【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 或非正態(tài)分布的過(guò)程 ， 供方必須與顧客一起確定替代的接受準(zhǔn)則 。 注 1：前邊提到的接受準(zhǔn)則 （ ） 是基于正態(tài)分布的和雙側(cè)規(guī)范 （ 目標(biāo)位于中心 ） 的假設(shè) 。 如果該假設(shè)不成立 ， 使用這種分析可能會(huì)導(dǎo)致不可靠的信息 。這里提到的替代性接受準(zhǔn)則可能要求一種不同類型指數(shù)或某種數(shù)學(xué)變換的方法 。 重點(diǎn)是應(yīng)了解非正態(tài)分布的原因 （ 如：過(guò)程經(jīng)過(guò)一定時(shí)間后是否穩(wěn)定 ？ ） 和如何處理變差 。 注 2： 對(duì)于散裝材料 ， 在繪制常規(guī)的過(guò)程數(shù)據(jù)起碼方圖之后 ， 通常呈非正態(tài)分布 。 由于所獲得的值可能引起誤導(dǎo) ， 所以不應(yīng)計(jì)算質(zhì)量指數(shù) 。 26 不滿足接受準(zhǔn)則時(shí)的策略 如果過(guò)程不能改進(jìn) ， 供方必須與顧客取得聯(lián)系 。 如果在 PPAP提交允許的日期之前仍不能達(dá)到接受準(zhǔn)則 ，那么供方必須向顧客提交一份糾正措施計(jì)劃和一份通常包含 100%檢驗(yàn)的修改的控制計(jì)劃 （ 見 QS9000， 第三版 ， ） ， 以供顧客批準(zhǔn) 。 持續(xù)改進(jìn)的其它技術(shù)見 QS9000， 第三版 ， ） 。 持續(xù)進(jìn)行減少變差的努力 ， 直到 Ppk或 Cpk達(dá)到 ， 或直到從顧客那里獲得了完全批準(zhǔn)為止 。 27 注 ：對(duì)散裝材料 ， 不滿足顧客規(guī)定的能力要求的產(chǎn)品 ，有可能被允許投入生產(chǎn) 。 例如：如果供方依賴 100%的檢驗(yàn) ， 使用顧客同意的試驗(yàn)方法 ， 就有可能獲得批準(zhǔn) 。對(duì)于散裝材料的 100%檢驗(yàn)是指對(duì)取自一連續(xù)過(guò)程或同一批次的產(chǎn)品樣品進(jìn)行的評(píng)價(jià) ， 該樣品可代表整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程 。 如果過(guò)去的數(shù)據(jù)表明類似的過(guò)程沒(méi)有滿足接受準(zhǔn)則的要求 ， 則可以不必保證糾正措施計(jì)劃 。 28 測(cè)量系統(tǒng)分析研究 供方必須對(duì)所有新的或改進(jìn)后的測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備進(jìn)行適用的測(cè)量系統(tǒng)分析研究 ， 如：量具的雙性 、 偏倚 、線性 、 穩(wěn)定性研究 。 （ 見 測(cè)量系統(tǒng)分析 參考手冊(cè) ） 注 ：對(duì)于散裝材料 ， 測(cè)量系統(tǒng)分析也許不適用 。 在策劃階段應(yīng)獲得顧客關(guān)于實(shí)際要求的認(rèn)可 。 供方必須具備實(shí)驗(yàn)室范圍和表明所用的實(shí)驗(yàn)室符合QS9000第三版 /或 。 29 控制計(jì)劃 （ 見 產(chǎn)品質(zhì)量先期計(jì)劃和控制計(jì)劃參考手冊(cè)及 QS9000第三版 ） 供方必須具備規(guī)定用于過(guò)程控制的所有控制方法的控制計(jì)劃 ， 并應(yīng)符合 QS9000的要求 （ 見 QS9000， 第三版 ， ） 注 1：如果對(duì)新零件的共通性已經(jīng)評(píng)審 ， 那么相似零件的 “ 零件系列 ” 控制計(jì)劃是可接受的 。 注 2：有些顧客要求在提交之前進(jìn)行控制計(jì)劃的批準(zhǔn) ，如：顧客在控制計(jì)劃上簽字 。 見 QS9000第三版 ， 第 II部分 ， 顧客特殊要求 。 30 零件提交保證書 （ PSW） 在圓滿完成的所有要求的測(cè)量和試驗(yàn)后 ， 供方必須在零件提交保證書 （ PSW） 上填寫所要求的內(nèi)容 。 對(duì)于每一顧客零件編號(hào)都必須完成一份單獨(dú)的 PSW，除非顧客同意其他的形式 。 如果生產(chǎn)零件是采用一個(gè)以上型腔 、 鑄模 、 工具 、 沖?；蚰Ｐ?， 或采用如生產(chǎn)線或工作單元之類的生產(chǎn)過(guò)程加工出來(lái)的 ， 則供方必須對(duì)來(lái)自每一處的一個(gè)零件進(jìn)行尺寸評(píng)價(jià) （ 見 ） 。 這時(shí) ， 必須在 PSW上或在 PSW附件上 ， 在 “ 鑄模 /型腔 /生產(chǎn)過(guò)程 ” 一欄中填上特定的型腔 、 鑄模 、 生產(chǎn)線 ， 等等 。 31 供方必須驗(yàn)證有測(cè)量和試驗(yàn)結(jié)果符合顧客要求 ， 并且可得到所要求的所有文件 （ 或 ， 對(duì)于等級(jí) 3和 4， 已包含在提交的文件中 ） 。 供方的負(fù)責(zé)人必須批準(zhǔn)該P(yáng)SW， 并注明日期 、 職務(wù)和電話號(hào)碼 。 注 1：針對(duì)顧客零件編號(hào)的一份保證書可以用于對(duì)許多更改進(jìn)行匯總 ， 前提是這些更改已形成文件 ， 且提交符合顧客時(shí)間要求 。 注 2：如果可行的話 ， PSW可以采用符合顧客要求的電子形式提交 。 32 零件重量 （ 質(zhì)量 ） 供方必須在 PSW上記錄要發(fā)運(yùn)的零件重量 ， 除非顧客另有規(guī)定 ， 否則一律用千克 （ kg） 表示 ， 并精確到小點(diǎn)后 4位 （ ） 。 重量不能包括運(yùn)輸時(shí)的保護(hù)裝置 、 裝配輔具或包裝材料 。 為了確定零件重量 ， 供方必須隨機(jī)選擇 10個(gè)零件分別稱重 ， 然后計(jì)算并報(bào)告平均重量 。 用于生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)的每個(gè)型腔 、 模具 、 生產(chǎn)線或過(guò)程都必須至少選取取一個(gè)零件進(jìn)行稱重 。 注：這一重量只用車輛重量分析 ， 并不影響批準(zhǔn)過(guò)程 。 在沒(méi)有至少 10件零件的生產(chǎn)或服務(wù)要求的情況下 ， 供方應(yīng)該使用要求的數(shù)量進(jìn)行平均零件重量的計(jì)算 。 對(duì)于散裝材料 ，零件重量不適用 。 33 外觀批準(zhǔn)報(bào)告 （ AAR） 如果在設(shè)計(jì)記錄上某一要求提交的零件或零件系列有外觀要求 ， 則必須完成該產(chǎn)品 /零件一份單獨(dú)的外觀觀批準(zhǔn)報(bào)告 （ AAR） 。 一旦完全滿足所有要求的準(zhǔn)則 ， 供方則必須在 AAR上記錄所要求的信息 。 必須到你的顧客指定的地點(diǎn)提交完成的 AAR和代表性的生產(chǎn)產(chǎn)品/零件 ， 并等候處置 。 按照所要求的提交等級(jí) ， 在最后提交時(shí) ， AAR（ 填入零件交接情況和顧客簽名 ） 與 PSW一起提交 。 注 1： AAR通常只適用于帶有顏色 、 表面粒度或表面外觀要求的零件 。 注 2：有些顧客不要求填滿所有 AAR的要求 。 見附錄 B關(guān)于 AAR的填寫說(shuō)明 。 34 散裝材料要求檢查表 （ 僅適用于散裝材料的 PPAP） 對(duì)于散裝材料 ， 散裝材料要求檢查表 （ 見術(shù)語(yǔ) ） 必須經(jīng)顧客和供方達(dá)成一致 。 所有規(guī)定的要求必須滿足 ， 除非在檢查表上特別指明 “ 沒(méi)有要求 ” （ NR） 。 注 ：在檢查表上可能會(huì)規(guī)定附加的要求 。 生產(chǎn)件樣品 供方必須按照顧客的要求和提交要求的規(guī)定提供產(chǎn)品樣品 。 35 標(biāo)準(zhǔn)樣品 供方必須保存一件標(biāo)準(zhǔn)樣品 ， 與生產(chǎn)件批準(zhǔn)記錄保存的時(shí)間相同 ， 或 a） 直到顧客批準(zhǔn)而生產(chǎn)出一個(gè)用于相同顧客零件編號(hào)的新標(biāo)準(zhǔn)樣品為止；或 b） 在設(shè)計(jì)記錄 、控制計(jì)劃或檢驗(yàn)準(zhǔn)則要求有標(biāo)準(zhǔn)樣品的地方 ， 作為一個(gè)基準(zhǔn)或標(biāo)準(zhǔn)使用 。 必須對(duì)標(biāo)準(zhǔn)樣品進(jìn)行標(biāo)識(shí) ， 并在樣品上標(biāo)出顧客批準(zhǔn)的日期 。 對(duì)于多腔沖模 、 鑄模 、工具或模型 、 或生產(chǎn)過(guò)程的每一個(gè)位置 ， 除非顧客另有規(guī)定 ， 否則供方必須各保留一件標(biāo)準(zhǔn)樣品 。 36 注 1：當(dāng)零件尺寸 、 零件的絕對(duì)的體積等使標(biāo)準(zhǔn)樣品貯存困難時(shí) ， 可改變樣品的保留要求或由顧客產(chǎn)品批準(zhǔn)部門的代表書面放棄保留樣品的要求 。 標(biāo)準(zhǔn)樣品的作用是為了幫助確定生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn) ， 特別是用于數(shù)據(jù)含糊或缺乏充分的細(xì)節(jié)來(lái)完全再現(xiàn)初始批準(zhǔn)狀態(tài)下的零件的情況 。 注 2： 許多散裝材料的性質(zhì)會(huì)隨時(shí)間變化 ， 如果要求有標(biāo)準(zhǔn)樣品 ， 對(duì)于已批準(zhǔn)的提交樣品可能包含制造記錄 、試驗(yàn)結(jié)果和關(guān)鍵成份的分析證明 。 （ 見附錄 F） 。 37 檢查輔具 如果顧客提出要求 ， 供方必須在提交 PPAP時(shí)同時(shí)提交零件特殊裝配輔具或部件檢查輔具 。 供方必須證明檢查輔具的所有內(nèi)容與零件尺寸要求一致 。 提交時(shí) ， 供方必須將納入檢查輔具的工程設(shè)計(jì)更改形成文件 。 供方必須在零件壽命期內(nèi) （ 見術(shù)語(yǔ) —“ 在用零件 ” ） ， 對(duì)任何檢查輔具提供預(yù)防性維護(hù) 。 必須按照顧客的要求進(jìn)行測(cè)量系統(tǒng)分析研究 ， 如：量具的雙性 、 準(zhǔn)確度 、 偏倚 、 線性和穩(wěn)定性研究 。 （ 見 測(cè)量系統(tǒng)分析 參考手冊(cè) ） 注 ：特別是對(duì)于提交的產(chǎn)品 ， 檢查輔具可包括夾具 、 量具 、 模具 、 模板 、 薄膜圖的具體規(guī)定 。 檢查輔具等通常不適用于散裝材料 。 38 顧客的特殊要求 供方必須有與所有適用的顧客特殊要求相符合的記錄 。