團體合作及執(zhí)行管理(編輯修改稿)
2025-03-01 16:42 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 我可以肯定地告訴大家，要做到并不難，但要做好就不是一件很容易的事了。 ● 在此我可以告訴大家一個最基本的要求：在控制與追蹤的同時，如果大家都有按我司的程序文件去進行每一個細節(jié)，我相信要做好并不困難。 大家可否告訴我，所謂賺錢最基本必須控制的因素是什么？ 成 本 要在控制成本的基礎(chǔ)下，制定目標(biāo)期限 以一家公司的角度去看 案例：如何提高 25%的營業(yè)額 ?市場部門承諾新產(chǎn)品營業(yè)收入 +40% ?研發(fā)中心承諾適應(yīng)快速變化的市場新產(chǎn)品，并且將研發(fā)時間從 12周縮短到 6周 ?客服中心保證全國 3天快速服務(wù)，省內(nèi) 24小時售后服務(wù) ?采購部門承諾將供應(yīng)商原材料成本壓縮 20% ?物流部門同意庫存周轉(zhuǎn) +33% ?HR部門承諾對技術(shù)開發(fā)和一線工人分別實施不同技能培訓(xùn)，對營銷人員加強銷售渠道建設(shè)培訓(xùn) ?HR部門承諾一線短缺人員在一周內(nèi)招聘上崗 ?市場部門承諾對經(jīng)銷商進行產(chǎn)品和售后服務(wù)培訓(xùn) ? 總經(jīng)理承諾管理層加強服務(wù)效率，對重要決策 24小時答復(fù) ? 客服部門將建立與客戶信息溝通渠道，如新增 800電話，保證客戶滿意度 82% ? 市場部門將展開針對老客戶提供增值服務(wù)，如以舊換新，免費升級軟件 ? PR部門和廣告部門加強通過媒體宣傳、組織大型活動、贊助，如政府、股東的公關(guān)關(guān)系，及時溝通信息 ? 財務(wù)部承諾配合生產(chǎn)、采購、市場部門延長工作時間，并且每月 10日將財務(wù)分析及時發(fā)放各重要部門，資金周轉(zhuǎn)率從現(xiàn)在 120天提高到 90天， 04年總成本控制在 03年基礎(chǔ)上的 95—105%之間 ? 財務(wù)總監(jiān)承諾與中國銀行商談出口美國和日本的 1000萬美金的授信額度 案例：如何提高 25%的營業(yè)額 工作分解 市 場 部 營 業(yè) 收 入 提 高 4 0 %提 高25%的 營 業(yè) 額研 發(fā) 部 縮 短 開 發(fā) 時 間 從 3 個 月到 6 個 星 期客 服 中 心 2 4 小 時 服 務(wù)采 購 部 門 壓 縮 成 本 2 0 %物 流 部 門 提 高 周 轉(zhuǎn) 3 3 %生 產(chǎn) 部 門 控 制 廢 品 率 千 分 之 三人 力 資 源 部公 關(guān) 部 和 廣 告 部財 務(wù) 部?就以上的案例，重點是告訴大家： 在成本控制的前提中 ,每個部門 是擔(dān)當(dāng)了很重要的角色。 ?如果 每 一 分 ,每 一 秒 我 們 都 能 在 控 制 的 制 定 目標(biāo)內(nèi)完成，成本必然會減少。 第 三 環(huán)節(jié) :精細化管理的目的 精細化管理的目的 ?精是目標(biāo)，追求最好！ ?準(zhǔn)是信息和決策，準(zhǔn)確無誤 ?細是執(zhí)行細化，重視細節(jié) ?嚴(yán)是控制偏差，一絲不茍 ?最終目的：效率和效益 做每一件事，無論你所擔(dān)當(dāng)何職位，責(zé)任及工作在你的崗位上都必須存在的。 不管你們做任何一件事 , 都要依照以下 STEPS 精細管理你所做的工作 ↓↓ 如何減少出錯 ↓↓ 執(zhí)行 所 有 的 細節(jié)而 令 其他人明白 ↓↓ 到期限時完成目標(biāo) 分 享良好的理念 每天進步1% ? 第一天： 1+1%等于 ? 第二天： +1%等于 ? 第三天： +1%等于 ? 第四天： +1%等于 ? 第五天： +1%等于 ? 第六天： +1%等于 ? 第七天： +1%等于 ? 第八天： +1%等
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