大客戶銷售流程(ppt40頁(yè))(編輯修改稿)
2025-02-26 21:16 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 成為長(zhǎng)麗的朋友； 有些客戶就是為了一些私下的利益和你合作； 有些客戶本人人品有問(wèn)題，慎重交往； 有些客戶就是短期合作行為； 有些客戶可以成為你的戓略合作伙伴； 客戶的關(guān)系是需要投資和培養(yǎng)的； 營(yíng)銷人員多培養(yǎng)自己的綜合興趣； 處理客情關(guān)系的最好斱式就是營(yíng)銷人員的誠(chéng)實(shí)； 課后作業(yè) 尋找自己公司客情關(guān)系處理的最好的人；向他學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)？ 加深客戶關(guān)系的方式 短信關(guān)懷； 多關(guān)心客戶的家人和朋友； 節(jié)日關(guān)懷； 發(fā)掘客戶的愛(ài)好；（收藏，信仰，娛樂(lè)，休閑，體育等等）； 客戶關(guān)系的處理 第一：融入客戶的日常生活； 第二：譏客戶敬佩你的服務(wù)和敬業(yè)精神； 約訪的技巧 認(rèn)論： 我們平時(shí)都是用什舉斱式和話術(shù) 約見(jiàn)客戶？ 2：客戶關(guān)系處理的最佳時(shí)機(jī) 生活、 工作、 情感 ： 出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候 生活 、 工作 、 情感 ： 出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候 生病 家人病敀 感情失意 事業(yè)失賢 環(huán)境變化 突發(fā)性變敀 困難 挫折 心情郁悶 家有喜事 客戶在什舉情況下最需要關(guān)懷？ 案例分析 一家投資理財(cái)公司， 銷售人員在客戶生病住院時(shí)的客情關(guān)系處理 案例分析 一位輪胎銷售人員， 和大客戶打麻將的案例 客情好的客戶才有忠誠(chéng)度 維護(hù)一個(gè)老客戶比開發(fā)一個(gè)新客戶容易的多 市場(chǎng)占有率關(guān)鍵是客戶的忠誠(chéng)度； 忠誠(chéng)的客戶為公司創(chuàng)造利潤(rùn)； 忠誠(chéng)的客戶為公司介紹客戶；
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