【文章內(nèi)容簡介】 新的動力。 環(huán)球石材認為客戶的利益不僅僅體現(xiàn)在品質(zhì)與效果的出群拔萃，更體現(xiàn)在購買前的舒心、購買時的放心、購買后的安心。環(huán)球石材提供的不僅是優(yōu)質(zhì)的石材產(chǎn)品，更是無懈可擊的集成速度與可靠滿意的服務。 環(huán)球石材對客戶需求的敏銳洞察，對流程簡化、細節(jié)精湛的追求，是環(huán)球石材對客戶需求快速反應的基礎(chǔ)。 環(huán)球石材對待客戶的宗旨是：用心感動客戶，不斷提高我們服務與質(zhì)量的含金量。 22 Copyright169。 2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 22環(huán)球石材看待股東 股東的滿意是環(huán)球石材成長的動力。 環(huán)球石材認為股東的利益不僅僅是利潤增加，還包含股東對環(huán)球石材在公司整個目標體系內(nèi)各個方面的期望。 環(huán)球石材經(jīng)營的基本原則是秉持誠實與公正，對股東的資產(chǎn)安全負責。在安全的前提上，經(jīng)營的導向放在讓資產(chǎn)不斷增值上，處理好“規(guī)模、速度、質(zhì)量”三方面的關(guān)系。 環(huán)球石材對待股東的宗旨是：致力于為股東創(chuàng)造投資的最大價值，為股東帶來長遠利益。 23 Copyright169。 2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 23環(huán)球石材看待員工 員工的滿意是環(huán)球石材發(fā)展的基石。 環(huán)球石材認為員工的利益不僅僅是當期物質(zhì)利益的滿足，更體現(xiàn)在長期的安心與自我價值的實現(xiàn)。員工的留職不僅僅是因為依戀公司的感情，更是依戀公司的夢想。 環(huán)球石材要公平公正衡量員工的價值，更要與員工分享夢想，給員工一片飛翔的天空。環(huán)球石材要在力所能及的范圍內(nèi)，竭力為員工創(chuàng)造能夠與企業(yè)共同分享的長遠發(fā)展機制。環(huán)球石材希望員工能夠擔當公司的主人，但是這必須建立在始終對公司負責任的態(tài)度上。 環(huán)球石材對員工的宗旨是：讓環(huán)球石材成為員工實現(xiàn)人生追求的平臺，體會成長的喜悅，分享成功的快樂。 24 Copyright169。 2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 24環(huán)球石材看待合作伙伴 合作伙伴是環(huán)球石材增強競爭能力的戰(zhàn)略聯(lián)盟。 合作伙伴是環(huán)球石材打造行業(yè)領(lǐng)先地位的基石。 環(huán)球石材認為合作伙伴的利益不僅僅是誠信可靠的交易，更是同舟共濟的互相支持，共同發(fā)展。 環(huán)球石材將要以開放的心胸和高遠的眼界看待合作伙伴，致力于為合作伙伴創(chuàng)造更多的企業(yè)盈利與成長機會，彼此的提升促進共同的成長。 環(huán)球石材對合作伙伴的宗旨是：以雙方共識的公平，促成每一次合作；以雙方共享的雙贏，實現(xiàn)彼此持續(xù)的成長。 25 Copyright169。 2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 25環(huán)球石材看待社會 社會是環(huán)球石材賴以生存的環(huán)境。 環(huán)球石材認為回報社會是企業(yè)無可推諉的責任，發(fā)展自身與奉獻社會不僅不是矛盾的，而且更能使企業(yè)所處的環(huán)境變得更為美好。 環(huán)球石材將把社會的進步與自身的發(fā)展相連接，主動承擔社會的責任。 環(huán)球石材對待社會的宗旨是：保護自然環(huán)境，重視公益事業(yè)。 26 Copyright169。 2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 導讀【管理理念－戰(zhàn)略管理理念】 ? 戰(zhàn)略管理理念 ? 組織管理理念 ? 職能管理理念 27 Copyright169。 2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 311管理觀 高效源于協(xié)作，迅捷源于整合 石材行業(yè)的市場競爭最終體現(xiàn)為客戶的選擇，環(huán)球石材要建立全盤以客戶滿意為中心的戰(zhàn)略發(fā)展原則。環(huán)球石材通過企業(yè)內(nèi)外部的石材資源、生產(chǎn)資源、銷售網(wǎng)絡的整合與構(gòu)建，將資源進行轉(zhuǎn)化，從而提升內(nèi)部的快速反應能力與資源調(diào)動能力，為客戶提供迅速便捷優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務。 環(huán)球石材發(fā)展戰(zhàn)略的管理需要大家建立支撐長期盈利模式的意識，形成研發(fā)、采購、加工、銷售、服務的產(chǎn)業(yè)鏈條全局觀，相互配合，密切合作。 28 Copyright169。 2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 312發(fā)展觀 打造整合能力，準確把握時機 企業(yè)逆水行舟不進則退。在激烈的市場競爭中，環(huán)球石材必須持續(xù)打造自身的整合能力。為此，不斷建設市場營銷網(wǎng)絡，積累合作資本；只有積累了足夠的合作資本，才有條件在市場重新分配的整合過程中獲得優(yōu)先權(quán)，而不是被整合。 面對機會，環(huán)球石材要以戰(zhàn)略的眼光去感知機會、甄別機會，把握機會，知“可以為”與“不可以為”，知“何時為”。對于那些可以短期獲利的機會，必須考察其對企業(yè)長遠發(fā)展的貢獻程度。不能因為短期利益而一葉障目，使企業(yè)偏離發(fā)展軌道，影響企業(yè)的長期、穩(wěn)定、健康發(fā)展。 面對威脅，環(huán)球石材要從長遠發(fā)展看問題，將威脅轉(zhuǎn)化為機會，化被為主，化防為進。 29 Copyright169。 2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 導讀【管理理念－組織管理理念】 ? 戰(zhàn)略管理理念 ? 組織管理理念 ? 職能管理理念 30 Copyright169。 2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 321計劃理念 計劃的可行性來源于兩方面，一是該計劃與公司現(xiàn)行計劃不沖突，存在接口可兼容；二是該計劃的重點內(nèi)容，已經(jīng)系統(tǒng)完善思考，解決方案合理務實。 計劃的執(zhí)行，需要各執(zhí)行機構(gòu)（執(zhí)行者）對計劃中的目標和方法達成共識。共識的方式有兩種，一是計劃符合公司一貫的思維與行為方式的潛在規(guī)則，無需討論，二是大家通過平等開放討論后，對執(zhí)行目標與要點達成一致。 在執(zhí)行的過程中，環(huán)球石材鼓勵員工創(chuàng)新思維，允許犯錯，有錯必糾，不斷嘗試，達標為止。 系統(tǒng)思考，共識為先 31 Copyright169。 2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 322組織理念 石材行業(yè)的競爭以實力為基礎(chǔ)，各單位只有形成統(tǒng)一的整體，發(fā)揮公司整體戰(zhàn)斗力的優(yōu)勢，才能比競爭對手更快更好的滿足客戶需求，單兵作戰(zhàn)、各開一方的局面無法形成公司合力，以抵御并超越強敵。 各部門從研發(fā)、采購、加工、銷售、服務一體化的產(chǎn)業(yè)鏈條的角度，換位思考，互補協(xié)作，想對方所想，急對方所急，減少合作過程中的浪費，從而為客戶創(chuàng)造最大化的價值。 確保在價值鏈上，本部門所負責的關(guān)鍵點流程順暢，成本最低，是各部門必須關(guān)注的基本要務。不懈的為上下游部門提供順暢高效的服務，是各部門不可推卸的責任。 市場促協(xié)作，分工不分家 32 Copyright169。 2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 323指揮理念 目標導向，令出必行 指揮者始終掌握方向與進度，關(guān)注點聚焦于關(guān)鍵的問題，抓大放小，有條不紊。指揮時，以明確的目標為導向，直擊要害，整合資源，下達指令，確保目標簡潔，分工合理。 執(zhí)行者堅決服從指令，執(zhí)行前要明確工作目標、與其他單位的配合關(guān)系，確保整體運行方向統(tǒng)一、步調(diào)一致。 集團總部將根據(jù)發(fā)展的不同階段，