某咨詢_某企業(yè)如何開展有效面試(編輯修改稿)
2025-02-26 20:10 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 通過與應(yīng)聘者履歷中提及的合作伙伴、上司等聯(lián)系獲得的證實(shí)材料往往更有效。從法律的角度，有些問題是不能提問的。 注意事項(xiàng)：學(xué)歷、證明材料都比較容易作假。大部分推薦或證明材料對(duì)應(yīng)聘者所提供個(gè)評(píng)價(jià)都是非常積極的，很難利用它們對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行區(qū)分。 學(xué)歷、證明材料審查 履歷 甄選方法之面試 題目單 指標(biāo) 1 評(píng)分選擇 問題 分?jǐn)?shù) 指標(biāo) 2 評(píng)分選擇 問題 分?jǐn)?shù) 指標(biāo) 3 評(píng)分選擇 問題 分?jǐn)?shù) ... ... ... ... 結(jié)構(gòu)化面試 一對(duì)一面試 小組面試 階梯型面試 優(yōu)點(diǎn)：客觀性強(qiáng)，不易遺漏 缺點(diǎn)：機(jī)動(dòng)性差 優(yōu)點(diǎn)：簡(jiǎn)單 缺點(diǎn)：僅適用于小規(guī)模及較低職位招聘 優(yōu)點(diǎn)：全面 缺點(diǎn)：復(fù)雜，易沖突 優(yōu)點(diǎn)：系統(tǒng)全面 缺點(diǎn)：復(fù)雜，難于銜接 ? ? 可能的面試內(nèi)容 情景分析 行為性問題 意愿性問題 智能性問題 背景問題 可能的面試內(nèi)容 測(cè)試被測(cè)人知識(shí)背景狀況 測(cè)試被測(cè)人知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和綜合分析能力 測(cè)試被測(cè)人的應(yīng)變能力、情緒控制力 測(cè)試被測(cè)人的組織協(xié)調(diào)，人際溝通和解決問題的能力，應(yīng)用效果最佳 考察被測(cè)人的愿望、要求和興趣 能力面試： 全面了解該應(yīng)聘者取得優(yōu)秀業(yè)績(jī)的前提，從而獲知所取得的業(yè)績(jī)有多少是與應(yīng)聘者個(gè)人有關(guān)，多少是和市場(chǎng)的狀況、行業(yè)的特點(diǎn)有關(guān) SITUATION（背景） 了解他的工作經(jīng)歷和工作經(jīng)驗(yàn)，以確定他所從事的工作與獲得的經(jīng)驗(yàn)是否適合現(xiàn)在所空缺的職位，更好使工作與人配合起來 TASK（任務(wù)） 采取了哪些行動(dòng)，所采取的行動(dòng)是如何幫助他完成工作的。通過這些，可以進(jìn)一步了解他的工作方式、思維方式和行為方式 ACTION（行動(dòng)） 每項(xiàng)任務(wù)在采取了行動(dòng)之后的結(jié)果是什么，是好還是不好，好是因?yàn)槭裁矗缓糜质且驗(yàn)槭裁? RESULT（結(jié)果） 面試官指南 過長(zhǎng)的甄選時(shí)間 過短的甄選時(shí)間 應(yīng)聘者感覺組織工作沒有效率、拖沓 難以獲得足夠的信息進(jìn)行決策 ?制定詳細(xì)的招聘計(jì)劃 ?向應(yīng)聘者預(yù)先介紹招聘過程 條理不清的甄選結(jié)構(gòu) 大量無關(guān)信息的產(chǎn)生 大量重復(fù)性信息 零散信息，缺乏系統(tǒng) ?獨(dú)立窮盡的甄選標(biāo)準(zhǔn) ?每個(gè)招聘人有各自分工，互不重疊，有各自互補(bǔ)的計(jì)劃 環(huán)境中的干擾因素 阻礙有效溝通和傾聽 ?沒有干擾的安靜環(huán)境 ?保持有助于溝通的距離 ?減少其他干擾 問題 導(dǎo)致的結(jié)果 解決方法 警惕！面試中的陷阱 應(yīng)聘者推銷自己的能力并不代表他從事某崗位的能力 提出與工作無關(guān)的問題不可能顯示出與工作有關(guān)的問題 求職者的經(jīng)驗(yàn)不能夠說明他的能力 不要假設(shè)應(yīng)聘者能夠準(zhǔn)確描述自己的能力 暈輪效應(yīng) 光環(huán)效應(yīng) 觸角效應(yīng) 刻板印象 與我相似 傾聽錯(cuò)誤 針對(duì)性問題；深入探究；驗(yàn)證說法 你從應(yīng)聘者身上所要得到的東西是： 應(yīng)聘者不但具備應(yīng)對(duì)目前工作的能力，而且也能應(yīng)對(duì)明天職位變化后未知的工作任務(wù)的能力。符合這種條件的應(yīng)聘者表現(xiàn)出如下特點(diǎn)： ? 知識(shí)廣博，而不是只專一行； ? 知道本行工作中很多技能和方法； ? 和公司有著同樣的價(jià)值觀； ? 是接受能力很強(qiáng)的終身學(xué)習(xí)者，在失敗面前不氣餒； ? 有很強(qiáng)的靈活性和伸縮性； ? 把變化視為是一種挑戰(zhàn)而不是一種災(zāi)難； ? 如果進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)角色，將具備高超的管理技巧； 能夠成功的應(yīng)聘者的關(guān)鍵因素 ? 應(yīng)聘者的學(xué)習(xí)能力：掌握新工作的時(shí)間； ? 應(yīng)聘者的價(jià)值觀； ? 應(yīng)聘者的認(rèn)知接受能力：承認(rèn)、接受錯(cuò)誤，并能從中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。 （理想）應(yīng)聘者應(yīng)具備的基本性格特征： ? 對(duì)學(xué)習(xí)和發(fā)展一直保持濃厚興趣； ? 既有良好的道德情操又有處事靈活性：理想的應(yīng)聘者不是通過顯示自己來讓世界承認(rèn)自己，而是善于分析自己的缺點(diǎn)和不足。心胸開闊是一筆很大的財(cái)富，但心胸開闊要建立在自知之明以及誠(chéng)實(shí)正直的基礎(chǔ)上。 ? 承認(rèn)關(guān)系的建立和維護(hù)對(duì)工作的成功十分重要。 ? 動(dòng)力、主動(dòng)、獨(dú)立行事等：不需要老板的定期檢查便能主動(dòng)工作，不論自己喜歡與否，都能積極主動(dòng)地去干需要做的事。理想的應(yīng)聘者應(yīng)該知道如何確保自己有較高的熱情和充沛的精力去完成令人頭痛的活，直到某一項(xiàng)工作徹底完成。 ? 從自己所匯報(bào)的人那里獲取反饋信息。人們不可能自己發(fā)現(xiàn)問題，以及問題對(duì)自己、公司和事業(yè)的影響。因此，自己不應(yīng)該回避意見反饋，而應(yīng)通過反饋的意見改正自己的缺點(diǎn)和不足。 ? 應(yīng)具有整體觀念。 一、列出崗位所需要的知識(shí)、背 景、經(jīng)驗(yàn)、技能及工作態(tài)度、 動(dòng)機(jī)等要素。（ 815項(xiàng)） 二、要素含義具體化。 三、設(shè)計(jì) 2530個(gè)針對(duì)性很強(qiáng)的問 題。在實(shí)際面試中從中挑選出 1
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