【文章內(nèi)容簡介】 60。ahostpanywithaccesstodistributionorknowledgeoflocalcustoms,normsorpoliticsMayexperiencedifficultiesinmergingdisparateculturesMaynotunderstandthestrategicintentofpartnersorexperiencedivergentgoalsCh1056ChoiceofInternationalEntryModeAcquisitionsEnablefirmstomakemostrapidinternationalexpansionCanbeverycostlyLegalandregulatoryrequirementsmaypresentbarrierstoforeignownershipUsuallyrequireplexandcostlynegotiationsPotentiallydisparatecorporateculturesCh1057NewWhollyOwnedSubsidiaryChoiceofInternationalEntryModeMostcostlyandplexofentryalternativesAchievesgreatestdegreeofcontrolPotentiallymostprofitable,ifsuccessfulMaintaincontrolovertechnology,marketinganddistributionMayneedtoacquireexpertiseandknowledgethatisrelevanttohostcountryCouldrequirehiringhostcountrynationalsorconsultantsathighcostCh1058國際商務(wù)戰(zhàn)略的基本內(nèi)容國際商務(wù)戰(zhàn)略的基本內(nèi)容確定國際化確定國際化機會機會尋求資源尋求資源和能力和能力使用核心競使用核心競爭力爭力戰(zhàn)略競爭性成果戰(zhàn)略競爭性成果國際化戰(zhàn)略國際化戰(zhàn)略 進(jìn)入國際市場進(jìn)入國際市場方式方式擴(kuò)大的市場擴(kuò)大的市場規(guī)模規(guī)模投資回報投資回報規(guī)模效應(yīng)和規(guī)模效應(yīng)和學(xué)習(xí)效應(yīng)學(xué)習(xí)效應(yīng)位置優(yōu)勢位置優(yōu)勢國際化業(yè)務(wù)國際化業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略層戰(zhàn)略國際本土化國際本土化 戰(zhàn)略戰(zhàn)略全球化戰(zhàn)略全球化戰(zhàn)略跨國戰(zhàn)略跨國戰(zhàn)略出口出口建立新的分支建立新的分支特許證特許證戰(zhàn)略聯(lián)盟戰(zhàn)略聯(lián)盟收購收購管理問題管理問題和風(fēng)險和風(fēng)險管理問題管理問題和風(fēng)險和風(fēng)險好的業(yè)務(wù)表現(xiàn)好的業(yè)務(wù)表現(xiàn)革新革新Ch1059StrategicCompetitivenessOutesInternationaldiversificationfacilitatesinnovationinthefirmProvideslargermarkettogainmoreandfasterreturnsforminvestmentsininnovationMaygenerateresourcesnecessarytosustainalargescaleRDprogramGenerallyrelatedtoaboveaveragereturns,assumingeffectiveimplementationandmanagementofinternationaloperationsInternationaldiversificationprovidesgreatereconomiesofscopeandlearningCh1060國際商務(wù)戰(zhàn)略的基本內(nèi)容國際商務(wù)戰(zhàn)略的基本內(nèi)容確定國際化確定國際化機會機會尋求資源尋求資源和能力和能力使用核心競使用核心競爭力爭力戰(zhàn)略競爭性成果戰(zhàn)略競爭性成果國際化戰(zhàn)略國際化戰(zhàn)略 進(jìn)入國際市場進(jìn)入國際市場方式方式擴(kuò)大的市場擴(kuò)大的市場規(guī)模規(guī)模投資回報投資回報規(guī)模效應(yīng)和規(guī)模效應(yīng)和學(xué)習(xí)效應(yīng)學(xué)習(xí)效應(yīng)位置優(yōu)勢位置優(yōu)勢國際化業(yè)務(wù)國際化業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略層戰(zhàn)略國際本土化國際本土化 戰(zhàn)略戰(zhàn)略全球化戰(zhàn)略全球化戰(zhàn)略跨國戰(zhàn)略跨國戰(zhàn)略出口出口建立新的分支建立新的分支特許證特許證戰(zhàn)略聯(lián)盟戰(zhàn)略聯(lián)盟收購收購管理問題管理問題和風(fēng)險和風(fēng)險管理問題管理問題和風(fēng)險和風(fēng)險好的業(yè)務(wù)表現(xiàn)好的業(yè)務(wù)表現(xiàn)革新革新Ch1061PoliticalRiskMajorRisksofInternationalDiversificationRebelfightinginChechnya(Russia)andLiberia(Africa)ContinualwarfareamongMiddleEasternnationsPotentialrenationalizationofprivatizedenterprisesinRussiaFailureofEuropeanCommunityinquestforeconomicsuperpowerstatusbecauseofintercountrydisagreementsCh1062EconomicRiskMajorRisksofInternationalDiversificationMexico’seffectonworldtradewithlowwagesandhighqualitybutstrongcurrencyrisksChina’sdifficultyinenforcingintellectualpropertyrightsonCDs,software,etc.Germany’sstrugglewithhighunemployment,highinterestrates,saggingpetitiveness,andcutsinsocialprogramsChina’stradepolicies.$44billiontradesurpluswithUnitedStatesin1977.China’soveralltradesurplusincreasedtwentyfoldinfirsthalfof1997.Ch1063ManagementProblemsLimitsToInternationalExpansionCostofCoordinationacrossdiversegeographicalbusinessunitsInstitutionalandculturalbarriersUnderstandingstrategicintentofpetitorsTheoverallplexityofpetitionCh1064Ch1065Ch1066Ch1067Ch1068Ch1069案例：美國西南航空公司的競爭戰(zhàn)略分析? 美國西南航空公司是一家發(fā)源于美國德克薩斯州的中型航空企業(yè)，也是一家在過去20年中年年贏利的航空公司，在整個航空業(yè)大面積虧損的背景之下為什么該公司會一枝獨秀？Ch1070一、公司在創(chuàng)立初就明確公司的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)市場? 公司的機型只有一種即 737飛機，因而機械師、零備件以及飛行員訓(xùn)練都是唯一的，其目的是為了節(jié)約成本，公司的整個戰(zhàn)略就是圍繞著節(jié)約成本而展開的。? 只進(jìn)行點到點飛行? 只進(jìn)行德克薩斯州三大城市休斯頓、達(dá)拉斯、奧斯汀相互間的點到點飛行，飛行距離為 600700公里，大約 45至 50分鐘。Ch1071? 明確定義業(yè)務(wù)范圍? 公司對市場進(jìn)行細(xì)分，明確該公司的細(xì)分后的目標(biāo)市場為自費旅游者和小企業(yè)的出差者。Ch1072二、公司明白比競爭對手強的方面在于? 減少門到門的旅行時間? 選擇離市區(qū)近的二流機場? 體驗輕松活潑的旅行生活? 公司只招愛開玩笑、活潑可愛、愛講故事、笑話的乘務(wù)員，讓客戶在飛機上獲得輕松活潑的旅行體驗。? 價格低廉? 別的航空公司的航線價格為 180200美元，而西南航空公司的航線價格僅 6080美元。Ch1073三、與競爭對手一樣的方面在于? 與最安全的航空公司一樣安全。? 西南航空公司選擇的是機齡小的新飛機。讓消費者感到坐該公司的飛機安全。Ch1074四、比競爭對手弱的方面在于：? 西南航空公司的一大特色是：告訴消費者：我比別人差的是什么？其目的是明確告訴客戶哪些方面是該公司所不為的? 不通過旅行社代銷，而代之以直銷的方式。將給旅行社的錢直接讓利給消費者。Ch1075不確定座位，客戶上去可以隨便坐。? 公司由于實行塑料登記牌（只有 A、 B、 C的批次）和先到先挑選座位的方式，因此上飛機的時間非?？?，減少了用戶等待的時間（也是為了減少用戶的門到門的旅行時間），而對公司來說，付給機場的著陸費同樣也減少了。Ch1076沒有頭等艙? 原來的 737飛機有三排頭等艙，每排 4個座位，共 12個座位，現(xiàn)在去掉頭等艙，變成了 4排，每排 6個座位，共 24個座位，可以多賣出 12張機票。Ch1077不提供行李轉(zhuǎn)機服務(wù)? 乘客若想續(xù)乘的話，公司不提供行李轉(zhuǎn)機服務(wù)，乘客必須自提行李，這也節(jié)省公司在這方面的開支。這對消費者來說是個缺點，但這缺點意味著便宜。Ch1078不提供餐飲服務(wù)? 737乘務(wù)員通常是 4到 5個人，而西南航空公司僅2個人，大大節(jié)約了成本。? 從 2個人的工資來看： （航空業(yè)的平均水平） 2= 萬 （工資）? 但考慮到場所、通訊設(shè)施、保險、員工培訓(xùn)等工資外成本，并按照西方同類企業(yè)的平均水平，員工的實際人均成本是員工工資的 5倍，因而可以節(jié)省 5=44 萬Ch1079? 不提供便餐服務(wù)，還可以省去一筆昂貴加熱設(shè)施（熱飯等）的費用，將加熱設(shè)施位置進(jìn)行改造，又可以增加 6個座位，多賣 6張票。? 另外，沒有了餐飲服務(wù)，飛機到達(dá)后，打掃衛(wèi)生就簡單了，又可節(jié)省 15分鐘，使得機組可以在短短的 25分鐘完成換乘，別人的航線一天飛6趟，該公司因而可以飛 8趟，效益非常可觀。 ? 在美國， 1頓盒飯值 6美元，但按照這種辦法計算，則需要 60美元。Ch1080五、不可復(fù)制的公司戰(zhàn)略? 在全美航空業(yè)年會上，西南航空公司的總裁總會說的話是： “希望大家和平相處，不要打價格戰(zhàn)。你們?nèi)绻蛭覀兒骄€主意的話，我也會搶你們的長線生意的，并且價格將下降 1倍。 ”因此，沒有一家航空公司敢打它的主意，也沒有一家航空公司學(xué)習(xí)它的公司戰(zhàn)略。Ch1081? 由于西南航空公司成功地實施公司戰(zhàn)略，成了連續(xù) 20年年年贏利的航空公司。目前，公司在全美十佳公司中排名第六，其他著名的航空公司都榜上無名。Ch1082? 西南航空公司每年都會接到 1000封左右的投訴信，投訴該公司沒有提供其他公司的一些較好的服務(wù)。該公司帶著總裁簽名的回信是這樣說的： “感謝你搭乘本公司的航班，但是我們沒有計劃提供你所需要的服務(wù)。若你需要這些服務(wù)，請你搭乘其他航空公司的航班，若你不需要這些服務(wù)，請你再次搭乘本公司的航班。 ”寫得有情有理，實現(xiàn)了公司的 “有所為，有所不為 ”的戰(zhàn)略。西南航空公司 “有所為，有所不為 ”的根本目的在于為特定的消費群體服務(wù)，讓這些消費群體滿意。Ch1083案例：可口可樂公司在二戰(zhàn)時的戰(zhàn)略? 二戰(zhàn)前，可口可樂主要集中于國內(nèi)市場銷售，海外市場銷售尚可的只有德國。? 二戰(zhàn)開始后，德國市場限于停頓。? 二戰(zhàn)后期，隨著美國卷入戰(zhàn)爭，物資供應(yīng)開始緊缺，糖被宣布為戰(zhàn)備物資受到嚴(yán)格控制，國內(nèi)的生產(chǎn)和消費也開始萎縮。? 可口可樂面臨著從未有過的危機。Ch1084可口可樂公司的行動? 為了解決糖供應(yīng)的問題，可口可樂與記者合作，大量采訪前線士兵，問其 “最懷念的祖國事物 ”，將其中回答可口可樂的集中大規(guī)模宣傳，通過輿論宣傳在群眾中形成 “慰問前線士兵，最好的是給其一杯冰凍的可口可樂 ”的理念。同時游說議會，竟然通過一項議案，將可口可樂列為戰(zhàn)備物資，除了大量供應(yīng)蔗糖，還用軍艦將可口可樂運往前線。Ch1085? 因為運費太高，可口可樂公司開始在前線開廠。隨著盟軍的節(jié)節(jié)勝利，可口可樂的裝瓶廠很快開遍歐洲大陸和世界各地。并隨著美國戰(zhàn)后各地駐軍在很多國家開始普及。? 可口可樂轉(zhuǎn)危為安，不但實現(xiàn)了戰(zhàn)前無法實現(xiàn)的海外擴(kuò)張，而且很快成為世界第一大軟飲料品牌。Ch1086Ⅰ 、 波士頓咨詢公司法BCG法（ Boston Consulting Group）? 經(jīng)營業(yè)務(wù)組合分析法 ? （ 波士頓咨詢公司模式 , BCGM ） 金牛業(yè)務(wù)（ Cash Caw ） 明星業(yè)務(wù)（ Stars ） 問題業(yè)務(wù)（ Question Marks ） 瘦狗業(yè)務(wù)（ Dogs ）Ch1087多元化競爭還是專業(yè)化競爭 ———— 幾種分析方法Ch1088波士頓咨詢公司法1.高增長、低競爭“問題業(yè)務(wù) ”2.高增長、高競爭“明星業(yè)務(wù) ”3.低增長、高競爭“金牛業(yè)務(wù) ”4.低增長、低競爭“瘦狗業(yè)務(wù) ”波士頓矩陣市場增長率高低相對競爭地位 高低放棄清算轉(zhuǎn) 變 Ch1089BCG法（ Boston Consulting Group）⑴ 市場增長率