【文章內(nèi)容簡介】 歡迎。還忌諱 3人合影。 ? 日本人一般不當面打開禮品包裝，當然你接到日本人送的禮物時，也不要主動打開看，除非對方要求你打開。 ? 如果日本人送你禮物，不要馬上接過禮物，等主人讓一兩次后再收，并向他表示感謝，雙手接過禮物。 日本 ? 在交往時，日本人吸煙，但不用香煙招待客人，即不敬煙。日本人沒有互相敬酒的習慣，與日本人一起喝酒不宜勸導他們開懷暢飲。 ? 日本的茶道是一種通過藝術來接待貴賓、傳遞友誼、表達誠懇親切的特殊利益。 ? 日本人非常忌諱別人打聽他的工資收入，年輕的女性忌諱別人詢問她的年齡、姓名以及是否結婚等。 ? 送花給日本人時，別送白花 (象征死亡 )。也不能把玫瑰和盆栽植物送給病人。菊花是日本皇室專用的花卉，民間一般不能贈送。日本人喜歡櫻花。 ? 在商品的顏色上，日本人愛好淡雅，討厭綠色，忌用荷花、狐貍 (貪婪 )、獾子 (狡詐 )等圖案。 ? 在日本，用手抓自己的頭皮是憤怒和不滿的表示。 越南 在越南如遇到和自己年齡相仿的人，不要以先生、小姐、師傅等相稱，更不能稱大哥、大姐，而應禮貌的尊稱對方為二哥、二姐。 越南人很好客，在南方一些山區(qū)做客，可以同他們一起喝“同壇酒”，且第一圈必須喝，如不勝酒力就雙手抱拳向右一舉就可不喝了。路口懸有綠色樹枝的村寨和門口懸有綠色樹枝的人家，外人不得進入。 印度 ? 印度是東西文化共存的國度。 “印度教 ”是印度的國教，印度教規(guī)定：牛為神，稱為 “圣牛 ”。因此，印度教徒不吃牛肉。 ? 印度上層人士，由于深受西方生活方式的影響，生活喜歡與英國人相似。見面時，人們總以雙手合十，輕輕鞠躬，表示見面禮。印度人幾乎都用右手的拇指、食指和中指抓飯，忌諱使用左手。 韓國 ? 在韓國，吃飯時不興交談，不能隨便發(fā)出聲音。這一餐桌上的禮節(jié)必須遵守，不然極有可能引起反感，認為你不懂禮節(jié)。 ? 韓國商務人士與不了解的人來往，要有一位雙方都尊敬的第三者介紹或委托，否則不容易得到對方的信賴。 ? 韓國人以文化悠久為榮，進入他們的住宅或韓國式飯店須脫鞋。相處時少談當?shù)卣巍⒍嗾勎幕囆g。 ? 韓國人不喜歡直接說或聽到“不”字，所以常用“是”字表達他們有時是否定的意思。此外，韓國人比較敏感，也比較看重感情，只要感到對方稍有點不尊重自己，生意就會告吹。韓國人重視業(yè)務中的接待，宴請一般在飯店進行。吃飯時所有的菜一次上齊。飯后的活動，有的是邀客人到歌舞廳娛樂、喝酒，拒絕是不禮貌的。 阿拉伯 ? 阿拉伯人喜怒莫測，性情暴烈，容易沖動，固執(zhí)己見。為了使對方高興，阿拉伯人常許諾自己辦不到的事，而外來人在不了解情況時也常信以為真。 ? 阿拉伯人很講究禮尚往來。由于他們很富有，送禮時顯得慷慨。他們喜歡金色，喜歡用鋼筆作為禮物。去阿拉伯人家做客時，可以帶些受歡迎的美國和德國制品。不要送帶有動物形象的東西，他們認為動物會給人帶來厄運。 阿拉伯 ? 在沙特阿拉伯，一般人在外多以握手問候為禮。如果雙方 (指男子 )信仰一致或熱情友好則以左手搭在對方右肩上，然后左右貼面三次。有時候主人為表示親切，會用左手拉著對方右手邊走邊說。交換禮物時，用右手或雙手，忌用左手。 ? 按穆斯林的習俗，該國忌食豬肉、有貝殼的海鮮和無鱗魚，肉食不帶血。應邀到主人家做客時可以帶些小禮品，如糖果、工藝品等。別送酒類禮品。不能單獨給女主人送禮，也別送什么東西給已婚的女子。忌送帶婦女圖片及婦女形象的雕塑品。與阿拉伯人初次見面就送禮，可能會被認為是行賄。切勿把用舊的東西送給他們。 ? 清真寺內(nèi)嚴禁穿鞋進入。不戴面紗的婦女忌進清真寺，忌男女當眾擁抱接吻，婦女在陌生人面前要戴面紗。 俄羅斯人 ? 俄羅斯人性格開朗豪放，愛說愛笑，組織紀律性很強，做事喜歡統(tǒng)一行動。見面時，打招呼問好一般稱對方的名字和父名，只稱呼姓是不禮貌的。 ? 與外來人相見一般是握手，但朋友間相見一般是擁抱和親吻面頰。 ? 到俄羅斯人家做客可以送鮮花或酒，藝術品、書籍他們也喜歡。 法國商人的談判習慣與特點 ① 富有人情味，珍惜人際關系，通常在尚未交成朋友以前是不會進行大宗交易的。 ② 對簽約比較馬虎，往往當主要問題談妥以后就催促簽約。 ③ 關鍵問題上富有頑強精神，與他們談判不要被最初的閑聊或友好氣氛所蒙蔽。 ④ 在談判中擔任主職的人權力很大，需要時可以當即作出決斷。 ⑤ 崇尚高貴，喜歡時尚，重視商品裝潢。 加拿大商人的談判習慣與特點 ① 加拿大商人中絕大多數(shù)為英國和法國移民，其商務習慣與特點分別和英、法商人相似。 ② 一般加拿大商人比較保守，喜歡穩(wěn)扎穩(wěn)打。 ① 比較保守，重視友情，相信老朋友。 ② 講究效率，不喜歡緩慢的、拉鋸式的談判。 ③ 責任心較強，注重信用，很少違約。 ④ 澳大利亞 80％是歐洲移民，英、法 2國居多，其商務習慣與特點分別和英、法商人相似。 澳大利亞商人的談判習慣與特點 活動二 學習談判禮儀 ? 【情境導入】 ? 一個英國商人在同伊朗人談判時，談判一直處于良好的氣氛中，最后雙方愉快的簽訂合同。合同簽訂后英國人向自己的同事豎起了大拇指，此時一位伊朗人離開了會場，氣氛一下子變得很緊張，原來在英國豎起大拇指代表贊同，而在伊朗卻代表否定不滿，是一種無禮的動作。 【必備知識】 ? 一、談判會面禮儀 ? 1．服飾禮儀 ? 2．見面時的禮節(jié) 二、握手的禮儀 ? 握的時不可左顧右盼，并且要慎用左手，更要避免交叉握手。 ? 握手的方法： ? 1．一定要用右手握手。 ? 2．要緊握雙方的手，時間一般以 1~3秒為宜。當然，過緊地握手，或是只用手指部分漫不經(jīng)心地接觸對方的手都是不禮貌的。 ? 3．被介紹之后，最好不要立即主動伸手。年輕者、職務低者被介紹給年長者、職務高者時，應根據(jù)年長者、職務高者的反應行事，即當年長者、職務高者用點頭致意代替握手時，年輕者、職務低者也應隨之點頭致意。和年輕女性或異國女性握手，一般男士不要先伸手。 ? 4．握手時，年輕者對年長者、職務低者對職務高者都應稍稍欠身相握。有時為表示特別尊敬，可用雙手迎握。男士與女士握手時，一般只宜輕輕握女士手指部