【文章內(nèi)容簡介】 適應(yīng)迅速變化的環(huán)境。 若干建議： 針對目前公司狀況，建議采取項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，并加強部門之間的協(xié)作。 2/24/2023 31 Asia Business Consulting （長沙引水及水質(zhì)）項目 項目流程圖 投標(biāo)、中標(biāo) 接受委托書 合同評審 簽定合同 生產(chǎn)準(zhǔn)備 審查任務(wù)書 確定生產(chǎn)及管理人員 野外實施 內(nèi)業(yè)整理 資料發(fā)送歸檔 事前指導(dǎo) 中間檢查 成果核審 三級檢查 二級驗收 總工 審核員 審核員 技術(shù)負(fù)責(zé)人 作業(yè)員 審核員 技術(shù)負(fù)責(zé)人 事后服務(wù) 獲知市場信息 經(jīng)理 工程踏勘 人員配備 控制測量 地形測量 檢查驗收 2/24/2023 32 Asia Business Consulting （長沙引水及水質(zhì)）項目 流程分析 項目運作流程 負(fù)責(zé)部門 **市場信息收集 、 參加競標(biāo) 生產(chǎn)經(jīng)營部 中標(biāo) 、 合同評審 、 簽訂合同 生產(chǎn)經(jīng)營部 工程準(zhǔn)備 技術(shù)部 、 生產(chǎn)經(jīng)營部 **制定工程技術(shù)設(shè)計方案 技術(shù)部 編寫事前指導(dǎo)書 技術(shù)部 **現(xiàn)場施測測繪野外作業(yè) 生產(chǎn)經(jīng)營部 中間檢查 技術(shù)部 、 生產(chǎn)經(jīng)營部 **內(nèi)業(yè)成圖及測繪成果整理 生產(chǎn)經(jīng)營部 編寫測繪技術(shù)報告書 生產(chǎn)經(jīng)營部 **檢 、 互檢 、 專檢質(zhì)量評定 測繪成果的提交和資料歸檔 技術(shù)部生產(chǎn)經(jīng)營部 事后服務(wù) 技術(shù)部生產(chǎn)經(jīng)營部 說明：流程步驟前面標(biāo)有 **為重點核心部分，其中野外作業(yè)、測繪成圖、三級檢查、二級驗收是容易出現(xiàn)問題的關(guān)鍵部分，建議在這些關(guān)鍵控制點給予特別關(guān)注。 2/24/2023 33 Asia Business Consulting （長沙引水及水質(zhì)）項目 成本結(jié)構(gòu)分析 從圖中可看出間接成本占 18%，比重相對較大。 間接成本%直接成本%職工工資%房租%折舊費%資料加工%投標(biāo)費用%業(yè)務(wù)費%信息費%差旅費%材料費%交通費%民工工資%2/24/2023 34 Asia Business Consulting （長沙引水及水質(zhì)）項目 成本明細(xì)分析 從直接成本中看材料所占比重相對于本工程性質(zhì)較大，公司規(guī)定盡量少用或不用臨時工，但本項目中民工工資占較大比重。 業(yè)務(wù)費占標(biāo)的額的 % ＜ % (未超標(biāo) )，信息費占標(biāo)的額的 %＞ 5%（超標(biāo)）。 數(shù)據(jù)來源 :管理制度及實施辦法 信息費%投標(biāo)費用%業(yè)務(wù)費%間接成本%直接成本%職工工資%民工工資%交通費%材料費%差旅費%資料加工%房租%折舊費%2/24/2023 35 Asia Business Consulting 項目 成本、上交定額、項目盈余分析 目標(biāo)成本控制率 =(74100+6480)/120230*100%=%62%(院里規(guī)定上限 ) 項目盈余率 =14420/120230*100%=% (偏低 ) 項目盈余%上交定額%稅金%項目成本%2/24/2023 36 Asia Business Consulting （長沙引水及水質(zhì)）項目 回款分析 項目總標(biāo)的額 432,800元 ,其中屬于測繪部分標(biāo)的 120,000萬元。目前公司回款 215,000元 ,按照合同規(guī)定應(yīng)支付長沙分院 42,500元，應(yīng)支付外包單位 93,000元，回款率達到 %，但是回款時間滯后于合同規(guī)定時間。 測繪公司對項目回款不成文的規(guī)定：原則上誰承攬的工程誰負(fù)責(zé)回收項目款項。這樣的優(yōu)點是對于承攬的工程客戶關(guān)系熟悉，易于回收，但對于競標(biāo)的工程不具有適應(yīng)性，另外項目回款率未與項目激勵掛鉤，導(dǎo)致項目的參與人員對回收款沒有責(zé)任感。 建議：將項目的回款率與項目參與人員的考核掛鉤，考核與項目回款相聯(lián)系。 2/24/2023 37 Asia Business Consulting （長沙引水及水質(zhì)）項目 考核 工資總額 檔案工資 基本崗薪 項目部考核 個人考核 工程質(zhì)量 工程進度 安全生產(chǎn) 成本考核 出勤率 工程質(zhì)量 工作量 工作態(tài)度 績效工資 2/24/2023 38 Asia Business Consulting （長沙引水及水質(zhì)）項目 激勵措施 生產(chǎn)人員獎金核算辦法 項目部季度獎金總額 =工程實際取費額 /工程總產(chǎn)值 項目部總產(chǎn)值 工程消耗成本 控制率－項目部 3個月職工基本工資 分配系數(shù)：項目經(jīng)理 、項目組長 、項目作業(yè)員 管理人員獎金核算辦法 公司管理人員季度獎金總額 =公司季度實際取費總額 % 管理人員個人獎金額 =本人季度出勤天數(shù) /管理人員季度總出勤天數(shù) 季度獎金總額 獎金系數(shù) 各崗位獎金系數(shù)如下：經(jīng)理 、其他領(lǐng)導(dǎo) 、技術(shù)審核員 、內(nèi)勤員 發(fā)放辦法：以上述核算辦法按照季度發(fā)放獎金 存在問題： 項目沒有進行單項考核； 項目包干，沒有按照獎勵系數(shù)執(zhí)行，采取的是平均主義、大鍋飯。 建議：對項目的考核要與成本、回收款率相結(jié)合，按照獎勵規(guī)章制度執(zhí)行。 2/24/2023 39 Asia Business Consulting （長沙引水及水質(zhì)）項目 存在問題總結(jié) ? 項目沒有準(zhǔn)確而詳細(xì)的預(yù)結(jié)算，不利于成本控制； ? 成本核算中沒有明確的成本明細(xì)，與上報院方數(shù)據(jù)不統(tǒng)一； ? 項目雖然由項目部單獨運作，但沒有單獨考核； ? 項目包干結(jié)余分配實行平均主義，不利于提高大家的工作積極性； ? 制定的規(guī)章制度未執(zhí)行，挫傷了員工的工作積極性。 2/24/2023 40 Asia Business Consulting 現(xiàn)有項目管理存在的主要問題 主要發(fā)現(xiàn) ? 項目經(jīng)理只對施工現(xiàn)場進行管理不對項目組成員進行管理 ? 經(jīng)營部負(fù)責(zé)簽訂合同，財務(wù)部負(fù)責(zé)催款，項目經(jīng)理負(fù)責(zé)施工 ? 間接費用偏高，管理費用一般要占合同取費的 10% ? 交通費、差旅費和信息費等項靈活性大，沒有得到監(jiān)控 ? 薪酬考核激勵作用不明顯 主要弊端 ? 缺少真正對項目全程負(fù)責(zé)的人， 難以對項目進行有效的考核、激勵 ? 沒有對內(nèi)的詳細(xì)預(yù)算和結(jié)算，不利于成本的獨立核算與控制 ? 管理項目過多，分院領(lǐng)導(dǎo)難以應(yīng)付 ? 不利于培養(yǎng)復(fù)合型人才 2/24/2023 41 Asia Business Consulting 加強項目管理建議 項目經(jīng)理或 項目負(fù)責(zé)人 由競標(biāo)或 院長任命，要 有任職資格 實行嚴(yán)格計劃和預(yù)算管理。 獎金由主要考核周期內(nèi)項目考核指標(biāo)完成質(zhì)量決定 項目組成員 由項目經(jīng)理 在生產(chǎn)部門抽 調(diào)。平時在部門內(nèi)無獎金。 由項目經(jīng)理考核 施工人員 由項目經(jīng)理從長期合作施工隊中選擇 針對項目嚴(yán)格考核 對施工隊定期實行末位淘汰 2/24/2023 42 Asia Business Consulting 目錄 項目管理 知識管理 營銷管理 組織與控制 人力資源管理 薪酬考核框架初步設(shè)計 戰(zhàn)略分析及建議 企業(yè)文化分析及建議 2/24/2023 43 Asia Business Consulting 科技質(zhì)量處基本局限于辦公室事務(wù) 處長 副 總 經(jīng) 濟 師 情 報 管 理 質(zhì) 量 管 理 成 品 檔 案 網(wǎng) 絡(luò) 管 理 測 繪 副 總 副 總 工 檔 案 管 理 地 質(zhì) 副 總 原 始 檔 案 資料來源：科技質(zhì)量處 組織結(jié)構(gòu)圖 2/24/2023 44 Asia Business Consulting 輪換制不足以強化知識管理 ? 技術(shù)人員輪換制 采取的方式 分 析 技術(shù)人員在一個地方工作不能超過三年。每年輪換不能超過三分之一。 優(yōu)勢：可以提高技術(shù)人員的技術(shù)水平增加相互學(xué)習(xí)的熱情。 缺點：各分院收益差別大，分院總工流動性小。技術(shù)人員流動沒有全部按照規(guī)定做，分院不愿意把表現(xiàn)好的換走，而表現(xiàn)差的四處換沒人愿意要。（可考慮加強退出機制管理） 每年各地都要對技術(shù)人員進行考核，結(jié)果上報總院，據(jù)此提出下年技術(shù)人員配置計劃。 考核指標(biāo)對技術(shù)人員不適用，不利于激發(fā)技術(shù)人員工作熱情和創(chuàng)新精神?？己说慕Y(jié)果與被考核者的互動性不足。不利于被考核者明確不足，并改進工作 資料來源： 《 管理手冊 》 2/24/2023 45 Asia Business Consulting 缺少競爭力的技術(shù)人員構(gòu)成 發(fā)現(xiàn)： 46歲到 50歲之間的能把關(guān)的技術(shù)負(fù)責(zé)人很少 31歲到 40歲之間的是骨干 25歲以下的年青技術(shù)人員太少，對技術(shù)人才儲備不利 366287105478420204060801001202 5 歲以下 26~30歲 31~35歲 36~40歲 41~45歲 46~50歲 5 0 歲以上發(fā)現(xiàn)： 在技術(shù)型企業(yè)中，工人相對比例偏高， 初級技術(shù)人員比例太低 年齡結(jié)構(gòu) 10% 34% 16% 40% 職稱結(jié)構(gòu) 高級 中級 初級 工人 2/24/2023 46 Asia Business Consulting 技術(shù)人員培訓(xùn)制度沒有發(fā)揮作用 解決方案 現(xiàn)有培訓(xùn)制度 資料來源： 2023年 《 管理手冊 》 ?技術(shù)負(fù)責(zé)人隨時組織技術(shù)人員學(xué)習(xí)新技術(shù)、新規(guī)范； ?有計劃進行電腦、專業(yè)等方面培訓(xùn)； ?每年組織 12次全體技術(shù)人員的技術(shù)交流； ?購置新版專業(yè)書籍借閱給技術(shù)人員。 ?內(nèi)部：規(guī)定高工每年對下級技術(shù)人員的培訓(xùn)課時，執(zhí)行情況與年終獎掛鉤，相關(guān)下級技術(shù)人員每年有受訓(xùn)最底課時限制，未達到者將影響年終獎，并與提升制度掛鉤。 ?外部：定期聘請專家進行全員培訓(xùn)。受訓(xùn)課時與 年終獎相聯(lián)系。 問題分析： 制度操作性差，沒有與考核和職業(yè)規(guī)劃相聯(lián)系 2/24/2023 47 Asia Business Consulting 急待解決的技術(shù)管理問題分析 發(fā)現(xiàn)的問題： ?高級技術(shù)人員未能發(fā)揮自身的優(yōu)勢， 而多數(shù)從事行政管理工作； ? 技術(shù)人員退休后，不能把先進的技術(shù) 和經(jīng)驗留到企業(yè)中； ?沒有針對技術(shù)人員的有效的培訓(xùn)； ?技術(shù)人員工資水平偏低，沒有形成真正的差別化； ? 針對技術(shù)人員的激勵機制和考核機制不健全； ?年青的技術(shù)人員難以招聘進來。 形成原因： ?缺少發(fā)揮高級技術(shù)人員優(yōu)勢的渠道和機制； ?針對提高技術(shù)人員技能的培訓(xùn)方式不具有強的操作性，沒有與激勵和薪酬考核機制聯(lián)系起來； ?技術(shù)人員是企業(yè)主要競爭力之一，但薪酬體系沒有向技術(shù)人員傾斜； ?吃大鍋飯現(xiàn)象比較普遍，沒有引進競爭機制 ； ?新進入的大學(xué)生薪金待遇低、考核期偏長再加上對今后預(yù)期不看好。 2/24/2023 48 Asia Business Consulting 強有力的專家團技術(shù)管理方案 銷售支持 合同支持 技術(shù)支持 客戶服務(wù) 技術(shù)培訓(xùn) 戰(zhàn)略研究 專家團 專家團提供的是企業(yè)內(nèi)部服務(wù)，將計入年終考核，由對以下項目的支持程度評定 專家團和各職能部門對銷售和技術(shù)的支持將成為企業(yè)的核心競爭力！ 發(fā)揮以點帶面的作用，把工作作風(fēng)和服務(wù)精神帶到其它各部門。 信息匯總分析 對專家團考核方式：由受訓(xùn)或受支持部門進行打分，并與年終獎掛鉤。 2/24/2023 49 Asia Business Consulting 項目的規(guī)范化管理 計劃與預(yù)算管理 每項工程均需根據(jù)合同金額做出 相應(yīng)的計劃和預(yù)算，再根據(jù)該計 劃以固定成本比例對項目經(jīng)理進 行成本包干。（須制定指標(biāo) ) 技術(shù)規(guī)范 根據(jù)勘察、巖土、測繪等不同的 項目，制定技術(shù)人員的工作流程 和相應(yīng)指標(biāo)。并使該指標(biāo)與相關(guān) 考核制度相連接。 施工規(guī)范 對作業(yè)流程、工作制度、機