freepeople性欧美熟妇, 色戒完整版无删减158分钟hd, 无码精品国产vα在线观看DVD, 丰满少妇伦精品无码专区在线观看,艾栗栗与纹身男宾馆3p50分钟,国产AV片在线观看,黑人与美女高潮,18岁女RAPPERDISSSUBS,国产手机在机看影片

正文內(nèi)容

商務(wù)禮儀(內(nèi)部培訓(xùn))(編輯修改稿)

2025-02-28 21:52 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 用名片夾; –名片可放在上衣口袋(但不可放在褲兜里); –要保持名片或名片夾的清潔、平整。 會(huì)面禮儀 ——名片禮儀 遞名片 –姿勢(shì):雙手將名片正對(duì)對(duì)方; –次序:下級(jí)或訪(fǎng)問(wèn)方先,被介紹方先; –寒暄:應(yīng)說(shuō)些“請(qǐng)多關(guān)照”、“請(qǐng)多指教”之類(lèi)的寒喧語(yǔ); –在會(huì)議室如遇到多數(shù)人相互交換名片時(shí),可按對(duì)方座次排列名片。 會(huì)面禮儀 ——名片禮儀 接受名片 – 必須起身接收名片; – 應(yīng)用雙手接收; – 接收的名片不要在上面作標(biāo)記或?qū)懽郑? – 接收的名片不可來(lái)回?cái)[弄; – 接收名片時(shí),要認(rèn)真地看一遍主要內(nèi)容,如姓名、職位等; – 遇到難認(rèn)字,應(yīng)當(dāng)場(chǎng)詢(xún)問(wèn); – 會(huì)談中,應(yīng)稱(chēng)呼對(duì)方的職務(wù)、職稱(chēng),如“ X經(jīng)理”、“ X教授”等。無(wú)職務(wù)、職稱(chēng)時(shí),稱(chēng)“ X先生”、“ X小姐”等,而盡量不使用“你”字,或直呼其名; – 不要將對(duì)方的名片遺忘在座位上,或存放時(shí)不注意落在地上。 會(huì)面禮儀 ——名片禮儀 – 勿把自己的名片強(qiáng)遞給每一個(gè)見(jiàn)面的高級(jí)主管,除非他主動(dòng)向你索取; – 勿太早遞出你的名片,尤其是面對(duì)完全陌生的人和偶然認(rèn)識(shí)的人; – 勿在一大堆陌生人中散發(fā)你的名片,應(yīng)在商業(yè)性社交場(chǎng)合交換名片; – 參加同業(yè)會(huì)議時(shí),交換名片通常是在會(huì)議開(kāi)始時(shí)進(jìn)行,有時(shí)在結(jié)束時(shí)進(jìn)行; – 勿把有缺損、過(guò)時(shí)或骯臟的名片給人; – 用餐期間一般不要交換名片。 名片交換的時(shí)間、方式、途徑 ? 交談 ? 電話(huà) 談吐禮儀 ? 交談:避免談及的話(huà)題 – 與錢(qián)有關(guān)的話(huà)題; – 自己或別人的健康狀況; – 爭(zhēng)論性的話(huà)題; – 哀傷的話(huà)題; – 謠言與閑話(huà); – 陳腐和夸張的話(huà)題。 ? 常見(jiàn)的話(huà)題 – 文藝、體育、旅游、時(shí)尚、習(xí)俗等。 談吐禮儀 ——交談禮節(jié) ? 接聽(tīng)電話(huà)的時(shí)機(jī); ? 第一句話(huà): 內(nèi)線(xiàn):喂,你好,人力資源部 …… 外線(xiàn):喂,你好,金鑼集團(tuán)人力資源部 …… ? 掛電話(huà)要注意。 談吐禮儀 ——電話(huà)禮儀 商務(wù)禮儀 —— 電話(huà)禮儀 ? 接聽(tīng)電話(huà)流程 ? 轉(zhuǎn)接電話(huà)流程 ? 電話(huà)留言 ? 接聽(tīng)電話(huà)禮儀 ? 接聽(tīng)電話(huà)技巧 ? 撥打電話(huà)禮儀 商務(wù)禮儀 —— 電話(huà)禮儀 接聽(tīng)電話(huà)流程 接電話(huà) 開(kāi)頭語(yǔ) 熱情應(yīng)答 需要接轉(zhuǎn)電話(huà) 請(qǐng)對(duì)方留言 留言流程 轉(zhuǎn)接流程 感謝對(duì)方來(lái)電、結(jié)束對(duì)話(huà),等對(duì)方先掛機(jī) 商務(wù)禮儀 —— 電話(huà)禮儀 轉(zhuǎn)接電話(huà)流程 問(wèn)對(duì)方是否愿意等待轉(zhuǎn)接 并解釋轉(zhuǎn)接原因 對(duì)方接受轉(zhuǎn)機(jī) 對(duì)方不愿意等候 請(qǐng)對(duì)方留言 轉(zhuǎn)接,每 30秒同對(duì)方交流一下 感謝對(duì)方等待 注:轉(zhuǎn)接時(shí)應(yīng)該幫助對(duì)方找到要找的人, 不能多人轉(zhuǎn)接。 商務(wù)禮儀 —— 電話(huà)禮儀 電話(huà)留言 請(qǐng)對(duì)方留言 寫(xiě)下留言 檢驗(yàn)留言的準(zhǔn)確性 商務(wù)禮儀 —— 電話(huà)禮儀 ? 接電話(huà) 、 問(wèn)候 — 接聽(tīng)要及時(shí) , 鈴響三聲要接聽(tīng) , 先問(wèn)好: — 接外線(xiàn)電話(huà)要報(bào)公司名稱(chēng) , 從他人處轉(zhuǎn)來(lái)的電話(huà)應(yīng)報(bào)部門(mén)名稱(chēng)和自己的姓名; — 如接電話(huà)稍遲一點(diǎn) , 應(yīng)該致歉 , 說(shuō)聲 “ 讓您久等了 ” 。 ? 轉(zhuǎn)接 — 若對(duì)方要找的人正在接聽(tīng)他人的電話(huà) , 應(yīng)告訴對(duì)方 , 并主動(dòng)詢(xún)問(wèn)是否愿意轉(zhuǎn)接; 接聽(tīng)電話(huà)禮儀 商務(wù)禮儀 —— 電話(huà)禮儀 ? 留言 — 若對(duì)方要找的人不在 , 應(yīng)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)對(duì)方是否希望留言或轉(zhuǎn)告; — 電話(huà)機(jī)旁應(yīng)備有紙 、 筆可供隨時(shí)記錄; — 按 who( 誰(shuí) ) 、 when( 什么時(shí)間 ) 、 where( 在哪兒 ) 、 why( 為什么 ) 、 how ( 怎么樣 ) 詢(xún)問(wèn)與記錄; — 記錄后復(fù)述內(nèi)容 , 切記準(zhǔn)確 、 全面;尤其記下人名 、 地名 、 日期與數(shù)字等等; ? 通話(huà)后 — 應(yīng)輕放話(huà)筒 , 并應(yīng)在對(duì)方掛斷后再放話(huà)筒; — 留言或轉(zhuǎn)告要立即執(zhí)行 。 將來(lái)電所托事項(xiàng)填寫(xiě)在 “ 電話(huà)留言便條 ”上 。 或以口頭形 式傳達(dá) , 或以便條形式傳遞 。 接聽(tīng)電話(huà)禮儀 商務(wù)禮儀 —— 電話(huà)禮儀 ? 別輕易說(shuō)出上司在場(chǎng)或有空 , 也不要輕易讓上司接聽(tīng)電話(huà) , 先弄清對(duì)方的身份和用意; ? 盡量不要使上司受無(wú)意義的電話(huà)打擾;但對(duì)于自己不了解的人或事情不能輕易表態(tài) , 尤其是否定 , 應(yīng)有不拒絕任何可能的機(jī)會(huì)的意識(shí); ? 上司如果不在場(chǎng) , 要有禮貌地請(qǐng)對(duì)方留言 , 不要簡(jiǎn)單的回絕對(duì)方; ? 上司如不接電話(huà) , 應(yīng)該設(shè)法圓場(chǎng) , 不讓對(duì)方感到難堪和不安; ? 通話(huà)時(shí)如果有他人進(jìn)來(lái) , 不得目中無(wú)人 , 應(yīng)該點(diǎn)頭致意 。 如果需要與同事講話(huà) , 應(yīng)講 “ 請(qǐng)您稍等 ” , 然后捂住話(huà)筒 , 小聲交談; ? 接聽(tīng)時(shí) , 一般由最低職位的職員接聽(tīng) 。 注:同一時(shí)刻應(yīng)對(duì)同一對(duì)象進(jìn)行溝通 , 轉(zhuǎn)接時(shí)應(yīng)說(shuō) “ 對(duì)不起 ” 。 接聽(tīng)電話(huà)技巧 商務(wù)禮儀 —— 電話(huà)禮儀 ? 撥打前 — 時(shí)間與時(shí)機(jī)的選擇得當(dāng) — 談話(huà)對(duì)象的選擇準(zhǔn)確 , 重要的內(nèi)容應(yīng)在打電話(huà)之前用筆寫(xiě)出 。 ? 接通后 — 對(duì)相識(shí)的人 , 簡(jiǎn)單問(wèn)候即談主題; — 對(duì)不相識(shí)的人 , 先講明自己的身份 、 目的再談問(wèn)題; — 用 “ 您好 ” 、 “ 請(qǐng) ” 、 “ 謝謝 ” 、 “ 對(duì)不起
點(diǎn)擊復(fù)制文檔內(nèi)容
教學(xué)課件相關(guān)推薦
文庫(kù)吧 www.dybbs8.com
備案圖片鄂ICP備17016276號(hào)-1