【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 “如果有替代方法，其成本是多少？” 當(dāng)然，為了推行價(jià)值分析而降低原有功能，是毫無意 58 如何消除人員浪費(fèi) 的。維持原有功能而降低成本，才是價(jià)值工程的目的。 案例分析：電動(dòng)機(jī)扇蓋的價(jià)值分析 （ 1）到底那是什么？ —— 電動(dòng)機(jī)的扇蓋； （ 2）基本功能是什么？ —— 保護(hù)風(fēng)扇； （ 3）其成本是多少？ —— 75元 （ 4）有無其他替代方法或物品？ —— 可用鐵板替代鋼 板。 （ 5）成本是多少？ —— 37元 59 如何消除人員浪費(fèi) 我們以電動(dòng)機(jī)扇蓋為例來說明價(jià)值分析的步驟，扇蓋的結(jié)構(gòu)是用鋼板沖孔，然后用螺絲上緊。 我們可以這樣開始：到底我們研究的對(duì)象是什么？哦，是電動(dòng)機(jī)的扇蓋；它的基本功能是什么？當(dāng)然是保護(hù)風(fēng)扇；其成本是多少？是 75元？有沒有其他的替代方法或物品？通過研究可以采用鐵板來替代鋼板；如果采用這種替代方式，成本是多少 /只有 37元。 通過以上價(jià)值分析過程，可獲得 50%的成本削減，成本削減幅度相當(dāng)可觀。 60 如何消除人員浪費(fèi) 特別是在當(dāng)今科技發(fā)展日新月異的時(shí)代，新材料、新工藝不斷涌現(xiàn)，價(jià)值分析的應(yīng)用空間會(huì)越來越大。 C 價(jià)值分析的策略 活學(xué)活用 價(jià)值分析可以應(yīng)用于全公司的所有部門以及工作的方 方面面。 61 如何消除人員浪費(fèi) 應(yīng)用價(jià)值分析，首先要從采購(gòu)部門做起。由于公司所有原材料、機(jī)械、辦公用品 …… 都是通過部門買進(jìn)來的，所以要采購(gòu)部門做中心進(jìn)行價(jià)值分析工作，以謀求成本降低。但值得注意的是采購(gòu)部門在推行價(jià)值分析時(shí)，需要技術(shù)部門、設(shè)計(jì)部門 ……. 密切合作才性。 特別提醒 （ 1）采購(gòu)部門是推廣價(jià)值分析的中心； （ 2）在設(shè)計(jì)部門推廣價(jià)值分析； （ 3）事務(wù)部門也可以應(yīng)用價(jià)值分析。 62 如何消除人員浪費(fèi) 價(jià)值分析不僅適用于采購(gòu)部門降低物料成本，設(shè)計(jì)、技術(shù)，制造部門也能運(yùn)用價(jià)值分析技術(shù)來降低成本。 B、價(jià)值分析從新產(chǎn)品開發(fā)開始 值得注意的是不應(yīng)該在新產(chǎn)品設(shè)計(jì)確定之后，才設(shè)法降低材料、零件的成本，而應(yīng)該在設(shè)計(jì)工作進(jìn)行之前，就要采用價(jià)值分析的方法，最大限度地降低成本。如果設(shè)計(jì)過程存在缺陷或設(shè)計(jì)過高的功能，則會(huì)形成產(chǎn)品成本的先天缺陷，后天再怎樣努力，也是徒勞。 63 如何消除人員浪費(fèi) C、事務(wù)部門的價(jià)值分析大有可為 以往，在應(yīng)用價(jià)值分析時(shí)事務(wù)部門總是被排除在外。其實(shí)，我們可以通過以下案例來說明事務(wù)部門如何應(yīng)用價(jià)值分析。 案例分析 某倉(cāng)庫(kù)經(jīng)常填寫倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存報(bào)告書，以往是手工抄寫 計(jì)算 ，每月要填寫 25張倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存日?qǐng)?bào)表，需要支出 1萬 元，如果采用價(jià)值工程方法，有沒有其他辦法可以替代。 64 如何消除人員浪費(fèi) 要支該案例是以倉(cāng)庫(kù)日?qǐng)?bào)表的價(jià)值分析為例來說明事務(wù)部門應(yīng)用價(jià)值分析的步驟。 操作步驟 STEP1 界定報(bào)告書的性質(zhì) 該報(bào)告書是何種報(bào)告書？哦，是倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存報(bào)告書。 STEP2 報(bào)告書的作用 顯然是調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃。 STEP3 做這種報(bào)告書的成本要多少？ 按目前的手工抄寫計(jì)算，每月 25張倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存日?qǐng)?bào) 65 如何消除人員浪費(fèi) 表出 1萬元。 STEP4 有無其他方法替代？ 通過廣泛的討論與研究，大家認(rèn)為建立一個(gè)小型的計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)，初始投資雖然大一點(diǎn)，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看每個(gè)月的支出會(huì)大幅度下降。 STEP5 采用新方法的成本是多少？ 也是價(jià)值分析關(guān)鍵的一步，就是要進(jìn)一步詢問如果采用新方法，成本要多少？通過核算每月只需 7400元。 66 如何消除人員浪費(fèi) 通過以上案例可以看出，價(jià)值分析在事務(wù)部門也有著廣泛的應(yīng)用，不妨在你的部門試一試，一定會(huì)讓您大吃一驚，原來事務(wù)部門還有這么多有待改進(jìn)的工作！還有這么多的浪費(fèi)！還有這么大的改進(jìn)空間！ 特別提醒 （ 1）事務(wù)部門是企業(yè)價(jià)值分析的空白； （ 2）事務(wù)部門有很多無用的工作； （ 3）事務(wù)部門的浪費(fèi)驚人； （ 4）您要在事務(wù)部門導(dǎo)入價(jià)值分析。 67 消除管理中的浪費(fèi) 管理中往往隱藏著大量的浪費(fèi)，高水平管理的公司運(yùn)作效率高，浪費(fèi)少；相反，管理混亂的公司，運(yùn)作效率低，浪費(fèi)大。在本主題中選擇如何對(duì)待虧損產(chǎn)品、如何進(jìn)行重點(diǎn)銷售、如何消除不良品以及如何削減庫(kù)存的策略闡述來消除管理中的浪費(fèi)。 A 終止虧損產(chǎn)品 虧損產(chǎn)品是管理中的第一座冰山，它的存在形成了管理中的巨大浪費(fèi)，并抵減公司的利潤(rùn)。 68 消除管理中的浪費(fèi) 如果由于某種虧損產(chǎn)品的存在，使公司產(chǎn)生了財(cái)務(wù)損失，呢么解決問題的最好辦法就是中止虧損產(chǎn)品的生產(chǎn)。 特別提醒 （ 1）將時(shí)間花費(fèi)在虧損產(chǎn)品上，形成時(shí)間浪費(fèi)； （ 2）虧損產(chǎn)品影響企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，有損公司的 對(duì)外形象； （ 3）將時(shí)間、精力、資金浪費(fèi)在虧損產(chǎn)品上，會(huì) 增加企業(yè)的機(jī)會(huì)成本。 69 消除管理中的浪費(fèi) 但是一般經(jīng)營(yíng)者總是認(rèn)為，虧損產(chǎn)品的生產(chǎn)既可以利用公司目前的生產(chǎn)能力，又增加了開工率，完全可以繼續(xù)生產(chǎn)。 持這種觀點(diǎn)的人恰恰忽略了虧損產(chǎn)品會(huì)使公司利潤(rùn)率持續(xù)降低的事實(shí)。假如這種情況在公司內(nèi)部蔓延開來，最終會(huì)危及公司的生存。 因此，聰明的經(jīng)營(yíng)者，最好還是下定決心，將虧損產(chǎn)品割舍掉，終止生產(chǎn)。 70 消除管理中的浪費(fèi) B 銷售要有重點(diǎn) 銷售中的最大浪費(fèi)就是壞賬，壞賬是管理中的第二座冰山。 特別提醒 （ 1）防止致命的壞賬！ （ 2）縮短貨款回收期限！ 71 消除管理中的浪費(fèi) 銷售部門最怕的事莫過于發(fā)生壞賬。如果發(fā)生壞賬，輕者會(huì)造成數(shù)個(gè)月或整年的利潤(rùn)被一次吃掉，重者可能會(huì)危及企業(yè)的生存。壞賬產(chǎn)生的原因在于企業(yè) 的信用政策過寬，因此，會(huì)造成大量的并且期限較長(zhǎng)的應(yīng)收款。 那么，如何縮短回收期，以減少壞賬的產(chǎn)生呢？最好的辦法就是要實(shí)施重點(diǎn)銷售。 72 消除管理中的浪費(fèi) 我們可以通過這組數(shù)據(jù)觀察到壞賬有多么可怕。有一家公司發(fā)生了 100萬元的壞賬；該公司銷售產(chǎn)品的利潤(rùn)率為 10%，公司要想將發(fā)生的壞賬損失彌補(bǔ)過來，就要額外銷售 1000萬元的產(chǎn)品，而且不能再發(fā)生壞賬。這對(duì)企業(yè)來講，并不是輕輕松松能做到的事，因此，無形中增加了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的難度。 案例分析 如果 ABC公司利潤(rùn)率為 10%,然而發(fā)生了 100萬元 的壞賬 . 73 消除管理中的浪費(fèi) 以上看到的還是壞賬公司帶來的直接損失，發(fā)生壞賬后還會(huì)給公司帶來許多后遺癥，這些后遺癥會(huì)造成公司的間接損失。 警告 （ 1）發(fā)生壞賬，引起公司內(nèi)部財(cái)務(wù)困難。 （ 2）若金融機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)公司發(fā)生壞賬，就會(huì)采取嚴(yán)格的融 資措施。 （ 3）公司發(fā)生壞賬的消息在證券市場(chǎng)擴(kuò)散開來，會(huì)導(dǎo)致 公司股價(jià)下跌。 （ 4）壞賬損失機(jī)會(huì)成本。 74 消除管理中的浪費(fèi) 這些后遺癥表現(xiàn)為：首先，發(fā)生壞賬后，會(huì)引起公司內(nèi)部的財(cái)務(wù)困難，沒有足夠的資金用于生產(chǎn)與投資。 其次，如果金融機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)公司發(fā)生壞賬，就會(huì)采取嚴(yán)格的融資措施，公司的財(cái)務(wù)狀況會(huì)急劇惡化。 再次，如果公司發(fā)生壞賬的消息在證券市場(chǎng)擴(kuò)散開來，會(huì)導(dǎo)致公司股價(jià)下跌，使公司的形象受損。 最后，如果發(fā)生壞賬，會(huì)產(chǎn)生巨大的壞賬損失機(jī)會(huì)成本；因?yàn)?，如果不發(fā)生壞賬，這些資金完全可以用于新的投資項(xiàng)目，這些項(xiàng)目的潛在收益就形成壞賬的機(jī)會(huì)成本。 75 消除管理中的浪費(fèi) 如何防止發(fā)生壞賬呢？最有效的措施應(yīng)該是通過客戶加強(qiáng)信用調(diào)查，有針對(duì)性地進(jìn)行重點(diǎn)銷售。 實(shí)用工具 （ 1）直接向客戶調(diào)查。 （ 2）向客戶的客戶、廠商等有往來關(guān)系的企業(yè)或人員調(diào) 查。 （ 3）向客戶的往來銀行調(diào)查。 （ 4）向信用評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)調(diào)查。 76 消除管理中的浪費(fèi) 信用調(diào)查的簡(jiǎn)便方法是直接向客戶調(diào)查，譬如可以通過調(diào)查客戶的財(cái)務(wù)狀況來判斷客戶的資信狀況。這就要求公司的銷售部門要強(qiáng)化客戶的信用管理。 客戶信用管理要從以下幾個(gè)方面著手： 77 消除管理中的浪費(fèi) 實(shí)用工具 客戶的信用管理要點(diǎn)為： （ 1）客戶資金的流動(dòng)性如何？ （ 2）客戶銷售狀況在增加還是在下降？升降幅度多 大？ （ 3）客戶是否進(jìn)行超額的采購(gòu)？ （ 4）客戶是否突然變更往來銀行？客戶公司的管理水 平如何？ （ 5）干部及主管人員有無假公濟(jì)私情況發(fā)生？ （ 6）客戶是否拖欠稅金，或有延遲發(fā)薪或拖延還本付 息的現(xiàn)象發(fā)生？ 78 消除管理中的浪費(fèi) 第一，要考慮客戶資金的流動(dòng)性如何？ 第二，要考慮客戶銷售狀況在增加還是在下降？升降幅度多大？ 第三，要考慮客戶是否進(jìn)行超額的采購(gòu)？ 第四，客戶是否突然變更往來銀行？ 第五，客戶公司的管理水平如何？干部及主管人員有無 假公濟(jì)私情況發(fā)生？ 第六，客戶是否有拖欠稅金，是否有延遲發(fā)薪或拖欠 銀行本息的現(xiàn)象發(fā)生？ 79 消除管理中的浪費(fèi) 如果上述六種情況中有一種情況一旦發(fā)生，而情況又非常嚴(yán)重，銷售部門就應(yīng)該果斷地與客戶斷絕來往，防止壞賬發(fā)生。 ABC 如果每個(gè)公司都能利用 ABC分析，對(duì)客戶加強(qiáng)管理，銷售與收款自然會(huì)順暢得多。 80 消除管理中的浪費(fèi) 圖表 2 客戶 ABC分析 客戶等級(jí) 性 質(zhì) 公司應(yīng)采取的對(duì)策 A 10%的客戶，占公司 60%的銷售額。 B 30%的客戶，占公司 30%的銷售額。 策 C 60%的客戶，占公司 10%的銷售額。 ，防止壞賬 81 消除管理中的浪費(fèi) 客戶 ABC分析的原理是：公司 10%的客戶，如果占公司 60%左右的銷售額，我們將其定為 A類客戶，對(duì)這類客戶可采取制定個(gè)別的銷售政策、多加促銷，以及優(yōu)先補(bǔ)貨的措施。 公司 30%的客戶，如果占公司 30%左右的銷售額，我們將其定為 B類客戶。對(duì)這類客戶可采取按照公司的銷售政策銷售、定期促銷及補(bǔ)貨的措施。 公司的 60%的客戶，如果占公司 10%的銷售額，我們將其定為 C類客戶。對(duì)這類客戶采取嚴(yán)格的銷售 82 消除管理中的浪費(fèi) 政策，并 采取銷售額度的限制措施，以防止壞賬的產(chǎn)生。 C 消除不良品 不良品是管理中的又一座冰山，要堅(jiān)決予以消除。 不良品造成的主要有這幾個(gè)方面 : 83 消除管理中的浪費(fèi) 首先，不良品會(huì)增加產(chǎn)品成本，由于不良品的損失由合格品承擔(dān)，使產(chǎn)品的成本的增加。 其次，不良品會(huì)造成物料損失；由于產(chǎn)品的不良 特別提醒 （ 1）不良品增加產(chǎn)品成本； （ 2）不良品造成物料損失； （ 3）不良品使得生產(chǎn)效率下降，并產(chǎn)生交貨延遲； （ 4）不良品形成返工，造成人工損失。 84 消除管理中的浪費(fèi) 導(dǎo)致物料報(bào)廢，形成物料損失。 再次，不良品會(huì)使生產(chǎn)效率下降，并產(chǎn)生交貨延遲；這是由于不良品的返工造成的窩工產(chǎn)生的。 最后，不良品的返工，造成人工損失。 不良率的高低大大地影響制造成本，因此降低產(chǎn)品不良率，可以降低產(chǎn)品的成本。 因此，公司要下決心降低產(chǎn)品不良率。要降低不良率，必須找出不良品發(fā)生的原因。然后集中力量消除產(chǎn)生不良品的要素，以降低不良品。 85 消除管理中的浪費(fèi) 實(shí)用工具 降低不良率的方法有 ： （ 1）設(shè)計(jì)者具有生產(chǎn)及物料的知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)； （ 2）建立完善的機(jī)器保養(yǎng)制度； （ 3）合理安排制造過程； （ 4）提高生產(chǎn)人員操作技術(shù)水平，并防止生產(chǎn)人員 工作時(shí)注意分散。 86 消除管理中的浪費(fèi) 首