【總結(jié)】服務(wù)營(yíng)銷教學(xué)課件第八章服務(wù)有形展示第一節(jié)有形展示的內(nèi)涵與類型第二節(jié)服務(wù)環(huán)境設(shè)計(jì)第一節(jié)有形展示的內(nèi)涵與類型一、有形展示的內(nèi)涵二、有形展示的功能三、有形展示的類型一、有形展示的內(nèi)涵菲利普.科特勒1973年提出把“營(yíng)銷氛圍”作為一種營(yíng)銷工具,建議“設(shè)計(jì)一種環(huán)境空間,以對(duì)顧客施加影響?!眑有形展示是
2025-01-17 08:22
【總結(jié)】導(dǎo)入案例2023年某天,家住紐約的杰西卡女士發(fā)現(xiàn)自家的洗衣機(jī)壞了,無(wú)法使用,她找到保修卡,打了上面的維修電話800~*******,沒(méi)想到,這個(gè)電話先是橫跨美國(guó)到達(dá)了西部的洛杉磯,接著又通過(guò)越洋光纜穿越了整個(gè)太平洋,這時(shí),中國(guó)天津開(kāi)發(fā)區(qū)某個(gè)企業(yè)的帶著耳麥的坐席員李英已經(jīng)通過(guò)電腦看到了這個(gè)美國(guó)來(lái)電,她點(diǎn)擊鼠標(biāo)選擇接聽(tīng)這個(gè)來(lái)電。于是,杰西卡與
2025-01-20 19:02
【總結(jié)】文獻(xiàn)傳遞服務(wù)簡(jiǎn)介信息服務(wù)部程維婕什么是文獻(xiàn)傳遞?文獻(xiàn)傳遞是指圖書(shū)館為本校讀者,通過(guò)Email、郵寄、傳真等傳遞方式從其他圖書(shū)館獲取文獻(xiàn)原文的服務(wù)。為了資源共享,更好地為教學(xué)科研服務(wù),圖書(shū)館特設(shè)立文獻(xiàn)傳遞服務(wù),為本校讀者提供其急需但本校未收藏的文獻(xiàn)原文。*此項(xiàng)服務(wù)實(shí)行有補(bǔ)貼的收費(fèi)服務(wù)。
2025-03-08 21:27
【總結(jié)】第三章Inter常用服務(wù)DHCP學(xué)習(xí)目的:學(xué)習(xí)完本課程,你能夠:l了解IP地址的獲取方法和它們之間的區(qū)別l熟悉DHCP工作原理l掌握DHCP的安裝、配置和使用 IP地址的分配方法手工分配:靜態(tài)IP地址自動(dòng)分配:動(dòng)態(tài)IP地址用人工方式和自動(dòng)方式配置TCP/IP缺點(diǎn)人工配置人工配置自動(dòng)配置自動(dòng)配置優(yōu)點(diǎn)必須在每一個(gè)
2025-01-12 04:07
【總結(jié)】?2023CiscoSystems,Inc.Allrightsreserved.ICND1—4-1第2章服務(wù)等級(jí)協(xié)議計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)?2023CiscoSystems,Inc.Allrightsreserved.ICND1—4-2?2023CiscoSystems,Inc.Allr
2025-01-17 08:39
【總結(jié)】 什么是服務(wù) 37如何為顧客提供產(chǎn)品就是一種服務(wù)由一系列或多或少具有無(wú)形特征的活動(dòng)所構(gòu)成的一種過(guò)程,這種過(guò)程是在顧客同服務(wù)的提供者、有形資源的互動(dòng)過(guò)程中進(jìn)行的,這些有形的資源是作為顧客問(wèn)題的解決方案而提供給顧客的。?服務(wù)的特性:38?(而不是有形物)所構(gòu)成的過(guò)程;?;?。?服務(wù)質(zhì)量是在生產(chǎn)和消費(fèi)過(guò)程中由顧客和服務(wù)提供者共同生產(chǎn)出
2025-01-17 08:24
【總結(jié)】郝雪楓目錄一、什么是CIMS二、CIMS的特征及功能結(jié)構(gòu)三、CIMS的優(yōu)點(diǎn)四、以CIMS應(yīng)用工程典型案例分析其優(yōu)點(diǎn)五、我國(guó)及國(guó)外CIMS的現(xiàn)狀及前景展望什么是CIMSCIMS是英文ComputerIntegratedManufacturingSystems或contemporary的縮
2025-01-18 17:23
【總結(jié)】第三章交通量調(diào)查與分析?交通流特性概述?交通量的基本概念?交通量的變化特性?交通量調(diào)查一交通流特性概述?交通流——道路上的行人或運(yùn)動(dòng)的車輛構(gòu)成行人流或車流,統(tǒng)稱為交通流?交通流三參數(shù):流量、速度、密度?交通流特性:交通流的定性和定量特征
2025-02-24 13:13
【總結(jié)】上節(jié)回顧:1.庫(kù)侖定律點(diǎn)電荷之間的相互作用規(guī)律2.庫(kù)侖力的疊加原理:即多個(gè)電荷同時(shí)作用力等于每個(gè)電荷==================單獨(dú)作用力之矢量和。3.電場(chǎng)強(qiáng)度——描述電場(chǎng)強(qiáng)弱的物理量單位正電荷在電場(chǎng)中某點(diǎn)所受到的電場(chǎng)力(1)點(diǎn)電荷產(chǎn)生的電場(chǎng)強(qiáng)度...,,,321qqq(2)點(diǎn)電荷系
2024-11-24 22:51
【總結(jié)】單細(xì)胞測(cè)序技術(shù)(jìshù),小組(xiǎozǔ)成員:王小江吳貫召陳璇閆立娜,第一頁(yè),共十八頁(yè)。,過(guò)去二十幾年里,隨著基因測(cè)序技術(shù)水平的提高以及千人基因組計(jì)劃、癌癥基因組計(jì)劃等重大國(guó)際合作項(xiàng)目的相繼...
2024-11-05 02:29
【總結(jié)】衛(wèi)生服務(wù)需求1/21/20231一、衛(wèi)生服務(wù)需求有關(guān)概念與特點(diǎn)㈠與衛(wèi)生服務(wù)需求有關(guān)的概念?⒈衛(wèi)生服務(wù)要求是指居民希望獲得預(yù)防保健、增進(jìn)健康、擺脫疾病、減少致殘的主觀愿望,不完全是由自身的實(shí)際健康狀況所決定。居民的衛(wèi)生服務(wù)要求可以從兩方面來(lái)體現(xiàn):一是公眾對(duì)政府衛(wèi)生、環(huán)保等相關(guān)部門(mén)和機(jī)構(gòu)的希望、要求和建議等。二是可以在專門(mén)組織的健康詢問(wèn)調(diào)查
2025-01-10 10:56
【總結(jié)】第3章中餐廳服務(wù)目錄?3.1零點(diǎn)餐廳服務(wù)?3.2團(tuán)體包餐服務(wù)?3.3茶市服務(wù)3.1零點(diǎn)餐廳服務(wù)?–1)隨點(diǎn)隨吃–2)賓客各異–3)多臺(tái)、多檔–4)餐后付款3.1零點(diǎn)餐廳服務(wù)?–1)餐桌布置–2)餐椅布置–3)工作臺(tái)布置–
2025-02-22 15:22
【總結(jié)】?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)傳遞DeliveryofQualityServiceGloriaTouchJUNE,2023VersionforStaffTThoughtfulness體貼周到OOrientalService東方文化UU-are-special特別禮遇CCare無(wú)微不至HHeart源
2025-01-17 19:39
【總結(jié)】商品服務(wù)商場(chǎng)?商品服務(wù)市場(chǎng),是商品、服務(wù)交易的場(chǎng)所。?商品服務(wù)市場(chǎng)是由消費(fèi)品市場(chǎng)、生產(chǎn)資料市場(chǎng)和服務(wù)市場(chǎng)構(gòu)成的。消費(fèi)品市場(chǎng)的含義和特點(diǎn)含義:為個(gè)人提供最后的、直接的消費(fèi)品的市場(chǎng)消費(fèi)品市場(chǎng)的特點(diǎn)A、購(gòu)買(mǎi)人數(shù)多、市場(chǎng)廣闊、布局分散B、商品品種繁多,花色多樣,規(guī)格齊全,并具有一定程度的差異性C、商品交易
2025-02-17 18:47
【總結(jié)】LOGO第二章服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定LOGO學(xué)習(xí)目標(biāo)n理解《服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定》產(chǎn)生的背景n了解WTO體制下國(guó)際服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展情況n熟悉《服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定》的主要內(nèi)容n掌握對(duì)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易的定義及分類2LOGO第一節(jié)?《服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定》?的產(chǎn)生背景n發(fā)達(dá)國(guó)家積極倡導(dǎo)服務(wù)貿(mào)易自由化
2025-01-23 05:53