bpr企業(yè)流程改造簡介(編輯修改稿)
2025-02-26 16:59 本頁面
【文章內容簡介】 公司診斷● 流程需求分析● 顧客需求分析● 診斷 (問題、改善 、 目標設定 )課題解決方法的檢討實現(xiàn)可能性的檢討詳細計劃的形成最高管理者的報告、承諾計畫內容的實施機能再設計● 再設計的替代方 案擬定● 替代案評估● 定下優(yōu)先順序實驗、實施● 實施內容的細化● 實施、教育訓練● 評價● 再檢討● 正式實施 (PDCA)改造思考的切入點?公司既有的規(guī)則、流程、習慣、組織結構都不是神圣不可侵犯的?決策決定方式?資料收集方式?工作安排方式?原有控制方式?信息的產生及傳遞方式?經理人及員工的角色流程改造的關鍵因素?以顧客導向式的思考模式?信息發(fā)生與取得同時?工作與決策同時發(fā)生?以具有管制功能的方式處理訊息?流程負責人或承辦人自行處理，而不必動用專業(yè)人士?平行式的流程處理?地理上的分散可以集中處理?第一線員工的自主權?流程是否具有附加價值流程改造就是1 重新對流程做徹底且系統(tǒng)化的認識2 從滿足顧客的觀點重新設計事務流程3 工作設計及價值理論的方法發(fā)展流程模式之建構與分析網路 /網路管理資料庫 /資料安全性工作站或個人電腦流程改造的基本信息技術應用資 訊 技 術 應 用1 快速的操作系統(tǒng)開發(fā)工具2 語音系統(tǒng)3 自動書認系統(tǒng)4 地理信息系統(tǒng)及全球定位系統(tǒng)5 流程管理系統(tǒng)6 影像及文字處理系統(tǒng)7 電子郵件傳遞系統(tǒng) (Email)8 電子交易系統(tǒng)9 行動及遠程處理系統(tǒng)10 無線網絡11 仿真工具系統(tǒng)12 多媒體系統(tǒng) (。 )也可以這幺說吧 !其實就是Enterprise ResourcesPlan企業(yè)資源整合肆、企業(yè)流程改造的實施方法階 段 一準 備
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