網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念(編輯修改稿)
2025-02-25 00:10 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 無條件退貨 2. 網(wǎng)上商品檢索功能 3. 網(wǎng)上促銷 4. 信息服務(wù) 5. 個(gè)性化服務(wù) 6. 免費(fèi)贈(zèng)送商品目錄 7. 保留顧客的購貨記錄 三、結(jié)論和建議 1. 注重整體的服務(wù)功能和服務(wù)水平 2. 基本服務(wù)項(xiàng)目 3. 品牌意識(shí) 4. 應(yīng)用新技術(shù) 企業(yè)網(wǎng)上營(yíng)銷的層次 一、企業(yè)上網(wǎng)宣傳 這是網(wǎng)上營(yíng)銷最基本的應(yīng)用方式 建立企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)上網(wǎng)宣傳的前提 企業(yè)網(wǎng)站如何讓人知曉并讓上網(wǎng)者留步就成為上網(wǎng)宣傳的難題 企業(yè)上網(wǎng)宣傳是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的起步和基礎(chǔ)，也是目前大部分中國(guó)企業(yè)網(wǎng)址的基本目標(biāo) 二、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研 ? 調(diào)研市場(chǎng)信息，從中發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者需求動(dòng)向，從而為企業(yè)細(xì)分市場(chǎng)提供依據(jù)，是企業(yè)開展市場(chǎng)營(yíng)銷的重要內(nèi)容 ? 借助或?qū)I(yè)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)研究公司的網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)研 ? 企業(yè)在自己的網(wǎng)站進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研 三、網(wǎng)絡(luò)分銷聯(lián)系 ? 互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)所具有的高效及時(shí)的雙向溝通功能的確為加強(qiáng)企業(yè)與其分銷商的聯(lián)系提供了有力的平臺(tái) ? 企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)筑虛擬專用網(wǎng)絡(luò)，將分銷渠道的內(nèi)部網(wǎng)融入其中，可以及時(shí)了解分銷過程的商品流程和最終銷售狀況，這將為企業(yè)及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、補(bǔ)充脫銷商品，以至分析市場(chǎng)特征，實(shí)時(shí)調(diào)整市場(chǎng)策略等提供幫助，從而為企業(yè)降低庫存，采用實(shí)時(shí)生產(chǎn)方式創(chuàng)造了條件 四、網(wǎng)上直接銷售 1. 美國(guó)的網(wǎng)上直接銷售 美國(guó)企業(yè)是這一模式的創(chuàng)造者和先鋒，網(wǎng)上直接銷售模式在美國(guó)的發(fā)展有其特珠的環(huán)境。 （ 1）成熟的市場(chǎng)機(jī)制及信用服務(wù)體系 （ 2）擁有先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)和眾多的網(wǎng)民 （ 3）追求創(chuàng)新的社會(huì)文化環(huán)境 2. 中國(guó)的網(wǎng)上直接銷售 ? 國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)環(huán)境對(duì)它的制約主要表現(xiàn)如下 ： ? 企業(yè)信用水平和個(gè)人信用能力較低 ? 市場(chǎng)機(jī)制不健全，市場(chǎng)體系不完善 ? 產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量難以保證 ? 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)有待提高，配套的電子商務(wù)法規(guī)、銀行、運(yùn)輸服務(wù)體系尚未確立 ? 消費(fèi)觀念尚存差距 ? 企業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的能力有待提高 五、網(wǎng)上營(yíng)銷集成 ? 網(wǎng)上營(yíng)銷集成 ：依靠網(wǎng)絡(luò)與原料商、制造商、消費(fèi)者建立密切聯(lián)系，并通過網(wǎng)絡(luò)收集傳遞信息，從而根據(jù)消費(fèi)需求，充分利用網(wǎng)絡(luò)伙伴的生產(chǎn)能力，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造及銷售服務(wù)的全過程 ? 網(wǎng)上營(yíng)銷集成是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的綜合應(yīng)用，是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)關(guān)系的整合，它使企業(yè)真正確立了市場(chǎng)營(yíng)銷的核心地位 網(wǎng)絡(luò)搜索引擎 ? 研究表明，搜索引擎是目前最重要、效果最明顯的網(wǎng)站推廣方式，也是最為成熟的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法 一、搜索引擎的作用和種類 ? 1. 搜索引擎的作用 ? 幫助人們檢索網(wǎng)站信息，同時(shí)也成為我們通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)路行銷的重要途徑 ? 2. 搜索引擎的分類 ? （ 1）使用對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行索引 ? （ 2）目錄索引 二、搜索引擎的工作原理 ? 基本工作原理 ： ? （ 1）派出網(wǎng)頁搜索工具（蜘蛛）或（機(jī)器人）在網(wǎng)上搜索信息，并把它們帶回搜索引擎 ? （ 2）將信息進(jìn)行分類索引，建立網(wǎng)頁數(shù)據(jù)庫 ? （ 3）通過服務(wù)器端軟件，為用戶提供瀏覽器界面下的信息查詢 1. 網(wǎng)頁搜索工具（） ? 是一些基于的程序，它通過請(qǐng)求站點(diǎn)上的文檔訪問某一站點(diǎn)。它遍歷空間，不斷從一個(gè)站點(diǎn)移動(dòng)到另一個(gè)站點(diǎn)，自動(dòng)建立索引，并加入到網(wǎng)頁的數(shù)據(jù)庫中。 2. 網(wǎng)頁數(shù)據(jù)庫 ? 在對(duì)的搜索過程中，將每次搜索的結(jié)果（文檔名稱、概述、鏈接等信息）存放在網(wǎng)頁數(shù)據(jù)庫中。 3. 搜索引擎的用戶界面 ? 搜索引擎的可見部分就是它的用戶界面。用戶通過鍵入查詢關(guān)鍵字從網(wǎng)頁數(shù)據(jù)庫中提取結(jié)果。 ? 查詢選項(xiàng) ：布爾操作 、短語查詢 、關(guān)鍵字的鄰近度 、媒體搜索 、專用搜索 、多種搜索約束條件
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