奧美--探索品牌的發(fā)展方向(ppt48頁(yè))(編輯修改稿)
2025-02-26 11:02 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 度如何？他們的行為是否與領(lǐng)導(dǎo)人的理念一致？ 顧客 ? 消費(fèi)者在他們生活中的什么時(shí)機(jī)、因?yàn)槭裁丛蚨? a）開始使用這個(gè)品牌？ b）或停止使用這個(gè)品牌？ ? 本品牌在應(yīng)該是其自然使用者的人群中是否被普遍使用？ ? 誰(shuí)在影響本品牌的購(gòu)買者或使用者上更加重要？ 顧客（續(xù)） ? 本品牌最好或最忠實(shí)的顧客對(duì)本品牌的價(jià)值如何？ ? 本品牌是否過份依賴其忠實(shí)消費(fèi)者或者是過分依賴不斷地有新的消費(fèi)者加入？ ? 本品牌在其顧客的購(gòu)買支出中是否得到一個(gè)合量的份額？ ? 本品牌對(duì)待最好的顧客是否象對(duì)待衣食主顧？ 視覺 ? 在多大程度上本品牌的面孔與支持品牌的企業(yè)理念和價(jià)值觀是保持一致的？ ? 企業(yè)與品牌關(guān)系是否處最佳期狀態(tài)？ ? 從品牌來看，顏色、商標(biāo)、標(biāo)志、符號(hào)等到視覺元素與品牌的結(jié)合是否夠好？ 視覺（續(xù)） ? 品牌的所有視覺 元素是否給人一種： A）時(shí)代感 B）領(lǐng)導(dǎo)類別潮流的印象？ ? 在多大程度上品牌有一種無處不在的感覺？ ? 品牌在售賣點(diǎn)的視覺沖擊力是否夠強(qiáng)？ ? 在多大程度上，品牌的所有視覺元素都保持一種相互一致的感覺？ 通路 ? 本品牌不同通路的組合是否對(duì)品牌的銷售和形象都達(dá)到最佳效果？ ? 在最重要的通路上，本品牌是否被有效地分銷和陳列？ ? 在多大程度上，推銷活動(dòng)被有效地整合在通路策略中？ ? In what way is the “ loop closed” from sales leads generated back to the channel? 通路（續(xù)） ? 本品牌對(duì)通路的重要性如何？經(jīng)銷商對(duì)品牌的感覺如何？ ? 潛在的顧客對(duì)于在哪里可以找到本品牌了解多少？是否足夠？ ? 生意伙伴是否合作以達(dá)致對(duì)本品牌的最大好處？ ? 售后服務(wù)是否有效地支持本品牌？ 品牌掃描：產(chǎn)出 ? 本品牌是否有不健康的地方？ ? 是否有很重要的顧客是本品牌所沒有適當(dāng)?shù)丶右灾匾暤模? ? 有沒有哪些特別的傳播工具是可幫助本品牌變得豐滿起來？ ? 本品牌可以做什么去建立更強(qiáng)的關(guān)系？ ? 本品牌在與消費(fèi)接觸的各個(gè)點(diǎn)上是否保持一致？ 品牌掃描：產(chǎn)出 本品牌在確保獲得一個(gè)光明前途時(shí)， 面臨的最大挑戰(zhàn)是什么？ 挑戰(zhàn) 品牌檢驗(yàn) 什么是品牌檢驗(yàn)？ ? 識(shí)別出那些使消費(fèi)者聯(lián)想起本品牌的無形感覺、印象、聯(lián)系、觀念、記憶等？ 我們?cè)谙M(fèi)者的心目中處于什么位置？ ? 通過調(diào)研在顧客中得到有關(guān)的資料，但卻是由我們自己去填答問卷？ 投射技術(shù)很關(guān)鍵 ? 將我們帶入品牌與消費(fèi)者關(guān)系的核心，并要求我們將這種關(guān)系聯(lián)系到競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中。 有什么改變的地方？ 更新原來的品牌管家過程 ? 依據(jù)一個(gè)簡(jiǎn)單的邏輯，重新組合某些問題 from diagnostic spontaneous, deeper held associations to evaluati
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