流量安全管理服務(wù)產(chǎn)品銷售指南(編輯修改稿)
2025-02-24 19:43 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 務(wù)時產(chǎn)生的費(fèi)用，按實際開通服務(wù)的數(shù)量按月支付。業(yè)務(wù)開通，功能費(fèi)從次月開始收取，開通當(dāng)月免費(fèi)。業(yè)務(wù)退訂，退訂當(dāng)月收取全月功能費(fèi)。功能費(fèi)n 功能費(fèi)按照用戶所使用服務(wù)級別以 ***元 /月 /用戶的標(biāo)準(zhǔn)以季度為單位與平臺合作伙伴 進(jìn)行結(jié)算。結(jié)算原則21第三篇 銷售篇22銷售四步① 目標(biāo)客戶l 10M以上新裝客戶l 升級 /續(xù)約客戶l 帶寬利用率高② 需求挖掘l 主業(yè)務(wù) /領(lǐng)導(dǎo)帶寬保障l 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，行為管理，上網(wǎng)審計③ 找關(guān)鍵人l IT管理l 主業(yè)管理者④ 銷售進(jìn)行l(wèi) 選擇電信 =擁有高品質(zhì)服務(wù)。l 選擇流量安全管理服務(wù)=擁有暢快可控審的辦公環(huán)境銷售場景 場景一：新裝客戶辦理寬帶業(yè)務(wù)，客戶可選 普通寬帶套餐 智能寬帶套餐，價格比普通套餐每月高出 1000元。通過客戶經(jīng)理的介紹，客戶得知智能寬帶套餐包括網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用分析、帶寬精細(xì)化管理、上網(wǎng)行為管理等實用服務(wù)，比從市場上購買相關(guān)軟硬件設(shè)備，性價比高出很多，客戶欣然購買智能套餐。 場景二：升速 /續(xù)約某客戶在兩年前購買了 20M 5000元 /月的帶寬套餐，目前合約到期，客戶由于價格問題不續(xù)約，通過介紹服務(wù)，客戶經(jīng)理給客戶免費(fèi)升級至智能帶寬套餐，客戶欣然續(xù)約 3年，在不降價的同時減少了客戶流失，提高客戶感知。場景三：在網(wǎng)通過后端部門拉出帶寬利用率高的客戶名單，分發(fā)給對應(yīng)的客戶經(jīng)理進(jìn)行營銷；通過日?？蛻舭菰L，得知客戶 IT負(fù)責(zé)人有購買上網(wǎng)行為管理、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、上網(wǎng)審計等軟硬件需求，客戶經(jīng)理推薦升級到電信智能帶寬套餐，可滿足客戶上述需求。場景四：投訴 /體驗客戶投訴上網(wǎng)速度不穩(wěn)定，領(lǐng)導(dǎo)使用帶寬不通暢，正常業(yè)務(wù)不能保障?？蛻艚?jīng)理上門為客戶體驗流量安全管理服務(wù)功能，通過分析是由于某 IP對應(yīng)的員工迅雷、 BT等下載流量占用帶寬資源太大，影響整體帶寬資源?？蛻艉軡M意，決定升級至智能寬帶套餐。案例分析 — 蘇州嘉馨房地產(chǎn)背景分析： 客戶在用 20M電信光纖，使用視頻會議時出現(xiàn)卡頓，影響聲音不同步現(xiàn)象，打電話給客戶經(jīng)理抱怨電信寬帶質(zhì)量問題需求挖掘： 我方自查發(fā)現(xiàn)，寬帶并沒有問題，懷疑是帶寬被高流量應(yīng)用占用，免費(fèi)使用流量安全管理服務(wù)后后發(fā)現(xiàn)：司機(jī)班 4臺電腦一起觀看高清視頻，嚴(yán)重占用公司帶寬，使得僅占 4M帶寬的視頻會議功能無法正常使用。營銷策略： 推薦客戶升級至原帶寬智能套餐，對客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)劃分所需帶寬資源，保障其正常運(yùn)行。額外價值：網(wǎng)絡(luò)流量可視化，方便 IT人員管理。規(guī)范了員工上網(wǎng)行為。高性價比 25案例分析 — 美好城市酒店背景分析： 酒店共 80個普通客房， 20個 VIP客房某酒店，欲新裝兩條互聯(lián)網(wǎng) 20M光纖。需求挖掘： 客戶經(jīng)理了解得：客戶欲將一條 20M光纖用于普通客房，另一條 20M光纖用于 VIP客房，其實根本目的是想將不同的帶寬分配給兩類客房，以保障 VIP客房上網(wǎng)體驗。營銷策略： 推薦酒店使用一條 50M智能寬帶套餐，可動態(tài)分配帶寬，保障VIP客房體驗外，額外價值：平均劃分分配普通客房帶寬。記錄客戶上網(wǎng)行為，符合公安部 82號令，降低法律風(fēng)險26案例分析 — 政府某局背景描述： 2023年底， 市紀(jì)委發(fā)布 《 市機(jī)關(guān)工作人員上網(wǎng)行為規(guī)定 》 并不定時對機(jī)關(guān)員工上網(wǎng)行為進(jìn)行暗訪，禁止在正常工作時間內(nèi)上網(wǎng)炒股、玩游戲、看視頻、購物、瀏覽暴力及色情網(wǎng)頁等。需求挖掘： 客戶經(jīng)理在日常拜訪客戶 IT負(fù)責(zé)人時，挖掘出由于監(jiān)管壓力，想采購類似上網(wǎng)行為管理產(chǎn)品需求 。 營銷策略： 推薦客戶升級至原
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