生產(chǎn)管理規(guī)劃與工作研究(編輯修改稿)
2025-02-26 17:30 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 換為適當?shù)臄?shù)學(xué)模型。 ? 求出解答 ? 利用現(xiàn)有之電腦應(yīng)用軟體或自己撰寫的程式，協(xié)助計算求出數(shù)學(xué)函數(shù)之答案。 32 作業(yè)研究 (續(xù) ) ? 驗證數(shù)學(xué)模型 ? 從數(shù)學(xué)模型求得的解答是否與實際的情況吻合，需加以驗證並做合理的評估。 ? 有歷史資料或?qū)嶒灁?shù)據(jù)的問題，數(shù)學(xué)模型的解可與之做比較，由兩者間的差異判斷此模型之適用性。 ? 對於無參考資料的新問題，則需運用專業(yè)知識做合理的主觀判定。 ? 付諸實施 ? 當數(shù)學(xué)模型經(jīng)驗證為適用後，即可供決策時參考使用。 33 作業(yè)研究 (續(xù) ) ? 作業(yè)研究是計量管理的有力工具，但也受到一些限制。 ?定義問題時常會因個人的主觀意識而產(chǎn)生差異，可是又無適當?shù)姆椒稍u估其優(yōu)劣。 ?複雜的實際問題很難以數(shù)學(xué)關(guān)係式表示。若勉強用數(shù)學(xué)式表示，其模型也會很複雜，要求得解答並非易事。幸好可採用簡化的求近似解方法去趨近事實結(jié)果。 34 ?多數(shù)作業(yè)研究模型只適用於處理一個目標函數(shù)，並將其它目標視為限制條件來處理。 ?實務(wù)上的問題若具有多重目標時，則會發(fā)生求解的困難。 ?當資料取得不足或有誤時，模型適用性之驗證會受到影響。 ?模型之建立及分析過程需要一段時間，對急迫性的問題恐怕會緩不濟急。 ?模型所得之解答有時會受到不確定性因素的影響而產(chǎn)生變化。 作業(yè)研究 (續(xù) ) 35 工程管理 ? 工程管理是聯(lián)繫工程技術(shù)和管理科學(xué)兩者之間的橋樑。 ? 一般工程問題的定義明確，對象是物體，具有確定及連貫性的發(fā)展，可以用解析的方法進行決策。 ? 管理問題的定義常較不明確，對象是人，為不確定且不連貫性的發(fā)展，大都是以直覺的方式進行決策。 ? 而工程管理則是兩者相互作用的交集部份，扮演著溝通者的角色，如圖 。 36 工程管理 (續(xù) ) 37 工程管理 (續(xù) ) ? 在工程管理方面的管理功能可分為 ?規(guī)劃 ? 預(yù)估未來的發(fā)展趨勢，擬定應(yīng)對的準備工作，即建立短期、中期、長期的目標，並做適當?shù)念A(yù)測。 ?組織 ? 建立人、機器和設(shè)備間的責(zé)任規(guī)範，使其得以發(fā)揮最大的效率。 ?激勵 ?激發(fā)員工個人的學(xué)習(xí)和改進動機，使其需求和發(fā)展目標與公司的需求和發(fā)展目標相結(jié)合，共同成長。 38 工程管理 (續(xù) ) ?指導(dǎo) ?將決策的目標利用各種資訊、指示或命令明確地傳達出去，並且要求被無誤地接收。 ?對員工的建議或抱怨也要有適當?shù)臏贤ü艿馈? ?管制 ?對設(shè)定的目標及進行過程加以監(jiān)測及隨時評估，並做必要的改進措施，以使其得以順利完成。 39 工程管理 (續(xù) ) ? 現(xiàn)代工程管理的觀念來自三種管理方法的融合 : 1. 把人當成理性及經(jīng)濟性之傳統(tǒng)式管理方法。 2. 以人的動機為主要考慮之行為式管理方法。 3. 利用數(shù)學(xué)分析協(xié)助決策之數(shù)量式管理方法。 ? 具備工程背景的工程人員，隨著工作年資的增加會逐漸升遷轉(zhuǎn)換到管理的階層，負責(zé)技術(shù)方面的決策。 ? 一位機械製造方面的工程管理人員，除了應(yīng)具備工程專業(yè)知識和科學(xué)與數(shù)理基礎(chǔ)以外，尚需接受管理相關(guān)的教育和訓(xùn)練。 40 品質(zhì)管制 ? 品質(zhì)的意義是「符合要求，以顧客觀點認定適用的結(jié)果?！?，亦即以顧客是否滿意為標準。 ? 目前產(chǎn)品的競爭方向已由價格低廉或自動化大量生產(chǎn)，變?yōu)槌善焚|(zhì)優(yōu)先的時代。 ? 品質(zhì)要求較為格的是「檢驗基準」，這是檢驗部門做為檢驗產(chǎn)品是否合格的判定依據(jù)。 ? 更嚴格的要求是「標準品質(zhì)」，為製造部門依作業(yè)標準所製造之產(chǎn)品的製造品質(zhì)。 ? 最高級的品質(zhì)要求是「目標品質(zhì)」是設(shè)計部門考慮銷售、技術(shù)及成本所決定的要求水準。 ? 品質(zhì)管理執(zhí)行的基本程序為品質(zhì)計畫、品質(zhì)管制和品質(zhì)改善等三個階段。 41 品質(zhì)管制 (續(xù) ) ? 其中品質(zhì)管制的一般定義是「以經(jīng)濟性的方法製造適合所要求品質(zhì)的產(chǎn)品之手段和系統(tǒng)」。 ? 品質(zhì)的好壞直接影響到產(chǎn)品的生產(chǎn)成本及顧客所願意付出的價格。 ? 一般而言，生產(chǎn)者所生產(chǎn)產(chǎn)品的品質(zhì)不一定是生產(chǎn)者可以產(chǎn)出之最好的品質(zhì)，而是能帶給生產(chǎn)者最大利潤的品質(zhì)水準，如圖 。 ? 品質(zhì)管制具有明確的功能，是有關(guān)測量、記錄和維持品質(zhì)水準的方法與步驟。 42 品質(zhì)管制 (續(xù) ) 43 ? 品質(zhì)管制中用於改進產(chǎn)品品質(zhì)的方法較常見的有 : ?管制圖 ?散佈圖 ?特性要因圖 ?柏拉圖分析圖 ?檢核表 ?直方圖 ?運作圖 品質(zhì)管制 (續(xù) ) 44 品質(zhì)管制 (續(xù) ) 1. 管制圖，如圖 (a)所示 ? 是一種偵測生產(chǎn)過程的工具。 ? 圖的縱座標代表統(tǒng)計量，例如樣本不良率、樣本計量平均值，橫座標代表製造日期、時間或樣本編號等。 ? 用以表現(xiàn)產(chǎn)品之某種特性的分佈情形及要求符合的限制範圍。 45 品質(zhì)管制 (續(xù) ) 如圖 (a) 管制圖 46 品質(zhì)管制 (續(xù) ) 2. 散佈圖， 如圖 (b)所示 ? 是把兩個特性測定值分別標示在兩個軸上，縱軸表結(jié)果，橫軸表原因。 3. 特性要因圖， 如圖 (c)所示 ? 是對於結(jié)果 (特性 )與原因 (要因 )間，或所期望之效果(特性 )
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