某集團(tuán)職場禮儀及規(guī)范(編輯修改稿)
2025-03-01 17:44 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 見 ”等 為 禮貌結(jié)束語 。待對方放下話筒之后，自己再輕輕放下，以示對對方的 尊敬 。 重要商務(wù)電話注意 通話的內(nèi)容 煩不煩呀，我看你說 …… 通話面部表情與聲音 通話的時機(jī) 握手禮儀 ? 握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與某人握手感覺不舒服時，我們常常會聯(lián)想到那個人消極的性格特征。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的平臺。Lady ~~請 注意 ：為了避免在介紹時發(fā)生誤會，在與人打招呼時最好先伸出手。記住，在工作場所男女是平等的。 接待禮儀 退出 介紹完畢退出房間時應(yīng)自然、大方，保持較好的行姿，出門后應(yīng)回身輕輕把門帶上 。 引導(dǎo) 要走在客人左前方數(shù)步遠(yuǎn)的位置，忌把背影留給客人 忌 悶頭行走 扣門聲大 手指指劃 熱情 拜訪禮儀 ?拜訪前應(yīng)電話約定時間 ?要守時守約 ?講究敲門的藝術(shù) ?主人不讓座不能隨便坐下 ?談話的語氣、時間的控制 ?起身告辭需有禮 名片交換的禮儀 ￡ 遞名片 雙手將自己名片呈出，并把文字正方，向著對方。一邊遞交時一邊清楚說出自己的姓名。 ￡ 接名片 應(yīng)雙手去接，拿到手后，要立即觀閱，正確記住對方姓名后，將名片收起。如遇對方未留電話 ,應(yīng)禮貌詢問。 在多人的場合如何交換名片？ ？ ?先尊后卑 ?順時針 索取名片的方法 ?激將法 ?交易法 ?平等法 ?謙恭法 ?…… 交談的“熱情 三 +到” 眼到 —— 眼睛注視對方，且要平視，表示尊重。 口到 —— 講話內(nèi)容要切合對方實(shí)際情況，明確表達(dá)心中所思，且須做到接待三聲，準(zhǔn)確把握對方的話題傾向，作出合 理反應(yīng)。 意到 —— 講話時意思明確，態(tài)度平和、友善，意會他人言中之意，反應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。 宴會禮儀 ~西餐篇 ? 餐巾應(yīng)鋪在膝上。 ? 進(jìn)餐時身體要坐正，不可過于向前傾斜，也不要把兩臂橫放在桌上，以免碰撞旁邊的客人。 ? 在女士拿起她的勺子或叉子以前，男士不得食用任何一道菜。 ? 使用刀叉時，應(yīng)右手拿刀，左手拿叉。中途放下刀叉，應(yīng)將刀叉呈 “ 八 ” 字形分別放在盤子上。如果把刀叉放在一起，表示用餐完畢。 如何面包吃？ 如何沙拉吃？ 當(dāng)侍者依次為客人上菜時，走 到你的左邊，才輪到你取菜 宴會禮儀 ~中餐篇 筷子語言 ?請用筷
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