一個(gè)完整的服務(wù)定價(jià)策略(編輯修改稿)
2025-03-01 18:55 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 格水平 （ 4） 折扣策略 ? 折扣起點(diǎn) ?折扣水平？ ? 四、一個(gè)完整的服務(wù)定價(jià)策略 確定價(jià)格單位 （ 1）完成一個(gè)特定服務(wù)的基礎(chǔ)上定價(jià)：洗一件衣服、理一次發(fā)、維修一臺(tái)家電 … （ 2） 以準(zhǔn)入一個(gè)服務(wù)項(xiàng)目為基礎(chǔ)定價(jià)：看球賽、聽音樂會(huì)、開始一次培訓(xùn) … （ 3） 以消費(fèi)時(shí)間為基礎(chǔ)定價(jià)：一小時(shí)律師費(fèi)、一晚上的客房費(fèi)、一年的有線電視收視費(fèi)、一學(xué)年的學(xué)費(fèi)、一個(gè)月的房租 ? 四、一個(gè)完整的服務(wù)定價(jià)策略 （ 4）以服務(wù)的價(jià)值為基礎(chǔ)定價(jià) ? 保險(xiǎn)產(chǎn)品按投保價(jià)值定價(jià)、律師費(fèi)按標(biāo)的額收取 （ 5） 以服務(wù)所使用的資源為基礎(chǔ)定價(jià) ? 餐館中的用餐費(fèi)、醫(yī)院中的醫(yī)藥醫(yī)療器械使用費(fèi) （ 6） 與服務(wù)產(chǎn)品的距離重量體積有關(guān)的定價(jià)：貨運(yùn)收費(fèi)、通信收費(fèi) ? 四、一個(gè)完整的服務(wù)定價(jià)策略 由誰(shuí)收費(fèi) ? 服務(wù)企業(yè)？ ? 中間商？（票務(wù)代理、保險(xiǎn)推銷員） 付款地點(diǎn) ? 服務(wù)發(fā)生地？ ? 中間商（銀行代收多種服務(wù)費(fèi)用）？ ? 顧客家中？ ? 四、一個(gè)完整的服務(wù)定價(jià)策略 付款方式 （ 1）傳遞服務(wù)前、后？ ? 前：票務(wù)；后：就餐、出租 （ 2）固定時(shí)間、任意時(shí)間？ （ 3）一次付清、分次付款？ ? 服務(wù)周期長(zhǎng)、價(jià)值量大的服務(wù)可分次付款，如家裝。 （ 4）現(xiàn)金、信用卡、支票、電子支付、賒銷、第三方支付？ ? 五、服務(wù)供求管理 （一）服務(wù)供求特點(diǎn) 服務(wù)需求因時(shí)因地差異大 服務(wù)供給往往缺乏彈性，原因： ? 供給受設(shè)備、人員、技術(shù)限制，規(guī)?；幻黠@ ? 服務(wù)具有不可儲(chǔ)存性，無法進(jìn)行時(shí)間調(diào)節(jié) ? 五、服務(wù)供求管理 （ 二）服務(wù)供求關(guān)系 ? 需求超過企業(yè)最大供給能力 ? 需求超過企業(yè)正常供給能力 ? 供求基本持平 ? 需求低于企業(yè)正常供給能力 ? 除持平外均須進(jìn)行調(diào)節(jié)性管理 ? 五、服務(wù)供求管理 （三）服務(wù)需求調(diào)節(jié)策略 需求均衡策略 ? 深化非高峰期服務(wù) ? 實(shí)行差別定價(jià)（降價(jià)往往與簡(jiǎn)化服務(wù)同步） ? 可進(jìn)入性改造（空間上；服務(wù)能力上） ? 強(qiáng)化營(yíng)銷溝通 ? 五、服務(wù)供求管理 需求轉(zhuǎn)移策略 ? 充實(shí)有序的排隊(duì)管理 ? 預(yù)售預(yù)訂服務(wù)
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1