kpi與銷售管理培訓(xùn)課件(編輯修改稿)
2025-02-26 13:04 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 出樣 。 ? 滯銷貨品的擺放位置是否總在店鋪的角落 ？ Your pany slogan in here 4進(jìn)店率、試穿率、成交率 管理意義：進(jìn)店率是考量店鋪陳列技巧 、 迎賓技巧 、 形象管理能力等的關(guān)鍵 。 進(jìn)店率 = 單一時段進(jìn)店人數(shù) 100% 單一時段店外客流總數(shù) Your pany slogan in here 4進(jìn)店率、試穿率、成交率 中間大部分燈壞，貨品展示不出效果 靠門、呆站、無開門服務(wù) Your pany slogan in here 4進(jìn)店率、試穿率、成交率 ◆ 加強(qiáng)櫥窗陳列 ， 吸引顧客眼球 ， 達(dá)到吸引顧客進(jìn)店的效果； ◆ 改善店柜環(huán)境：陳列 、 衛(wèi)生 （ 店內(nèi)和門頭 ） 、 燈光 、 通道布局； ◆ 規(guī)范員工形象：工裝穿著整齊 、 著妝上崗 、 精神迎賓； 如何提升進(jìn)店率： Your pany slogan in here 4進(jìn)店率、試穿率、成交率 管理意義： ? 是達(dá)成高成交率的關(guān)鍵 。 ? 是重點考核員工銷售技巧 、 商品知識 、 需求把握 、 服務(wù)能力的 。 ? 是銷售服務(wù)質(zhì)量評估最重要的之一 。 試穿率 = 單一時段體驗人數(shù) 100% 單一時段進(jìn)店人數(shù) Your pany slogan in here 4進(jìn)店率、試穿率、成交率 員工的信心和熱情度 員工的銷售技巧及服務(wù)質(zhì)量 試穿率低反映的問題： Your pany slogan in here 4進(jìn)店率、試穿率、成交率 提升員工銷售技巧：商品知識掌握 （ 賣點及庫存 ） 、 掌握顧客的購物需求 。 提升員工服務(wù)質(zhì)量 ， 注意服務(wù)細(xì)節(jié)：耐心 、 細(xì)致 、 熱情 。 與顧客建立好的關(guān)系：把顧客當(dāng)朋友 ， 聊天式的鼓勵顧客試穿 。 店長現(xiàn)場觀察 ， 進(jìn)行員工試穿率考核 ， 對試穿率低的員工給予指導(dǎo) 。 如何提升試穿率： Your pany slogan in here 4進(jìn)店率、試穿率、成交率 管理意義： 綜合考核員工銷售技能 、 品牌價值 、 陳列技巧 、 管理標(biāo)準(zhǔn)等的關(guān)鍵與銷售業(yè)績額有直接關(guān)聯(lián) ， 是銷售服務(wù)評估的關(guān)鍵之一 。 成交率 = 實際成交總?cè)藬?shù) 100% 實際進(jìn)店總?cè)藬?shù) Your pany slogan in here 4進(jìn)店率、試穿率、成交率 ?提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)：笑容 、 禮貌 、 了解顧客需求 ?做顧客的美麗顧問：適時為顧客敲定最合適顧客的商品， 提高成交速度； ?提高商品信譽(yù)度：介紹產(chǎn)品質(zhì)量及商品售后服務(wù)； （ 當(dāng)然不能絕對承諾 ） ?禮品贈送：竭力促成銷售成交 ， 切不可輕易放棄造成銷售流失 。 如何提升成交率： Your pany slogan in here 5客單量 、客單價、件單價 管理意義： a、 連帶率直接影響著店鋪銷售的好壞 ， 店鋪連帶率一般為 。 b、 連帶率可提升店鋪 3倍的銷售業(yè)績 。 C、 銷售不穩(wěn)定的店鋪 ， 連帶率也是不穩(wěn)定的 。 d、 連帶率需要不斷努力不斷嘗試 ， 不是一夕能提升的數(shù)據(jù) 。 客單量 = 銷售總件數(shù) 100% 銷售小票數(shù) 客單量 （ 也叫連帶率 ） 指每一位顧客平均購買商品數(shù)量 。 Your pany slogan in here 5客單量 、客單價、件單價 A、 每天計算連帶率了嗎 ？ B、 是否幫員工定日連帶目標(biāo) ？ C、 是否教員工搭配主推貨品并教員工搭配貨品的賣點 ？ D、 淡場時是否教員工貨品款式及色彩搭配 ？ E、 淡場時是否訓(xùn)練員工的附加推銷技巧 ？ F、 是否請連帶率強(qiáng)的員工做經(jīng)
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