營(yíng)銷策略設(shè)計(jì)(編輯修改稿)
2025-02-24 23:03 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 抵用券使用時(shí)，發(fā)貨金額單票滿 300元可即可使用一張面值 30元的抵用券，單票最多可使用 3張。 ? 戶外廣告牌 針對(duì)生產(chǎn)型企業(yè)精確傳播，覆蓋工業(yè)園區(qū) 。 ? 公交候車(chē)亭廣告 針對(duì)生產(chǎn)型企業(yè)精確傳播，覆蓋工業(yè)園區(qū)公交站點(diǎn) 。 ? 雜志 以物流及相關(guān)行業(yè)內(nèi)及針對(duì)中小型生產(chǎn)企業(yè)老板的經(jīng)管類媒體為主； ? 網(wǎng)絡(luò) 物流及相關(guān)行業(yè)垂直類網(wǎng)站；搜索引擎； 天地華語(yǔ)之定日達(dá)視覺(jué)形象創(chuàng)意 定日達(dá)宣傳視頻 讓定日達(dá)在重要的地點(diǎn)出現(xiàn) 物流服務(wù)過(guò)程設(shè)計(jì) 天地華宇物流公司的物流運(yùn)輸方式主要是公路運(yùn) （ 1）定日達(dá)的每輛運(yùn)輸車(chē)輛上都安裝了 GPS全球定位系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)車(chē)輛在運(yùn)輸過(guò)程中全程追蹤，實(shí)時(shí)監(jiān)控，并通過(guò)嚴(yán)格控制發(fā)車(chē)時(shí)間、車(chē)輛在途時(shí)間，以確保客戶的貨物準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)； （ 2）、定日達(dá)全部采用國(guó)際領(lǐng)先的籠箱運(yùn)輸模式，定制的金屬籠箱，雙鎖運(yùn)作，箱車(chē)從發(fā)車(chē)至到達(dá)全程封閉，確?？蛻舻呢浳锇踩诌_(dá) （ 3）、定日達(dá)通過(guò)專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)及全國(guó)統(tǒng)一的免費(fèi) 400客服電話，為客戶提供一對(duì)一的貼心服務(wù)；免費(fèi)為發(fā)貨方提供到貨通知，使其第一時(shí)間獲取到貨信息。 標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程 接受客戶訂單 上門(mén)提貨 貨物包裝 標(biāo)簽 ， 過(guò)重 貨單錄入 貨物裝卸 長(zhǎng)途干線運(yùn)輸 集散中心分揀 貨物上轉(zhuǎn)移 貨物裝卸 貨物分揀與檢查 下轉(zhuǎn)移 派送 簽收證明 服務(wù)有形展示 作為物流行業(yè)中較早推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理的企業(yè)，天地華宇在店面形象標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化等方面都具有自己的特色。從下單、裝卸、運(yùn)輸?shù)教嶝浉鱾€(gè)環(huán)節(jié)，天地華宇不斷優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，在員工的著裝統(tǒng)一、用語(yǔ)規(guī)范、收運(yùn)貨物流程管理等方面都進(jìn)行了細(xì)節(jié)化規(guī)范，讓客戶感受更加安全、快速、愉悅的運(yùn)輸體驗(yàn)。 強(qiáng)大的基礎(chǔ)設(shè)施 運(yùn)輸車(chē)輛 3000臺(tái) 倉(cāng)庫(kù) 70萬(wàn)平方米 運(yùn)輸干線 3000條 裝卸設(shè)備 350套 定日達(dá)作為企業(yè)形象產(chǎn)品，更應(yīng)該在店面顯著位置出現(xiàn)。 店內(nèi)布置 ［玻璃門(mén)貼］ 參與者 人，在服務(wù)營(yíng)銷組合中包括人力配備、態(tài)度、其他顧客等方面。 員工的著裝統(tǒng)一、用語(yǔ)規(guī)范 客戶服務(wù) 服務(wù)理念 ———說(shuō)到做到！ 服務(wù)口號(hào) ———我們可以做得更好！ 2023年 3月，天地華宇成立了客戶服務(wù)質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)，專業(yè)的人員負(fù)責(zé)與客戶貨物相關(guān)的一切問(wèn)題，讓客戶的貨物得到更多保障 。目前，天地華宇客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)有近 300人 天地華宇內(nèi)部員工 天地華宇形成了是人才就需要培養(yǎng)的企業(yè)文化，在天地華宇十多年前就與交通大學(xué)建立了聯(lián)系開(kāi)展員工培養(yǎng)項(xiàng)目，并且與中歐工商學(xué)院達(dá)成戰(zhàn)略合作，為員工培養(yǎng)打通通道。 天地華宇給予每一位員工平等的參加培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，不論其
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