【總結(jié)】服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)服務(wù)禮儀培訓(xùn)禮儀的含義?禮儀:禮儀是指人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素的影響而形成,既為人們所認(rèn)同,又為人們所遵守,以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合禮的精神及要求的行為準(zhǔn)則或規(guī)范的總和。禮儀對(duì)個(gè)人而言,是一個(gè)
2025-01-05 22:55
【總結(jié)】客戶服務(wù)技巧主講:胡華忠2023年三月客戶類型分析客戶需求分析客戶需求的認(rèn)知客戶服務(wù)的認(rèn)知
2025-02-21 05:29
【總結(jié)】前臺(tái)接待服務(wù)禮儀培訓(xùn)主講:陳婷什么是禮儀?“禮”——禮貌、禮節(jié);?“儀”——儀表、儀態(tài)、儀式?禮儀:人們?cè)诮煌?,在儀表、儀態(tài)、儀式,言談舉止等方面(在一定歷史時(shí)期內(nèi))約定俗成的(約定:共同制定;俗成:大家都這樣,習(xí)慣上一直沿用。指事物的名稱或社會(huì)習(xí)慣往往是由人民群眾經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期社會(huì)實(shí)踐
2025-01-14 20:52
【總結(jié)】1顧客服務(wù)2前言?企業(yè)目的?滿足企業(yè)的顧客?確保企業(yè)的長(zhǎng)期利益?顧客服務(wù)?廣義:滿足顧客需求所付出的所有努力?狹義:企業(yè)提供給顧客之有形無(wú)形產(chǎn)品、價(jià)格、促銷活動(dòng)及物流服務(wù)3?物流的顧客?為所有的配送目的地?.住家.店面.工廠.倉(cāng)庫(kù).機(jī)關(guān).學(xué)校等?
2025-01-10 04:43
【總結(jié)】服務(wù)為王?主講人:曾曉蘭一、零售業(yè)的特點(diǎn)隨著社會(huì)的發(fā)展,零售業(yè)與現(xiàn)代人的關(guān)系越來(lái)越密切,幾乎每一個(gè)人都必須從零售中獲得自己的產(chǎn)品或是服務(wù),零售已經(jīng)成為人們生活中的一個(gè)重要組成部分,無(wú)論是顧客或是直接從事零售行業(yè)的服務(wù)人員,更多地了解一些關(guān)于零售行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和特點(diǎn),對(duì)于獲取服務(wù)、提高服務(wù)以及在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中取勝無(wú)疑
2025-03-11 00:13
【總結(jié)】1服務(wù)行銷培訓(xùn)2服務(wù)的定義?服務(wù)?是由提供服務(wù)的一方借助人或機(jī)器的力量,來(lái)施加於接受服務(wù)的另一方或其所有物體的過(guò)程,這些過(guò)程包含一些非實(shí)體的行動(dòng)、表現(xiàn)與努力。?是一種無(wú)形性的商品,可用來(lái)滿足消費(fèi)者及企業(yè)用戶之需要。?可用「商品-服務(wù)連續(xù)帶」的架構(gòu),來(lái)說(shuō)明商品與服務(wù)之相似性及差異性。3商品-服務(wù)連續(xù)帶
2025-01-22 05:24
【總結(jié)】禮/儀/體/現(xiàn)/細(xì)/節(jié)/細(xì)/節(jié)/展/現(xiàn)/素/質(zhì)主講:XXX醫(yī)院服務(wù)就是營(yíng)銷醫(yī)院服務(wù)禮儀的培訓(xùn)禮/儀/體/現(xiàn)/細(xì)/節(jié)/細(xì)/節(jié)/展/現(xiàn)/素/質(zhì)培訓(xùn)師介紹靳斕未來(lái)之舟資深禮儀培訓(xùn)師,知名醫(yī)院服務(wù)禮儀專家,國(guó)務(wù)院國(guó)資委、北大經(jīng)濟(jì)學(xué)院MBA班、中國(guó)社區(qū)衛(wèi)生協(xié)會(huì)特邀禮儀培訓(xùn)師。中央人民電臺(tái)、《中國(guó)青
2025-01-22 00:20
【總結(jié)】餐飲服務(wù)八大技能篇,服務(wù)技能之一:托托盤服務(wù)技能之二:擺臺(tái)服務(wù)技能之三:斟酒水服務(wù)技能之四:上菜服務(wù)服務(wù)技能之五:中餐分菜服務(wù)技能之六:餐巾折花服務(wù)技能之七:餐中服務(wù)服務(wù)技能之八:撤臺(tái)工作,服務(wù)技能之...
2024-10-25 05:07
【總結(jié)】服務(wù)技能之一:托托盤服務(wù)技能之二:擺臺(tái)服務(wù)技能之三:斟酒水服務(wù)技能之四:上菜服務(wù)服務(wù)技能之五:中餐分菜服務(wù)技能之六:餐巾折花服務(wù)技能之七:餐中服務(wù)服務(wù)技能之八:撤臺(tái)工作服務(wù)技能之一:托托盤托盤服務(wù):?根據(jù)物品的輕重分為輕托盤和重托盤兩種。輕托服務(wù)一般用亍運(yùn)送少量的菜品飢料飠具
2025-02-24 10:52
【總結(jié)】第一篇:衛(wèi)生監(jiān)督所服務(wù)承諾 衛(wèi)生監(jiān)督所服務(wù)承諾 一、依法行政,規(guī)范行為。推行行政執(zhí)法責(zé)任制、過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制等制度,強(qiáng)化衛(wèi)生行政執(zhí)法監(jiān)督檢查,在衛(wèi)生行政審批工作中,嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次性告知制、...
2024-10-21 07:48
【總結(jié)】服務(wù)服務(wù)從心開(kāi)始從心開(kāi)始主講:周緒龍主講:周緒龍和珈國(guó)際咨詢管理投資有限公司小高專業(yè)美發(fā)連鎖有限公司發(fā)表您的高見(jiàn)小組討論:小組討論:一個(gè)人的成就高低靠什么體現(xiàn)?一個(gè)人的成就高低主要體現(xiàn)在他的一個(gè)人的成就高低主要體現(xiàn)在他的服務(wù)服務(wù)對(duì)別人產(chǎn)生的對(duì)別人產(chǎn)生的價(jià)值價(jià)值的高低?的高低?眾眾?企業(yè)如何與人競(jìng)爭(zhēng)??家庭要如何經(jīng)營(yíng)的好??夫妻子女之間如何
2025-01-25 18:40
【總結(jié)】服務(wù)禮儀培訓(xùn)主講人:趙艷萍外表衡量人的觀念是多么的膚淺、愚蠢,但社會(huì)上一切人都每時(shí)每刻根據(jù)你的服飾、發(fā)型、手勢(shì)、聲調(diào)、語(yǔ)言判斷你。調(diào)查發(fā)現(xiàn):(1)世界著名的300名金融公司決策人認(rèn)為形象是成功的關(guān)鍵;(
2025-01-07 09:57
【總結(jié)】2003年5月,整合品牌傳播服務(wù),,2,目錄,一、品牌傳播工作內(nèi)容和工作方法的思考二、目前的工作項(xiàng)目,,3,品牌傳播工作內(nèi)容和工作方法的思考,(一)策略準(zhǔn)備(二)創(chuàng)意策略(三)創(chuàng)意表現(xiàn)實(shí)施(四)媒體組合策略(五)促銷策略,,4,品牌傳播工作內(nèi)容和工作方法的思考,(一)策略準(zhǔn)備——傳播資料的搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的傳播(廣告信息內(nèi)容、廣告形式、促銷形式、廣告力度、區(qū)域等);成功的藥品廣告運(yùn)作
2025-03-01 21:06
【總結(jié)】谷華——李記老味道《感動(dòng)服務(wù)》2023-08-25《感動(dòng)服務(wù)》中層必修班課程講義*目錄CONTENTS一.服務(wù)基本概念二.
2025-01-20 12:15
【總結(jié)】1培育客戶服務(wù)專長(zhǎng)精信廣告內(nèi)部培訓(xùn):客戶服務(wù)2培訓(xùn)日程?客戶服務(wù)?什么是專業(yè)廣告公司的客戶服務(wù)??為什么客戶服務(wù)至關(guān)重要??客戶服務(wù)工作職責(zé)?客戶服務(wù)工作內(nèi)容?合格的客戶服務(wù)人員?市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)?市場(chǎng)營(yíng)銷與廣告?市場(chǎng)種類?市
2025-03-08 15:54