推動彩信業(yè)務不斷發(fā)展？重點解決問題(ppt40)(編輯修改稿)
2025-02-26 12:40 本頁面
【文章內容簡介】 ‐ 大力賣酒 —— 強有力的促銷活動 Promotion– 先嘗后買，客戶免費使用、體驗一個月彩信包，次月正常收費– 新業(yè)務體驗區(qū)的 “無形產品有形化 ”，派發(fā)小禮品– 參與彩信活動，四重喜，月度抽獎，旅游、獎品等等– 月月有活動，節(jié)日、熱點的促銷 4 習慣培養(yǎng)? 內容的遴選，熱點的及時跟蹤報道，練內功以業(yè)務粘住客戶? 交叉 銷 售、捆 綁銷 售、內容 營銷 ，不斷培養(yǎng)客 戶經 常使用的 習慣? 客戶消費行為的不同角度細分，精確針對行銷，主動出擊培養(yǎng)忠誠度– 按照用戶消費行為，建立數據庫，彩信 PUSH‐ 從 misc提取，如新聞客戶– 按照終端情況，建立數據庫，精確營銷‐ BOSS‐ IMEI‐ 經營 分析系 統(tǒng)我省系統(tǒng)化精確營銷源代碼公開索引– 按照客戶的社會屬性，收集資源，精確營銷‐ 小區(qū)短信5 地市公司? 執(zhí)行– 營銷政策的執(zhí)行– 客戶服務的執(zhí)行– 用戶細分的執(zhí)行? 考核– 對前臺的考核– 對渠道的考核– 對基層的考核6 省公司? 督導– 數據的通報– 各地信息的通報– 考核? 支撐– 業(yè)務的支撐– 數據的支撐– 政策的支撐我省系統(tǒng)化精確營銷源代碼公開索引彩信策劃組職責：? 小組成員負責搜集整理該項重點業(yè)務在業(yè)務流程、產品需求、一線營銷、客戶投訴等方面的問題并及時反饋? 小組成員參與該項業(yè)務全省營銷策劃，并分擔部分工作? 負責對全省各階段的營銷方案執(zhí)行進行監(jiān)督和指導 ? 負責維護彩信資源庫，形成 10個 G的彩信內容資源重點措施一：成立彩信策劃小組，全面策劃我省營銷活動索引 重點措施二：加強數據提取與分析工作定期培訓、盡快掌握定期的市場調研分析工作從粗放走向精細、集約每周數據提取、通報BOSS、 IMEI、經營分析系統(tǒng)數據支撐索引 重點措施三：加強目標客戶細分，設計適銷對路的營銷措施 細分原理 ：性狀顯著呈個性差異 具有規(guī)模、有運營價值細分工具 ： IMEI提取彩信終端客戶 BOSS提取客戶消費特征按使用頻次分類： 每月 0條 沉默客戶 每月 010條 輕度客戶 每月 1050條 中度客戶 每月 50100條 重度客戶是否考慮品牌屬性。在相關政策上動感地帶給與傾斜按關聯程度分類 ：關聯 010人 初級 關聯 1030人 中級 關聯 30以上 高級，傳播者 索引 重點措施四：形成彩信內容庫? 圖片 /動畫– 搞笑– 賀卡– 美女? 文本– 網上最流行的前 100篇小說– 章回小說– 故事– 長笑話– 健康飲食起居? 綜合– 圖文并茂（新聞、綜合）– 個性雜志– 霓裳美容? 應用類– 集團客戶彩信名片– 商家彩信優(yōu)惠券商家彩信優(yōu)惠券……集團客戶彩信名片索引建立省市聯動信源共享機制?分公司建立了內容傳遞網絡，除了群發(fā)手段，高校利用分公司員工資源?通過店員積分計劃，激勵客戶經理和營業(yè)人員積極向客戶推薦彩信業(yè)務；?各分公司建立了內部激勵政策，保證對營銷人員的終端設備、費用的支撐；?聯合 SP建立信源小組，全省共享。?通過 1862彩信營銷平臺，進行信源收集、管理、共享，?通過 IMEI數據庫，通過客戶細分手段，形成彩信目標客戶數據庫，解決：發(fā)給哪類細分客戶、發(fā)什么內容、同一內容發(fā)給多少人合適、哪類信息適合用何種推送手段等問題。建立內容傳遞網絡重點措施五：掌握信源索引省信源小組各分公司彩信負責人彩信收集整理平臺彩信生產CP1各分公司彩信傳播人174000彩信活躍客戶80000 客戶數 5%彩信普通客戶濟南為例400個客戶經理 /彩信傳播源每人負責 20個共8000個彩信活躍用戶
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