商務(wù)會(huì)議禮儀課件(ppt57頁)(編輯修改稿)
2025-02-26 20:44 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 判時(shí)，東道主可根據(jù)實(shí)際情況舉行接風(fēng)、送行、慶祝簽約的宴會(huì)或招待會(huì)，客方談判代表在談判期間的費(fèi)用通常都是由其自理的。 LOGO （ 2）主座談判迎送工作 ? 主方應(yīng)確定與客方談判代表團(tuán)的身份、職位對(duì)等。 ? 準(zhǔn)確掌握對(duì)方抵離的時(shí)間，主方所有迎送人員都應(yīng)先于客方到達(dá)指定地點(diǎn)迎候。 ? 主方應(yīng)主動(dòng)到機(jī)場(chǎng)、車站、碼頭迎接，在到達(dá)前 15分鐘趕到。 ? 對(duì)于客方身份特殊或尊貴的領(lǐng)導(dǎo)，還可以安排獻(xiàn)花。 LOGO ? 迎接的客人較多的時(shí)候，主方迎接人員可以按身份職位的高低順序列隊(duì)迎接，雙方人員互相握手致意，問候寒暄。 ? 如果主方主要領(lǐng)導(dǎo)陪同乘車，應(yīng)該請(qǐng)客方主要領(lǐng)導(dǎo)坐在其右側(cè)。最好客人從右側(cè)門上車，主人從左側(cè)門上車，避免從客人座前穿過。 Nice to see you! LOGO （ 3）談判室的布置與座次安排 ①談判室的選擇與布置 ? 小規(guī)模談判還可在會(huì)客室， 有條件的話最好安排二三 個(gè)房間，一間作為主要談 判室外，另一間作為雙方 進(jìn)行內(nèi)部協(xié)商的密談室， 再配一個(gè)休息室。 談判室布置以高雅、寧靜、和諧為宜，環(huán)境安靜，沒有外人和電話干擾，光線充足，室溫適宜，裝飾陳設(shè)簡(jiǎn)潔、實(shí)用、美觀。 LOGO ? ②談判桌擺放及座次安排 ? 長方形或橢圓形 . 若談判桌橫放，則正面對(duì) 門為上座，應(yīng)屬于客方，背 面對(duì)門為下座，屬于主方。 若談判桌豎放，則應(yīng)以進(jìn) 門方向?yàn)闇?zhǔn)，右側(cè)為上， 屬客方，左側(cè)為下，屬主方。 雙方主談人 (首席代表 )各在己方一邊的中間 就坐，譯員安排在主談人右側(cè)，其余人員則 遵循右高左低的原則，依照職位高低自近而 遠(yuǎn)地分別在主談人兩側(cè)就坐。 LOGO 會(huì) 談 桌 主方人員 1 客方人員 5 2 3 4 4 5 3 2 1 會(huì) 談 桌 客方人員 1 2 4 4 2 1 3 5 3 5 門 主方人員 門 豎式 橫式 LOGO ? 圓形 ? 多邊談判一般采用圓形談判桌 (見圖 9— 3)，國際慣例上稱為“圓桌會(huì)議”。 LOGO ? 馬蹄形 ? 小型的談判，也可不設(shè)談判桌，直接在會(huì)客室沙發(fā)上進(jìn)行，雙方主談人在中間長沙發(fā)就坐，主左客右，譯員在主談人后面，雙方其余人員分坐兩邊 (見圖 9— 4). LOGO 1 3 5 7 6 4 2 1 2 4 6 7 5 3 {譯員 } 主賓 {譯員 } 主人 正門 客方 主方 LOGO （ 4）客座談判的禮儀 ? “入鄉(xiāng)隨俗、客隨主便”， 對(duì)一些非原則性問題采 取寬容的態(tài)度，以保證 談判的順利進(jìn)行。 ? 明確告訴主方自己代表 團(tuán)的來意目的、成員人 數(shù)、成員組成、抵離的 具體時(shí)間、航班車次、 食宿標(biāo)準(zhǔn)等等，以方便 主方的接待安排。 可與主方協(xié)商提出自己的參觀訪問、游覽觀光等活動(dòng)要求，但應(yīng)尊重主方安排。 LOGO ? 談判期間，對(duì)主方安排的各項(xiàng)活動(dòng)要準(zhǔn)時(shí)參加， 通常應(yīng)在約定時(shí)間的 5分鐘之前到達(dá)約定地點(diǎn)。 ? 到主方公司做公務(wù)拜訪或有私人訪問要先預(yù)約。 ? 對(duì)主方的接待，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間以適當(dāng)?shù)姆绞奖硎? 感謝。 ? 客座談判有時(shí)也可視雙方的情況， 除談判的日程外，自行安排食宿、 交通、訪問、游覽等活動(dòng)。 LOGO 2. 出席商務(wù)談判的儀表儀態(tài)要求 （ 1）整潔的儀容 ? 儀容是指一個(gè)人的身體不著裝的部位，主要是頭發(fā)、面部和手部。 ? 商界人士儀容的要求是干凈整齊，端莊大方。 LOGO ①男性 ? 頭發(fā)：發(fā)型簡(jiǎn)單大方，長短適當(dāng)， 干凈整齊，不準(zhǔn)留新潮、怪異的發(fā)型， 不準(zhǔn)蓬頭亂發(fā)，亦不準(zhǔn)染發(fā)，最好也不要燙發(fā)。 ? 手：談判時(shí)，握手問候、交換名片和遞送文件等都會(huì)將手展示于人，因此，及時(shí)修剪指甲，保持手的干凈整齊也是必要的。 ♂ LOG
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