質量管理常用統(tǒng)計技術培訓(演示文稿)(編輯修改稿)
2025-03-01 18:44 本頁面
【文章內容簡介】 2500 2 精加工 68 160 10800 3 裂痕 51 780 39780 4 形狀 23 950 21850 5 碰傷 17 1780 30260 6 擦傷 2 1660 3200 7 其它 4 300 1200 合計 255 —— 129670 2023年 9月 34 統(tǒng)計技術與方法培訓 圖 4：確定項目頻數(shù)的恰當單位 1 2023年 9月 35 統(tǒng)計技術與方法培訓 圖 5：確定項目頻數(shù)的恰當單位 2 2023年 9月 36 統(tǒng)計技術與方法培訓 排列圖應用中常見問題（續(xù)） ? ? 1) 主要項目的頻數(shù)急劇減少，排列位次后移，總頻數(shù)也相應減少，則說明采取的措施有了明顯效果（圖 6a、 b對比）。 ? 2) 各項目的頻數(shù)都大致同時減少，但排列位次未變，則說明原措施無顯著效果，僅反映工序管理普遍有了改善（圖 6a、 c對比）。此時仍應針對主要問題采取新措施。 3) 主要項目的位次后移的同時，某次要項目位次隨之前移，而總頻數(shù)變化不大（圖 6a、 d對比）。這說明采取的措施在解決前者的同時，有使后者變壞的副作用，應重新研究措施。 2023年 9月 37 統(tǒng)計技術與方法培訓 排列圖應用中常見問題（續(xù)） ? 4) 主要項目的頻數(shù)基本未變，排列位次也未后移（圖 6a、 e對比） ，說明措施無效。 ? 5) 主要項目的頻數(shù)每月都有較大的波動，但從整體看，其頻數(shù)減少不多，這說明工序呈不穩(wěn)定狀態(tài)，質量未得到改善。 2023年 9月 38 統(tǒng)計技術與方法培訓 圖 6：確認改進效果 2023年 9月 39 統(tǒng)計技術與方法培訓 排列圖應用中常見問題（續(xù)） ? ? 1) 排列的項目過多，圖畫得冗長。 ? 應將頻數(shù)很少的次要項目歸到“其它”，排在最后。 ? 2) 累計曲線的畫法不規(guī)范。圖 9 ? 3) 直方柱的畫法不規(guī)范 。圖 11 ? 4) 標注不全。 ? 5)比例失調。圖 12 ? 縱、橫坐標比例一般為 10： 7 2023年 9月 40 統(tǒng)計技術與方法培訓 因果圖 Causeandeffect diagram ? 因果圖，又叫石川圖、特性要因圖、樹枝圖、魚刺圖等。它是揭示質量特性波動與其潛在原因關系，即表達和分析因果關系的一種圖表。 2023年 9月 41 統(tǒng)計技術與方法培訓 因果圖的作用 ? 1） 分析因果關系 。 ? 2）表達因果關系，積累經驗。 ? 3）通過識別癥狀，分析原因，尋找措施以促進問題的解決。 2023年 9月 42 統(tǒng)計技術與方法培訓 因果圖應用程序（枝干展開法） ? 1）簡明扼要地確定結果，即確定需要解決的質量問題。 ? 2）確定可能發(fā)生的原因的主要類別。這時要考慮的類別因素主要有“ 5M1E”。 ? 3）開始作圖，把“結果”寫在右邊矩形中，然后把各類主要原因放在它的左邊，作為“結果”框的輸入。因果圖框架如下： 2023年 9月 43 統(tǒng)計技術與方法培訓 因果圖框架 結 果原 因 類 別原 因 類 別原 因 類 別原 因 類 別2023年 9月 44 統(tǒng)計技術與方法培訓 因果圖應用程序（續(xù)） ? 4）尋找所有下一層次的原因，畫在相應的主枝上，并繼續(xù)一層層地展開下去。一張完整的因果圖至少展開 2層，多數(shù)展開到 4層，展開到可采取措施為止。因果層次展開圖如下： 2023年 9月 45 統(tǒng)計技術與方法培訓 因果圖層次展開圖 結 果原 因 類 別 原 因 類 別原 因 類 別 原 因 類 別第 二 層 原 因第 一 層 原 因第 三 層 原 因2023年 9月 46 統(tǒng)計技術與方法培訓 因果圖應用程序（完） ? 5）從最高層次的原因（末端因素）中選取和識別要因（一般為 3～ 5個），并對其做進一步的研究，如收集資料、論證、控制等。 2023年 9月 47 統(tǒng)計技術與方法培訓 因果圖應用中常見問題 ? ? 2. 確定質量特性方面的問題 ? 1） 質量特性過于籠統(tǒng) ? 2） 確定的質量特性與排列圖所決定的主要質量問題不對應 ? 3）多個質量特性混雜 2023年 9月 48 統(tǒng)計技術與方法培訓 因果圖應用中常見問題（續(xù)） ? ? 1）分析原因缺乏條理性 ? 2）展開不充分 ? 3）在各大小原因之間缺乏系統(tǒng)性（圖 1） ? 4）原因與措施混淆 ? 5）盲目羅列原因 2023年 9月 49 統(tǒng)計技術與方法培訓 圖 1：失去系統(tǒng)性的因果圖 2023年 9月 50 統(tǒng)計技術與方法培訓 因果圖應用中常見問題（續(xù)） ? 4. 處理上的問題 ? 1） 忽視驗證與篩選工作 ? 2）未在末端因素上確定主要原因 ? 3）因果圖與對策表脫節(jié) 2023年 9月 51 統(tǒng)計技術與方法培訓 因果圖應用中常見問題（續(xù)） ? ? 1）少數(shù)人“閉門造車” ? 2）形式主義 2023年 9月 52 統(tǒng)計技術與方法培訓 因果圖應用中常見問題（續(xù)） ? ? 1）箭頭方向不規(guī)范 （圖 3） ? 2）主要原因無標志 ? 3）因果圖上標注不全 2023年 9月 53 統(tǒng)計技術與方法培訓 圖 2：箭頭指向雜亂；圖 3：正確畫法 2023年 9月 54 統(tǒng)計技術與方法培訓 對策表（措施計劃表） ? 對策表又叫措施計劃表 ， 是針對質量問題的主要原因而制定的應采取措施的計劃表 。
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