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正文內(nèi)容

某飯店管理者自身的重塑(編輯修改稿)

2025-02-23 16:33 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 下品;雖有賢才,茍不適用于,不逮庸流。梁麗可以沖城,而不可以窒穴。千金之劍,以之析薪,則不如斧。當(dāng)其時(shí),當(dāng)其事,則凡材亦奏神奇之效。故世不患無(wú)才,患用才者不能器使而適用也。 摘自曾國(guó)藩 《 挺經(jīng) 》 之 “ 英才 ” 法(上篇) 求才和用才 無(wú)兵不足深慮,無(wú)餉不足痛哭,獨(dú)舉 目斯世,求一攘利不先、赴義恐后、忠憤耿耿者,不可亟( ji)得;或僅得之,而又屈居卑不,往往抑郁不伸,以挫、以去、以死。 摘自曾國(guó)藩 《 挺經(jīng) 》 之 “ 英才 ” 法(中篇) 成才 天不無(wú)現(xiàn)成之人才,亦無(wú)生知之卓識(shí),大抵皆由勉強(qiáng)磨練而出耳。 《 淮南子 》曰: “ 功可強(qiáng)成,名可強(qiáng)立 ” 。董子曰:“ 勉強(qiáng)學(xué)問(wèn),則聞見(jiàn)博:強(qiáng)勉行道,則德日進(jìn) ” 。 摘自曾國(guó)藩 《 挺經(jīng) 》 之 “ 英才 ” 法(下篇) 管理者用人觀 ? 要有愛(ài)才之心 ? 要有求才之渴 ? 要有識(shí)才之眼 ? 要有用才之門 ? 要有容才之量 ? 要有護(hù)才之魄 ? 要有舉才之德 夢(mèng)、感染力 ?管理者要有一個(gè)夢(mèng) 理想、目標(biāo)、計(jì)劃。 理想,是最終實(shí)現(xiàn)的管理愿望 目標(biāo),是為實(shí)現(xiàn)理想而制定的方向 計(jì)劃,是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工作安排 ?管理者應(yīng)具有感染力,激發(fā)群體的共同理想,把你的夢(mèng)變成一群人的夢(mèng)。 讓下屬明白你的夢(mèng),并衷心贊許它 讓你的夢(mèng)給下屬帶來(lái)啟迪,帶來(lái)收獲 讓他們的目標(biāo)與你的目標(biāo)互動(dòng) 計(jì)劃 ( Ⅰ ) 計(jì)劃的必要性 ? 著名法國(guó)管理學(xué)家法約爾認(rèn)為:管理活動(dòng),就是:計(jì)劃 、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。這一觀點(diǎn),也得到了國(guó)內(nèi)管理學(xué)說(shuō)的廣泛接受和認(rèn)可。 ? 由此可見(jiàn), 計(jì)劃 是管理活動(dòng)的開(kāi)始。 ? 管理者的職位越高,對(duì)計(jì)劃工作的要求也就越高。 計(jì)劃過(guò)程 實(shí)施過(guò)程 職位 高 中 低 計(jì)劃 ( Ⅱ ) ? 每個(gè)管理者必須有非常清晰的目標(biāo),為你管轄范圍內(nèi)的將來(lái)制定一個(gè)能達(dá)到目標(biāo)的計(jì)劃。 ? 管理者應(yīng)該學(xué)會(huì)按照計(jì)劃開(kāi)展和檢查工作。 ? 明確具體的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),制訂營(yíng)業(yè)計(jì)劃,作業(yè)程序,每周每天的工作安排,直至一個(gè)具體接待任務(wù)的安排。 計(jì)劃 ( Ⅲ ) 必須考慮的問(wèn)題: ? 不是等到有時(shí)間才去做,你的下屬在等著你的決定 ? 確立目標(biāo) 具體計(jì)劃 從小到大 ? 長(zhǎng)期戰(zhàn)略性目標(biāo)和短期日常計(jì)劃 ? 制定計(jì)劃必須有應(yīng)變能力,即有應(yīng)急方案 ? 和下屬一起制定計(jì)劃,但必須清楚作出決定的不是他們, 而是你 ? 訂了計(jì)劃就必須執(zhí)行 ? 制訂計(jì)劃從最高層管理者做起,但每個(gè)層次都有此項(xiàng)義務(wù) 目標(biāo)計(jì)劃 ? 當(dāng)一個(gè)人養(yǎng)成制訂目標(biāo)完成計(jì)劃的習(xí)慣時(shí),他 已經(jīng)贏得一半的成功。任何微小的工作,無(wú)論 多少枯燥沉悶,都會(huì)使我們更加接近最終勝利。 ? 生活可以像孩童的游戲一樣快樂(lè),只要醒來(lái)時(shí), 積極投入生活,早有一條路在前方鋪展開(kāi)來(lái) 。 溝通 ?溝通是管理者最普通、最重要的行為之一;沒(méi) 有溝通就沒(méi)有管理行為。 ?優(yōu)秀的管理者一定是最好的溝通者。 ?有效的溝通可以消除人與人之間的障礙,加深 理解,達(dá)成共識(shí)。 ?溝通的要求:主動(dòng),誠(chéng)心 溝通的方式:換位思考 溝通的出發(fā)點(diǎn):彼此平等 溝通的結(jié)局:雙勝不敗 激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì) ?競(jìng)爭(zhēng)是一種激勵(lì)技巧,但要謹(jǐn)慎使用。 ?關(guān)鍵是運(yùn)用得當(dāng),做到公正。 請(qǐng)記住: “ 一個(gè)具有活力的整體中,一定可以發(fā)現(xiàn)具有活力 的領(lǐng)導(dǎo)。 ” 熱情 ? 熱情是職業(yè)的生命。 熱情又是世界上最大的財(cái)富。它的潛在價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超 過(guò) 金錢與權(quán)勢(shì)。熱情可以摧毀偏見(jiàn)與敵意,摒棄懶 惰,掃除障礙。熱情是行動(dòng)的信仰,有了這種信仰, 我們就會(huì)無(wú)往不勝。 ? 一時(shí)的熱情容易做到,把渴望的心思保持一天或者 一周,也不太難。但是我們要做的是:養(yǎng)成習(xí)慣, 使熱情時(shí)常陪伴著我。熱情是對(duì)工作的熱愛(ài)。隨著 我的努力,熱情將會(huì)變成一種習(xí)慣。首先我們養(yǎng)成 習(xí)慣,然后,習(xí)慣才能成就我們。 授權(quán) 有效授權(quán)的好處: ? 贏得更多的時(shí)間 ? 員工成為多面手 ? 沒(méi)有真正的授權(quán)就不會(huì) 上臺(tái)階,就沒(méi)有真正含義的成功 如何授權(quán) ? 選擇一項(xiàng)適合授權(quán)的工作 ? 選擇適當(dāng)?shù)膯T工 ? 詳細(xì)解釋和示范 ? 確信員工已做好心理準(zhǔn)備承擔(dān)這一工作 ? 給予一定的時(shí)間嘗試新的工作 ? 跟進(jìn)檢查 ? 輪流向員工授權(quán) 剛?cè)嶂?( Ⅰ ) 近來(lái)見(jiàn)得天地之道,剛?cè)峄ビ?,不可偏廢,太柔則靡,太
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