中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)qc小組基礎(chǔ)教程(ppt99頁(yè))(編輯修改稿)
2025-02-23 17:33 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ? 制定對(duì)策表。 研究、確定對(duì)策需要考慮的問題 ? 分析研究對(duì)策的有效性。 ? 分析研究對(duì)策的可實(shí)施性。 ? 避免采用臨時(shí)性的應(yīng)急作為對(duì)策。 ? 盡量采用依靠小組自己的力量，自己動(dòng)手能夠做到的對(duì)策。 ? 對(duì)策表是整個(gè)改進(jìn)措施的計(jì)劃，是下一步實(shí)施對(duì)策的依據(jù)，必須做到對(duì)策清楚、目標(biāo)明確、責(zé)任落實(shí)。需按“ 5W1H”的原則來(lái)確定。常用對(duì)策表的表頭為： 序號(hào) 要因 對(duì)策 what 目標(biāo) why 措施 how 地點(diǎn) where 時(shí)間 When 負(fù)責(zé)人 who 實(shí)施對(duì)策 ? 每條對(duì)策實(shí)施完畢，要再次收集數(shù)據(jù)，與對(duì)策表中所定的目標(biāo)比較，以檢查對(duì)策是否已徹底實(shí)施并達(dá)到了要求。 ? 在實(shí)施過程中應(yīng)做好活動(dòng)記錄，把每條對(duì)策的具體實(shí)施時(shí)間、參加人員、活動(dòng)地點(diǎn)與具體怎么做的，遇到什么困難，如何克服的，花了多少費(fèi)用都加以記錄，以便為最后整理成果報(bào)告提供依據(jù)。 檢查效果 ? 把對(duì)策實(shí)施后的數(shù)據(jù)與對(duì)策實(shí)施前的現(xiàn)狀以及小組制定的目標(biāo)進(jìn)行比較。 ? 計(jì)算經(jīng)濟(jì)效益。 鞏固措施 ? 把對(duì)策表中通過實(shí)施已證明了的有效對(duì)策初步納入有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)經(jīng)有關(guān)主管部門認(rèn)可。批準(zhǔn)后，制定或修訂有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和管理辦法、制度。 ? 再到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，是否按新的方法操作和執(zhí)行了新的標(biāo)準(zhǔn)。 ? 在取得效果后的一段時(shí)期內(nèi)要做好記錄，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，用數(shù)據(jù)說(shuō)明成果的鞏固狀況。 總結(jié)回顧及今后打算 ? 通過此次活動(dòng)，除了解決本課題外還解決了哪些相關(guān)問題，還需要抓住那些還沒有解決的問題。 ? 檢查在活動(dòng)程序方面，在以事實(shí)為依據(jù)用數(shù)據(jù)說(shuō)話方面，在方法的應(yīng)用方面，明確哪些方面是成功的，用得好，哪些方面還不大成功， ? 認(rèn)真總結(jié)此次活動(dòng)所取得的無(wú)形成果。 第四章 QC小組活動(dòng)成果 ? 兩大類： ? 有形成果：主要指可以用物質(zhì)或價(jià)值形式表現(xiàn)出來(lái)，能直接計(jì)算其經(jīng)濟(jì)效益的成果。 ? 無(wú)形成果：與“有形成果”相對(duì)而言，指難以用物質(zhì)或價(jià)值形式表現(xiàn)出來(lái)，無(wú)法直接計(jì)算其經(jīng)濟(jì)效益的成果。 整理成果報(bào)告的步驟 ? 有 QC小組組長(zhǎng)召集小組全體成員開會(huì)，認(rèn)真回顧本課題活動(dòng)全過程，總結(jié)分析活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。 ? 按照小組成員分工，搜集和整理小組活動(dòng)的原始記錄和資料。 ? 由成果報(bào)告執(zhí)筆人在掌握上述資料和總結(jié)會(huì)上大家他的意見的基礎(chǔ)上，按照 QC小組活動(dòng)的基本程序整理報(bào)告。 ? 將執(zhí)筆人整理的成果報(bào)告讓小組全體成員討論、修改、補(bǔ)充，完善。 整理成果報(bào)告的目的 ? 為了小組自身的提高，通過多以解決課題的總結(jié)，來(lái)提高解決問題的能力。 ? 為了發(fā)表交流，通過發(fā)表交流，故鄉(xiāng)機(jī)理、互相啟發(fā)、共同提高。 總結(jié)、整理成果報(bào)告注意的問題 ? 嚴(yán)格按活動(dòng)程序進(jìn)行總結(jié)。 ? 把在活動(dòng)中所下的功夫、努力克服困難、進(jìn)行科學(xué)判斷的情況總結(jié)到成果報(bào)告中去。 ? 成果報(bào)告要以圖、標(biāo)、數(shù)據(jù)為主，配以少量的文字說(shuō)明來(lái)表達(dá)，盡量做到標(biāo)題化、圖表化，以便成果報(bào)告清晰、醒目。 ? 不要用專業(yè)性太強(qiáng)的術(shù)語(yǔ)，必須時(shí)要用通俗易懂的語(yǔ)言進(jìn)行解釋。 ? 在成果報(bào)告的前面，可簡(jiǎn)要介紹 QC小組的組成情況，必要時(shí)還要對(duì)小組活動(dòng)課題有關(guān)的企業(yè)情況，甚至生產(chǎn)過程作簡(jiǎn)要介紹，用以說(shuō)明你的課題是哪一部分發(fā)生的問題。 成果發(fā)表的作用 ? 交流經(jīng)驗(yàn)，相互啟發(fā)，共同提高。 ? 鼓舞士氣，滿足小組成員自我實(shí)現(xiàn)的需要。 ? 現(xiàn)身說(shuō)法，吸引更多職工參加 C小組活動(dòng)。 ? 使評(píng)選優(yōu)秀 QC小組和優(yōu)秀成果具有廣泛的群眾基礎(chǔ)。 ? 提高 QC小組成員可循總結(jié)成果的能力。 第五章 QC小組活動(dòng)成果的 評(píng) 審 與 激 勵(lì) ? QC小組活動(dòng)成果評(píng)審的目的； ? QC小組活動(dòng)取得成果之后，為了肯定取得的成績(jī)，總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，指出不足，以不斷提高 QC小組活動(dòng)水平，同時(shí)為表彰先進(jìn)、落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)，使 QC小組活動(dòng)扎扎實(shí)實(shí)地開展下去，就需要對(duì) QC小組活動(dòng)成果進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)與審核。 評(píng)審工作要滿足的三個(gè)基本要求 ? 有利于調(diào)動(dòng)積極性。 ? 有利于提高 QC小組的活動(dòng)水平。 ? 有利于交流和互相啟發(fā)。 評(píng)審原則 ? 從大處著眼，找主要問題。 ? 要客觀并有依據(jù)。 ? 避免在專業(yè)技術(shù)上鉆牛角尖。 ? 不要單純以經(jīng)濟(jì)效益為依據(jù)評(píng)選優(yōu)秀QC小組。 第六章 統(tǒng)計(jì)方法基礎(chǔ)知識(shí) ? 統(tǒng)計(jì)方法： ? 是指有關(guān)收集、整理、分析和解釋統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，并對(duì)其所反映的問題作出一定結(jié)論的方法。 統(tǒng)計(jì)方法的用途 ? 提供表示事物特征的數(shù)據(jù)。 ? 比較兩事物的差異。 ? 分析影響事物變化的因素。 ? 分析事物之間的相互關(guān)系。 ? 研究取樣和試驗(yàn)方法，確定合理的實(shí)驗(yàn)方案。 ? 發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，分析和掌握質(zhì)量數(shù)據(jù)的分布狀況和動(dòng)態(tài)變化。 QC常用的工具和技術(shù) ? 調(diào)查表 ? 又叫檢查表、核對(duì)表、統(tǒng)計(jì)分析表。它是用來(lái)系統(tǒng)的收集資料和積累數(shù)據(jù)，確認(rèn)事實(shí)并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行粗略整理和分析的統(tǒng)計(jì)圖表。 應(yīng)用調(diào)查表的步驟 ? 明確收集資料的目的。 ? 確定為達(dá)到目的所需搜集的資料。 ? 確定對(duì)資料的分析方法和負(fù)責(zé)人。 ? 根據(jù)不同目的，設(shè)計(jì)用于記錄資料的調(diào)查表格式，其內(nèi)容應(yīng)包括；調(diào)查者、調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)和方式等欄目。 ? 對(duì)收集和記錄的部分資料進(jìn)行預(yù)先檢查，目的是審查表格設(shè)計(jì)的合理性。 ? 應(yīng)評(píng)審和修改該調(diào)查表的格式。 插頭焊接缺陷調(diào)查表 ? 序號(hào) 項(xiàng)目 頻數(shù) 累計(jì) 累計(jì) % ? A 插頭槽徑大 3367 3367 ? B 插頭假焊 521
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