物業(yè)管理36計概述(編輯修改稿)
2025-03-01 16:43 本頁面
【文章內容簡介】 果沒有我們，企業(yè)怎么能破產；如果企業(yè)不破產，那企業(yè)所在的這片土地怎么能賣給開發(fā)商；如果這塊地不賣給開發(fā)商，那么這個小區(qū)從哪兒來？我們就是這么一路走來，把一個企業(yè)變成居民區(qū)，因為我們對開發(fā)商的杰出貢獻，我們也從企業(yè)領導變身為物業(yè)公司的領導，這有什么不對的？ 物業(yè)服務之 36計 【第 15計 調虎離山】 業(yè)主代表找到總經理室反映問題，好像來者不善。客服部經理應該馬上出面，把這些人請到會議室，對，就是會議室，會議室離樓梯口遠，總經理可以悄悄地撤離?？傊荒茏屗麄儼牙峡偠挛堇?，別人干了讓業(yè)主反感的事情可以說是領導的意思，老總往哪兒推呀！ 物業(yè)服務之 36計 【第 16計 欲擒故縱】 領導都要抓權，誰也不例外，但你不能一開始就顯出對某項工作的渴望，你得先推薦在這項業(yè)務上比較差的主兒去抓這項工作，等他把事兒都干砸了，你再出來力挽狂瀾，這就能顯出你的工作能力了。 物業(yè)服務之 36計 【第 17計 拋磚引玉 】 小區(qū)草坪上死了幾棵樹，要補種又得投資。隨便種上一棵，告訴大伙兒是小區(qū)業(yè)主自己種的，其他業(yè)主就會心理不平衡：在公共區(qū)域種自己家的樹，有這樣的便宜為什么不占呢？不用咱們張羅，業(yè)主們自己就會悄悄地把樹補種上，而且澆水施肥都不用咱們操心，說不定哪天咱們小區(qū)就桃李滿園了！ 物業(yè)服務之 36計 【第 18計 擒賊擒王】 揀一個對我們意見最大的、嚷嚷得最兇的、拖欠費最久的治他一下，他把欠費補齊了，別人還會不交嗎？ 物業(yè)服務之 36計 【第 19計 釜底抽薪 】 最煩的就是業(yè)主們攪和在一起鬧事，什么物業(yè)費高、設施不完善，提不完的意見。先辦那個最麻煩的，私下里跟他談談減免他一些費用，讓他別帶頭折騰了，鬧得最歡的不嚷了，其他人也就散了。 物業(yè)服務之 36計 【第 20計 混水摸魚】 業(yè)主因為房屋質量索賠，好，我們支持嘛，不過開發(fā)商、建筑商劃過來的錢得經我們的手給業(yè)主。我們不是白服務的，在給業(yè)主發(fā)錢的時候物業(yè)費、暖氣費得扣出來，如果業(yè)主不強烈抗議，連明年、后年的費用也一同扣除。這多好，通情達理的業(yè)主從我們手里拿錢還會對我們說聲謝謝，我們也預收了費用。 物業(yè)服務之 36計 【第 21計 金蟬脫殼 】 在物業(yè)客服部工作不善沒關系，可以把你調財務部，到財務部把賬目弄亂了沒關系，可以把你調到行政辦，行政辦被你整得一塌糊涂也沒關系，你可以去做人力
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