其他候選人，我們將在 X天內給您答復。 提問技巧 行為描述提問 學習行為描述提問技巧 ? “你今天早餐吃了些什么？” ? “你今天有沒有吃早餐？” ? “你覺得早餐應吃些什么才算健康？” ? “你認為今天的早餐好吃嗎？” 變化一 常見面試提問問題 行為面試提問問題 ?說說你對成功的看法。 ?你覺得這樣做對嗎？ ?你覺得應如何與客戶確定價格？ 變化二 常見面試提問問題 行為面試提問問題 ?你會向你的主管提出不同意見嗎？ ?你對你的行業(yè)發(fā)展了解嗎？ ?你工作很忙嗎？ 變化三 ?如果你的領導布置了一項你以前從未做過的任務，你會如何去完成它？ ?如果你發(fā)現(xiàn)你的下屬積極性不高，你一般會從哪些方面去調動他們的積極性。 ?如果你的客戶較難對付，你一般怎么辦？ 常見面試提問問題 行為面試提問問題 情景面試 變化四 常見面試提問問題 行為面試提問問題 ?你的工作內容主要是什么？ ?你是如何分配工作的？ ?你和其他部門的合作關系如何？ 提問技巧 STAR 行為面試法 如何預測候選人將來的工作表現(xiàn)？ 在候選人過去的行為表現(xiàn)中尋找 ! STAR工具 ! 情況 /任務（ S/T） =要完成 /解決什么問題？ 行動（ A） =作出了什么實際行動？怎么做的？ 結果（ R） =行動的成效？ STAR 舉例：文員的面試提問 知識 技能 能力 動機 高中 /中專以上學歷 有一年的文員相關工作經驗 熟練運用 Word, Excel, Powerpoint 應用文寫作 電話接聽技巧 處事細心 服從性 溝通能力 適應能力
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