標準版8d報告教材(編輯修改稿)
2025-02-24 22:43 本頁面
【文章內容簡介】 D工作方法的介紹 D2：描述問題 D3：暫時改善措施 ∞ 客戶的產品在公司是 24小時不分例假日連續(xù)生產的 ∞ 不能提供暫時管制措施，就得將產品 Hold住或停止生產 ∞ D3必需在進續(xù) 24小時內提供給客戶 ∞ 常使用加大樣本抽樣，增加自主檢查項目，當站或檢驗站 100%全檢 ∞ 對 成品全檢，以防同樣的 缺點 再度外流至客戶端 二 . 8D工作方法的介紹 ∞ 應立即採取措施保護產品品質 ∞ 可以 PDCA循環(huán)的方法暫時，避免問題再發(fā)生，直到永久改善行動完成為止就可以功成身退 ∞ 以 5W2H(WHY， WHAT， WHO， WHERE， WHEN， HOW， HOW MANY)的方法才能落實執(zhí)行 ∞ 執(zhí)行過程中要確認效果相同的問題不再出現(xiàn) D3：暫時改善措施 二 . 8D工作方法的介紹 D4：原因分析及證實 ∞ 以魚骨圖為架構，用腦力激盪的方式找出可能的原因(POTENTIAL ROOT CAUSES) ∞ 以 5WHYS深入追蹤直到分析出真正 的 原因 (問題根源 )，並追查出為何目前的系統(tǒng)無法顯驗出此異常 ∞ 儘可能以實際模擬的方式 + 數(shù)據(jù)圖表驗證真正的原因 二 . 8D工作方法的介紹 5Why 範例：為何停機 。問 1：為什麼機器停了？ 。問 2：為什麼機器會超載？ 。問 3：為什麼軸承會潤滑不足？ 。問 4：為什麼潤滑泵浦會失靈？ 。問 5：為什麼潤滑泵浦的輪軸會耗損？ 。答 1：因為機器超載，保險絲燒斷了 。答 2：因為輪軸承的潤滑不足 。答 3 ：因為潤滑泵浦失靈了 。答 4：因為泵浦的輪軸耗損了 。答 5：因為雜質跑到裡面去了 二 . 8D工作方法的介紹 D4：原因分析及證實 針對 D2問題描述來測試每一個可能的原因，分析根本原因， 驗證根本原因 逃逸點：系統(tǒng)中最接近問題發(fā)生的根本原因應該被探測出但未被探測出的點 必要問題： 是否有魚骨圖分析？ 是否 有是 /不是分析？ 是否確定了可接受的根本原因？ 過程的根本原因是否被認可？ 根本原因是否得到驗證？ “五個為什么”方法是否應用？ 逃逸點是否確定？ 現(xiàn)行控制系統(tǒng)是否有能力探測被確定的問題？ D4：原因分析及證實 二 . 8D工作方法的介紹 魚骨圖 問題的 果
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