【文章內(nèi)容簡介】 朋友。影響型喜歡招待他人，懂得享受美食與餐廳氣氛。這類人追求時髦，喜愛行動自由與物質(zhì)享受。他們的 工作環(huán)境友善、個人化且可激發(fā)創(chuàng)意。 2/27/2023 43 ? 工作時： 影響度高者的步調(diào)快速又即興，除非他們想獲得他人的賞識，否則一般而言他們會忽略細(xì)節(jié)，且雜亂無章。 ? 這類人會迅速把所有的東西塞進(jìn)抽屜，為什么？沒錯，為了看 來更「體面」。周遭居住或工作的人，幾乎不可能從他們的桌子或檔案 .找到任何東西， 可是，他們就是知道東西「就在這兒附近」。 ? 影響度高者天生對人性樂觀，而濫用此特質(zhì)的缺點之一，就是對誰都信賴，且聽他人說話，會選擇性的聽與自己想聽的東西， 或者自己樂觀希望發(fā)生的部份。他們可能要吃了幾次教訓(xùn)才學(xué)乖。 影響型 (Influence) 2/27/2023 44 ? 如果選 3的答案最多，代表 Steadiness為支持型性格較為突出，其解釋如下： ? 穩(wěn)健型 (Steadiness) 可用無尾熊作代表 。 無尾熊喜愛安定、不安于改變，但也因此有最佳的持續(xù)能力，就算是事情有重大變化也會堅守崗位到最后一刻，另外無尾熊是最有耐心且善于傾聽，做慈善事業(yè)是最好的。 (以人為導(dǎo)向 ) ? 穩(wěn)健度處于曲線頂端的人，對大多數(shù)組織而言是「純金」，因為他們不僅是忠誠的員工，也是可信賴的團隊成員。他們是按部就班的邏輯思考者，喜歡為一個領(lǐng)袖或目 標(biāo)奮斗。穩(wěn)健型偏愛穩(wěn)定且可預(yù)測的環(huán)境，而需要改變時，他們會希望事先被告知。他們熱愛長期的工作關(guān)系，以服務(wù)為導(dǎo)向，同時有耐心且和善，是一個能設(shè)身處 地且富同情心的聆聽者，他們真正關(guān)心他人的感覺和問題，在項目中尤其能扮演幕僚的角色。穩(wěn)健度高者很謙虛，且在大部份情況下，剛開始時都不直接。（然而， 若他們認(rèn)為自己全盤了解狀況，并已下定決心，頑強固執(zhí)的個性就會出現(xiàn)?。┤绻悴煌馑麄兊南敕?，并想加以說服，最好帶著如山鐵證。要他們改變之前，先給 他們重新思考的時間和空間。 2/27/2023 45 ? 工作時： 穩(wěn)健型偏好休閑協(xié)調(diào)的穿著。他們的工作環(huán)境個人化、輕松、友好且非正式。他們喜歡一致、 緩慢且簡單的方法，同時具備長期的專注力，使他們能穩(wěn)健的執(zhí)行工作。若某個穩(wěn)健者的第二高分是支配度，他們可能會完全以目標(biāo)為導(dǎo)向，而且不害怕直話直說。若第二高分是服從度，他們可能會不斷的問：「你怎么知道這是正確的方法？」他們在冒險之前，會希望能得知所有相關(guān)證據(jù)。 穩(wěn)健型 (Steadiness) 2/27/2023 46 ? 如果選 4的答案最多，代表 Compliance為服從型性格較為突出，其解釋如下： ? 分析 型 (Compliance) 可以用貓頭鷹作代表 貓頭鷹腦子最精明、善于思考與規(guī)劃，很適合作幕僚的工作，像是工程師等行業(yè)的人，需要貓頭鷹式的縝密邏輯能力。 (以事為導(dǎo)向 ) ? 盡忠職守、謹(jǐn)慎、遵守他人之規(guī)定。修正度高者與支配及影響型有很大的差異。他們天生精準(zhǔn)且井然有序。由于他們思路清晰，只要知道正確的方向為何，就會受到激 勵，因此他們喜歡規(guī)矩和秩序。他們對自己和下屬的要求都非常高。這類人遵守紀(jì)律，凡事講求細(xì)節(jié)且維持高標(biāo)準(zhǔn)，不管作什么都要求完美。 2/27/2023 47 ? 工作時： 從就業(yè)的層面而言，他們是杰出的會計師、程序設(shè)計師及腦部外科醫(yī)師。先試著從他們「 挑 剔」的角度看看你的產(chǎn)品是否有問題，而且要比競爭對手搶先一步！ ? 在飲食方面，服從型會詳讀所有的標(biāo)簽，而且熟知食物中蛋白質(zhì)、脂肪和碳水化合物的比例。 他們喜歡精打細(xì)算，除非廚房用具省錢且堅固，否則他們是不會買的。 分析型 (Compliance) 2/27/2023 48 ? ◎如果 10題的答案中選 低的不超過 1，則屬于均衡檔案，代表 的特質(zhì)均有，沒有特別強項與弱項 2/27/2023 49 視伙伴為合作者，非競爭者 與伙伴互相支持，非猜忌 不以自我為中心 不隱瞞弱點和錯誤 個人建立信賴的作為 2/27/2023 50 賽門．西奈克 : 為什么優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者讓你感到安全 2/27/2023 51 ? 健康有機的關(guān)系，絕對少不了建設(shè)性的沖突。很多團隊因為不想傷和氣，刻意避免沖突，結(jié)果反而助長了緊張關(guān)系和相互猜忌，對團隊傷害也更大。 ? 因此，如何培養(yǎng)出參與建設(shè)性沖突的能力與意愿，就成了優(yōu)秀團隊不可或缺的一部份 ?指標(biāo) → 挖掘出所有成員的想法 → 提出至關(guān)重要的主題，公開討論 → 迅速解決真正的問題 Tips2 鼓勵良性沖突 2/27/2023 52 ： 透過性格與沖突取向等分析工具，找出不同性格的人面對或抗拒沖突的態(tài)度。 ： 明定處理沖突的規(guī)則與約定，可以確保從沖突中達(dá)成妥協(xié)及好意見受到重視。當(dāng)大家找出、公開對沖突的看法后，會變得更容易接受團隊訂下的任何規(guī)范。 ： 團隊主管必須成為沖突發(fā)掘者，把所有寶貴的議題挖出來，攤在臺面上討論，迫使成員面對及尋求解決之道。 ： 當(dāng)沖突程度升高，參與者開始感到不自在時，主管應(yīng)適度介入，提醒大家，沖突是必要的。如此一來，既可以釋放緊張壓力，也能鼓勵成員更有信心地繼續(xù)。 ?鍛煉工具 2/27/2023 53 ? 承諾并不等于共識（全體同意），而是指一群聰明、有干勁的人完全接受原來不同意的決定。換句話說，他們能夠抗拒共識的誘惑，接受不同 ?指標(biāo) → 方向與優(yōu)先級清楚明確 → 整個團隊同心合力，支持共同目標(biāo) → 培養(yǎng)出從錯誤中學(xué)習(xí)的能力的意見，努力達(dá) 成決議。 Tips3 做出承諾 2/27/2023 54 ，避免誤解： 會議結(jié)束前，主管必須問成員，「我們今天達(dá)成了什么決議？」將大家的回答寫在白板上，如果有人產(chǎn)生疑問，就讓大家繼續(xù)討論，直到每個人都清楚今天的決定。 ： 運用清楚明確的期限，規(guī)定最遲何時做出決定，并訂定罰則，嚴(yán)格要求如期完成。 ： 激勵成員朝共同方向邁進(jìn)的最佳方法，是幫助他們建立所謂「主要目標(biāo)」 ?鍛煉工具 2/27/2023 55 ? 在團隊合作中， 當(dāng)責(zé)