【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 等級(jí)的業(yè)績(jī)審核和溝通? 一年中多次業(yè)績(jī)審核，并富有挑戰(zhàn)性? 系統(tǒng)的、有層次的計(jì)劃和審核流程和會(huì)議? 與戰(zhàn)略規(guī)劃、資本計(jì)劃、經(jīng)營(yíng) /預(yù)算計(jì)劃、人力資源管理等管理程序緊密相連? 客觀地評(píng)估業(yè)績(jī)? 對(duì)業(yè)績(jī)高低進(jìn)行有效效果管理，使業(yè)績(jī)與薪酬等激勵(lì)機(jī)制緊密相連南煌咨詢湘粵華物流組織運(yùn)營(yíng)及績(jī)效激勵(lì)機(jī)制咨詢項(xiàng)目建議書績(jī)效管理系統(tǒng)圖績(jī)效管理人力資源規(guī)劃基礎(chǔ)性指導(dǎo)政策、方針、原則組織管理培訓(xùn)管理崗位設(shè)計(jì)工作說明書工作標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)管理成長(zhǎng)管理工作目標(biāo)部門、員工成長(zhǎng)信息激勵(lì)管理 薪酬管理培訓(xùn)體系 成長(zhǎng)管理績(jī)效考核表現(xiàn)發(fā)展不足或欠缺，提出培訓(xùn)要求薪酬發(fā)放依據(jù) 成長(zhǎng)管理優(yōu)化，規(guī)范信息注：績(jī)效管理系統(tǒng)通過前端支持系統(tǒng)的信息輸入正確制定考核目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)作流程以及恰當(dāng)?shù)谋Ｕ峡刂拼胧?，從而使本系統(tǒng)輸出后端系統(tǒng)所需要的準(zhǔn)確信息 南煌咨詢湘粵華物流組織運(yùn)營(yíng)及績(jī)效激勵(lì)機(jī)制咨詢項(xiàng)目建議書績(jī)效管理體系框架企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)策略目標(biāo)與 KPI部門業(yè)務(wù)重點(diǎn)與 KPI崗位業(yè)務(wù)重點(diǎn)與 KPI目標(biāo) /計(jì)劃教練 /輔導(dǎo) 反饋 /報(bào)酬考核 /檢查績(jī)效管理績(jī)效考核績(jī)效管理的目的在于 戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的目的在于評(píng)價(jià)、檢查和糾偏績(jī)效 過程 結(jié)果= +績(jī)效管理 績(jī)效考核南煌咨詢湘粵華物流組織運(yùn)營(yíng)及績(jī)效激勵(lì)機(jī)制咨詢項(xiàng)目建議書績(jī)效管理是貫穿管理流程的核心設(shè)立年度績(jī)效目標(biāo)簽定績(jī)效合同 個(gè)人績(jī)效目標(biāo)與激勵(lì)機(jī)制掛鉤監(jiān)控績(jī)效l 確定與戰(zhàn)略規(guī)劃一致的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)l 進(jìn)行嚴(yán)格客觀的績(jī)效評(píng)估l 戰(zhàn)略規(guī)劃程序? 基于對(duì)業(yè)務(wù)單元深入了解基礎(chǔ)上的戰(zhàn)略看法l 總經(jīng)理與董事會(huì)、部門經(jīng)理與總經(jīng)理之間簽訂的對(duì)績(jī)效負(fù)責(zé)的合同l 跨越組織等級(jí)的、透明的、公開的績(jī)效評(píng)估l 信息系統(tǒng)及其他相關(guān)責(zé)任部門對(duì)績(jī)效的監(jiān)控的支持l 對(duì)管理層有重大影響并且可行的激勵(lì)機(jī)制l 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 /預(yù)算程序 l 人力資源管理程序南煌咨詢湘粵華物流組織運(yùn)營(yíng)及績(jī)效激勵(lì)機(jī)制咨詢項(xiàng)目建議書績(jī)效管理流程的四個(gè)步驟167。明確公司的戰(zhàn)略目標(biāo)167。研究制定核心崗位的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)167。聽取反饋意見，進(jìn)行必要修改167。形成一套關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)體系167。制定目標(biāo)，起草經(jīng)營(yíng)績(jī)效合同167。審批并簽訂關(guān)鍵崗位人員的業(yè)績(jī)合同167。進(jìn)行績(jī)效審核之前的準(zhǔn)備167。召開每季度的績(jī)效審核會(huì)議，對(duì)績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，發(fā)掘失敗原因或成功經(jīng)驗(yàn)，尋求解決方案167。根據(jù)評(píng)估的結(jié)果，公開決定薪酬和獎(jiǎng)勵(lì)167。各層面的領(lǐng)導(dǎo)人員在公司戰(zhàn)略大方向的指導(dǎo)下，修改本部門的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，制定下期的行動(dòng)計(jì)劃167。為下一期的績(jī)效指標(biāo)完成做準(zhǔn)備制定 /修改關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)設(shè)定目標(biāo)簽訂績(jī)效合同進(jìn)行績(jī)效評(píng)估獎(jiǎng)懲并產(chǎn)生行動(dòng)計(jì)劃南煌咨詢湘粵華物流組織運(yùn)營(yíng)及績(jī)效激勵(lì)機(jī)制咨詢項(xiàng)目建議書關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)是推動(dòng)公司價(jià)值創(chuàng)造的驅(qū)動(dòng)因素關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)是 ……?對(duì)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的分解，并隨公司戰(zhàn)略的演化而被修正?能有效反應(yīng)關(guān)鍵業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)因素變化的衡量參數(shù)?分財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)兩大部分，體現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)或成功關(guān)鍵因素的改善狀況?對(duì)關(guān)鍵重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)行動(dòng)的反映，而不是對(duì)所有操作過程的反映?由高層領(lǐng)導(dǎo)決定并被考核者認(rèn)同的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)能 ……?使高層領(lǐng)導(dǎo)清晰了解對(duì)公司價(jià)值最關(guān)鍵的經(jīng)營(yíng)操作的情況?使管理者能及時(shí)診斷經(jīng)營(yíng)中的問題并采取行動(dòng)?有力推動(dòng)公司戰(zhàn)略的執(zhí)行?為業(yè)績(jī)管理和上下級(jí)的交流溝通提供一個(gè)客觀?使經(jīng)營(yíng)管理者集中精力于對(duì)業(yè)績(jī)有最大驅(qū)動(dòng)力的經(jīng)營(yíng)方面南煌咨詢湘粵華物流組織運(yùn)營(yíng)及績(jī)效激勵(lì)機(jī)制咨詢項(xiàng)目建議書公司級(jí)績(jī)效指標(biāo)組織級(jí)績(jī)效指標(biāo)崗位級(jí)績(jī)效指標(biāo)公司級(jí)績(jī)效計(jì)劃組織級(jí)績(jī)效計(jì)劃崗位級(jí)績(jī)效計(jì)劃湘粵華物流三年計(jì)劃及目標(biāo) KPIKBI非財(cái)務(wù)性關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)財(cái)務(wù)性關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)KPIKBI管理要項(xiàng)管理要項(xiàng)KPIKBI工作要項(xiàng)?管理要項(xiàng)是反映公司和部門內(nèi)部管理狀況的指標(biāo)，是對(duì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的補(bǔ)充?管理要項(xiàng)的設(shè)置應(yīng)針對(duì)那些對(duì)實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)有重要作用，又難以用 KPI衡量的關(guān)鍵管理領(lǐng)域和活動(dòng)?管理要項(xiàng)由公司或部門的上級(jí)績(jī)效管理部門和歸口職能管理部門確定將公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分解成崗位員工的考核指標(biāo)南煌咨詢湘粵華物流組織運(yùn)營(yíng)及績(jī)效激勵(lì)機(jī)制咨詢項(xiàng)目建議書用經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)樹法可產(chǎn)生公司關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)體系經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)凈資產(chǎn)資本費(fèi)用營(yíng)業(yè)利潤(rùn)R＆ D總利潤(rùn)營(yíng)銷費(fèi)用凈銷售收入商品銷售成本總銷售收入折扣 直接材料直接人工有效稅率投入資本管理費(fèi)用遞延稅收/其它資本資產(chǎn)非當(dāng)期資產(chǎn)當(dāng)期資產(chǎn)當(dāng)期負(fù)債應(yīng)收賬款存貨預(yù)付支出應(yīng)收賬款應(yīng)付稅款其它當(dāng)期負(fù)債制造間接費(fèi)用分配與庫(kù)存產(chǎn)品產(chǎn)量單位產(chǎn)品價(jià)格營(yíng)運(yùn)資本示 例Part 3 項(xiàng)目推進(jìn)計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算南煌咨詢湘粵華物流組織運(yùn)營(yíng)及績(jī)效激勵(lì)機(jī)制咨詢項(xiàng)目建議書南煌咨詢階段劃分南煌咨詢湘粵華物流組織運(yùn)營(yíng)及績(jī)效激勵(lì)機(jī)制咨詢項(xiàng)目建議書項(xiàng)目運(yùn)作過程本項(xiàng)目既要設(shè)計(jì)符合湘粵華公司實(shí)際情況的管理方案，還要推進(jìn)這些管理方案得到有效的應(yīng)用和實(shí)施。推行階段設(shè)計(jì)階段南煌咨詢湘粵華物流組織運(yùn)營(yíng)及績(jī)效激勵(lì)機(jī)制咨詢項(xiàng)目建議書建議的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)? 把握項(xiàng)目方向；? 對(duì)項(xiàng)目重大問題進(jìn)行決策? 管理項(xiàng)目過程；? 推動(dòng)項(xiàng)目成功? 為項(xiàng)目開展提供所需的知識(shí)、技術(shù)、方法和工具；? 輸出關(guān)鍵交付物? 參與相關(guān)方案的設(shè)計(jì)；? 根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理指示，安排各類項(xiàng)目活動(dòng)；? 管理項(xiàng)目文檔南煌咨詢湘粵華物流組織運(yùn)營(yíng)及績(jī)效激勵(lì)機(jī)制咨詢項(xiàng)目建議書啟動(dòng)會(huì)的召開與準(zhǔn)備l 啟動(dòng)會(huì)目的l 宣布項(xiàng)目啟動(dòng)l 介紹項(xiàng)目概況，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)l 布置任務(wù)，落實(shí)責(zé)任l 啟動(dòng)會(huì)議程l 宣布會(huì)議開始l 介紹項(xiàng)目背景和目標(biāo)（項(xiàng)目經(jīng)理， 5分鐘）l 介紹項(xiàng)目計(jì)劃和運(yùn)作機(jī)制（項(xiàng)目經(jīng)理或顧問， 1015分鐘）l 介紹項(xiàng)目組成員（項(xiàng)目經(jīng)理， 510分鐘）l 項(xiàng)目組成員表態(tài)（項(xiàng)目成員代表， 5分鐘）l 領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言（領(lǐng)導(dǎo)組成員， 1015分鐘）l 合影及宣布會(huì)議結(jié)束南煌咨詢湘粵華物流組織運(yùn)營(yíng)及績(jī)效激勵(lì)機(jī)制咨詢項(xiàng)目建議書設(shè)計(jì)階段的工作方式觀摩實(shí)際操作分析業(yè)務(wù)需求研究現(xiàn)有文件設(shè)計(jì)方案初稿集體討論分析補(bǔ)充細(xì)節(jié)內(nèi)容文件整理打包顧問顧問顧問顧問項(xiàng)目成員業(yè)務(wù)骨干顧問南煌咨詢湘粵華物流組織運(yùn)營(yíng)及績(jī)效激勵(lì)機(jī)制咨詢項(xiàng)目建議書設(shè)計(jì)成果評(píng)審驗(yàn)收的工作方式匯報(bào)設(shè)計(jì)成果組織評(píng)審會(huì)議聽取匯報(bào)提出評(píng)審意見完善設(shè)計(jì)成果核實(shí)評(píng)審意見落實(shí)設(shè)計(jì)成果歸檔項(xiàng)目經(jīng)理顧問領(lǐng)導(dǎo)組領(lǐng)導(dǎo)組顧問項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目助理南煌咨詢湘粵華物流組織運(yùn)營(yíng)及績(jī)效激勵(lì)機(jī)制咨詢項(xiàng)目建議書推行階段的工作方式51優(yōu)化后的流程 推行準(zhǔn)備度評(píng)估流程推行推行效果檢查推行目標(biāo)確認(rèn)優(yōu)化效果評(píng)價(jià)推行前應(yīng)做