大學(xué)管理學(xué)--溝通藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)力提升(編輯修改稿)
2025-03-01 17:44 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ■ 以雙贏為導(dǎo)向 ? 懷有敵意或持否定態(tài)度 ■ 持肯定態(tài)度 ? 不能控制局勢 ■ 設(shè)法處理沖突 書面與電子溝通 作為領(lǐng)導(dǎo)者 ,還希望你能用各種形式或有效地寫 :備忘 錄、正式報告、會議記錄 ,建議和電子郵件 ★ 常見障礙 : ★ 指導(dǎo)原則 : ? 含糊不清 ■ 使用明白易懂的語言 ? 缺少中心和缺乏條理 ■ 集中于關(guān)鍵問題 ? 語言不適合讀者 ■ 寫得條理清晰 ? 陳述枯燥乏味 ■ 使用清楚的語言 ? 不切要點 會議 領(lǐng)導(dǎo)班子有很多工作是在會上完成的 ★ 常見障礙 : ★ 遵循原則 : ? 缺乏中心 ■ 每次會議都要有會議議程 ? 目的不明確 ■ 明確會議目的 ? 對議程缺乏控制 ■ 鼓勵所有到會者參與 ? 會議沒完沒了 ■ 每次會議結(jié)束都作總結(jié) ? 無續(xù)會 ■ 如果值得開會 ,就值得作記錄 發(fā)言 領(lǐng)導(dǎo)者必須是充滿活力的有效的公眾演說家 ★ 常見障礙 : ★ 有效原則 : ? 準備不足 ■ 準備充分 ? “ 罐裝 ” 講話 ■ 闡明你的目的 ? 沒有對著聽眾講話 ■ 用提綱而不用稿子發(fā)言 ? 極短的時間講太多的材料 ■ 直接對聽眾講話 組織溝通 作為領(lǐng)導(dǎo)者 ,溝通是你用來執(zhí)行組織職能的工具 :計劃、 組織、配備員工和員工發(fā)展、指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)、評價和控制 ★ 常見障礙 : ? 不能傳達組織的任務(wù)和總目標 ? 不能傳達組織的發(fā)展方向和如何朝這方向發(fā)展的計劃 ? 不能向班子追隨者或職員提供他們完成工作所需的信息 ? 不能提供準確及時的反饋信息 ★ 指導(dǎo)原則 : ? 經(jīng)常傳播領(lǐng)導(dǎo)工作方向 ? 讓每人都了解
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