【文章內(nèi)容簡介】 此外，企業(yè)還可以進(jìn)行沙龍交流活動、挑戰(zhàn)賽、學(xué)生相互推薦等活動，增強招聘的效果。比如瑪氏在實習(xí)生招聘中為了擴大影響力，并讓申請人在應(yīng)聘過程中更好地體驗互動的力量和團(tuán)隊的溫暖，提升協(xié)作的意識和能力，要求申請人以三人組隊的方式參加，這些小組將參與制作商業(yè)策劃書、商業(yè)答辯競賽 、商業(yè)策劃項目實施等環(huán)節(jié)。 5 系統(tǒng)培訓(xùn)，理念滲透 從學(xué)校到工作崗位，實習(xí)生的角色轉(zhuǎn)變需要一個過程，所以設(shè)置科學(xué)的、規(guī)范的、系統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)計劃，對實習(xí)生潛在能力積極進(jìn)行開發(fā)，切實提升其人才價值有著重要的意義。在培訓(xùn)過程中，企業(yè)務(wù)必注重其理念與價值觀的滲透。如 IBM 十分注重實習(xí)生的培訓(xùn)中其企業(yè)價值觀的灌輸，并采取了虛擬 3D 平臺（ Active World）藍(lán)色之路展覽館、師傅帶徒制、夏令營營地建設(shè)、小組設(shè)計電子雜志等多種方式全方位，多層次進(jìn)行價值觀的傳承。 完善激勵措施 企業(yè)應(yīng)給予實習(xí)生合 理的報酬、適當(dāng)?shù)墓ぷ餮a貼，對業(yè)績突出的實習(xí)生還應(yīng)該進(jìn)行獎勵。在精神激勵方面，除了口頭、書面的表彰外，在平時工作中，領(lǐng)導(dǎo)和老員工多多對實習(xí)生給予肯定和關(guān)心，熱情邀請實習(xí)生參加員工活動，都會極大地激勵實習(xí)生的工作干勁。 國內(nèi)實習(xí)生管理制度研究成果 —— 實習(xí)生制度成功關(guān)鍵 企業(yè)全員認(rèn)同與支持 任何新型的管理理念、方法的導(dǎo)入，甚至企業(yè)的變革都需要得到企業(yè)所有同仁的支持，管理實習(xí)生制度也不例外。（藍(lán)星，胡斌， 2020） 首先，高層要達(dá)成共識，參與制度的設(shè)計。在制度實施的過程中，有時會遇到一些管理人員 的抵制，高層的支持能為管理實習(xí)生制度提供硬、軟資源供給，保證制度具有 5 資料來源 4 在企業(yè)里實施的基礎(chǔ)。其次，需要企業(yè)中層對該制度的贊同和積極配合。獲取企業(yè)中層認(rèn)同的關(guān)鍵在于：制度實施前高層與中層的有效溝通；鼓勵企業(yè)中層參與制度的設(shè)計與實施，并給予適當(dāng)?shù)氖跈?quán)，選擇中層作為導(dǎo)師候選人。最后，獲取普通員工的理解，為管理實習(xí)生制度營造和諧、團(tuán)結(jié)的企業(yè)氛圍。 制定管理實習(xí)生制度的評價標(biāo)準(zhǔn) 招聘符合企業(yè)要求的實習(xí)生，需要有一系列的相應(yīng)評價、考核標(biāo)準(zhǔn)體系。企業(yè)要根據(jù)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢，清晰定義企業(yè)所需的人才 類型及相關(guān)人才需求計劃。再根據(jù)定義和計劃，設(shè)計與管理潛質(zhì)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，運用一定識別篩選技術(shù)選擇符合要求的人才，并在制度實施期間，對人才進(jìn)行綜合考核，根據(jù)考核結(jié)果，進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，真正做到人盡其用。 3 國內(nèi)外實習(xí)生管制度現(xiàn)狀 外國實習(xí)生管理現(xiàn)狀 —— 以 IBM 為例 世界 500 強企業(yè)在實習(xí)生管理上已經(jīng)做出了表率，其中以 IBM 的“藍(lán)色之路”計劃最為聞名。 6 藍(lán)色之路暑期實習(xí)計劃是為即將畢業(yè)于年的本科、碩士、博士和 MBA 學(xué)生量身打造的暑期實習(xí)計劃。招聘幾乎涵蓋 IBM 所有的業(yè)務(wù)部門，招聘崗位涉及商業(yè)咨詢、技術(shù)咨詢、軟硬件研發(fā)、銷售、銷售支持、財務(wù)、人力資源等多個領(lǐng)域。以 2020 年中國大陸區(qū)為例， IBM 在北京、上海、廣州、杭州、南京、武漢、深圳等多個城市共提供 600 余個實習(xí)崗位。 通過藍(lán)色之路暑期實習(xí)計劃招募的實習(xí)生將從當(dāng)年 7月初開始，在 IBM的研發(fā)部門、全球業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)部、全球信息科技服務(wù)部、銷售部、人力資源部、銷售支持部等部門開始為期兩個月的學(xué)習(xí)和實踐工作。 實習(xí)期間， IBM 不但會為學(xué)生布置詳細(xì)合理的工作計劃，并且會為他們提供良好的綜合學(xué)習(xí)機會，包括培訓(xùn)、 eLearning、實驗室實踐和軟件認(rèn)證等。此外 IBM 還提供直接接觸客戶業(yè)務(wù)合作伙伴的機會，讓實習(xí)生觀察、傾聽、體會 IBM 的商業(yè)之道。通過實踐活動，學(xué)生們將鞏固專業(yè)知識，提高對技術(shù)發(fā)展的洞察力，培養(yǎng)商業(yè)意識、商業(yè)知識、 6 資料來源 5 團(tuán)隊合作精神以及溝通協(xié)調(diào)能力。實習(xí)期結(jié)束后，表現(xiàn)優(yōu)秀的實習(xí)生將得到正式聘用書，并于畢業(yè)后正式入職。 我國實習(xí)生管理現(xiàn)狀 在我國，從精英教育到大眾教育的過程中，大學(xué)生的實習(xí)沒有根據(jù)市場的變化得以提高，相反的是許多大學(xué)生一到實習(xí)階段就進(jìn)入了茫然狀態(tài)。實習(xí)單位、學(xué)校、學(xué)生，就像一個個獨立存在的個體，由市場“自由”地支配著，無法形成一個規(guī)范的實 習(xí)生制度，存在著諸如實習(xí)績效評估制度、實習(xí)生工作規(guī)劃設(shè)計的缺失等問題。每年數(shù)以百萬的實習(xí)生涌進(jìn)企業(yè)，期望通過實踐去檢驗自身所學(xué)，但實際上大多數(shù)的實習(xí)生卻是充當(dāng)廉價的、甚至是免費的勞動力，從事著低技術(shù)含量的體力活，喝茶、看報、打雜成為絕大多數(shù)大學(xué)生在實習(xí)期間的常態(tài)，這直接造成了大學(xué)生實踐經(jīng)驗匱乏，間接的增加了就業(yè)的難度與壓力，成為了制約人才培養(yǎng)的質(zhì)量瓶頸。 4 南傳集團(tuán)實習(xí)生管理現(xiàn)狀 南傳集團(tuán)實習(xí)生制度簡介 南方報業(yè)傳媒集團(tuán)至今為止，集團(tuán)層面上只有一份 2020 年 5 月 16 日頒發(fā)的《南方報業(yè)傳媒集 團(tuán)實習(xí)生管理辦法》，《方法》由 29 條規(guī)定組成，全文一共 1656 字。包括總則、接收目的、實習(xí)生的接收、管理與培養(yǎng)、紀(jì)律、考核與評估、待遇與附則八個層面。作為集團(tuán)層面的綱要性文件，集團(tuán)希望通過《辦法》對實習(xí)生管理打下了一個良好穩(wěn)固的基礎(chǔ)，進(jìn)一步整合集團(tuán)資源，規(guī)范和完善集團(tuán)對實習(xí)生的接收、培養(yǎng)和管理，為選拔優(yōu)秀人才提供依據(jù)。 集團(tuán)實習(xí)生招聘流程計劃簡介 根據(jù)《南方報業(yè)傳媒集團(tuán)實習(xí)生管理規(guī)定》，人力資源中心將于每年 6 月中、下旬開展暑期實習(xí)生的招聘。每年的暑期實習(xí)生的招聘，集團(tuán)將面向全國各大高校，選拔一批有新 聞熱情和扎實專業(yè)知識的學(xué)生來集團(tuán)各報刊實習(xí)，其主要目的爭取更早、更有效地從實習(xí)生中發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀傳媒人才。 實習(xí)生的招聘流程，將按照（圖一）下的幾個階段實施 6 圖 1 實習(xí)生招聘流程 具體工作進(jìn)度如下： 圖 2 招聘工作具體流程 南傳集團(tuán)實習(xí)生入職途徑情況 對實習(xí)生入職途徑的調(diào)查情況來看， 2020 屆實習(xí)生中 26%的人是通過“學(xué)校推薦”的途徑來到實習(xí)，其中學(xué)校主要為武漢大學(xué)和暨南大學(xué)。 46%的人通過“親友介紹”途徑，通過“官方渠道”拿到實習(xí)機會的人占到 2020 屆實習(xí)生中的 22%，剩余的 6%的人則通過 “其他途徑”。如表 2 所示。 7 表 2 實習(xí)生入職途徑情況 實習(xí)生入職途徑情況（ n=50） 頻數(shù) 百分比 學(xué)校推薦 13 26 親友介紹 23 46 官方渠道 11 22 其他 3 6 南傳集團(tuán)實習(xí)生專業(yè)來源情況 對實習(xí)生專業(yè)來源情況來看， 72%的實習(xí)生專業(yè)是中文類，其中新聞學(xué)占據(jù)了絕大多數(shù)，由此可見中文類占據(jù)了絕對“壟斷”的地位；其后經(jīng)濟類的實習(xí)生占據(jù)了全部的10%，公共管理類占 6%，法律 8%，其他類占據(jù) 4%，其四者的數(shù)量的和遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于中文類，如表 3 所示。 表 3 實習(xí)生專業(yè)來源情況 實 習(xí)生專業(yè)來源分析（ n=50） 頻數(shù) 百分比 中文類 36 72 經(jīng)濟類 5 10 公共管理類 3 6 法律類 4 8 其他 2 4 實習(xí)生獲得的滿足感情況 對實習(xí)生滿足感調(diào)查情況來看， 48%的被調(diào)查者對自己在實習(xí)中所獲得的成就感毫無感覺。 4%的被調(diào)查者認(rèn)為自己取得了極大的滿足， 16%的被調(diào)查者則選擇了基本滿足。值得注意的是，仍然有 28%的被調(diào)查者不太滿足實習(xí)中所獲得的成就感，剩余 4%的被調(diào)查者 選擇了極不滿足，如表 4 所示。 8 表 4 實習(xí)生滿足感情況 實習(xí)生獲得的成就感調(diào)查 （ n=50） 頻數(shù) 百分比 極大滿足 2 4 基本滿足 8 16 沒感覺 24 48 不太滿足 14 28 極不滿足 2 4 實習(xí)生對實習(xí)工作不滿意的情況 通過從實習(xí)生對工作不滿意的方面調(diào)查， 46%的實習(xí)生對集團(tuán)缺乏相關(guān)激勵措施表示不滿， 28%的實習(xí)生認(rèn)為實習(xí)生工作內(nèi)容不明確且混亂，對專業(yè)技能無長進(jìn)。選擇“工作氛圍”的實習(xí)生數(shù) 量占據(jù)了 20%，其次 6%的人選擇了“其他”，如表 5 所示。 表 5 實習(xí)生對工作不滿意的情況 實習(xí)生對工作不滿意的方面 （ n=50） 頻數(shù) 百分比 工作內(nèi)容 14 28 激勵措施 23 46 工作氛圍 10 20 其他 3 6 5 集團(tuán)實習(xí)生管理存在問題及原因分析 相關(guān)部門對實習(xí)生的價值認(rèn)識不到位 一方面，相關(guān)部門出于擔(dān)心資源流失考慮，緊緊的控制核心資源，不對實習(xí)生開放具有技術(shù)性和商業(yè)機密性的崗位，使得實習(xí)生通常 從事比較基礎(chǔ)、邊緣或缺乏技術(shù)含量的工作。大多數(shù)實習(xí)生的實習(xí)反饋是在打雜，學(xué)不到什么東西，根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)也表明大部分實習(xí)生對實習(xí)內(nèi)容表示不滿意。 另 一方面，由于相關(guān)部門所持有的錯誤觀念，考慮到實習(xí)生的特殊身份，只有極少 9 部分會在實習(xí)期結(jié)束后成為正式職工，所以不愿為此投入過多的人力物力去為別的企業(yè)培養(yǎng)人才，而事實上是把這個概念本末倒置了。優(yōu)秀的畢業(yè)生只有在實習(xí)過程中充分感受到了企業(yè)文化和有組織支持的職業(yè)發(fā)展前景才會產(chǎn)生成為正式職工的意愿。 實習(xí)生招聘缺乏統(tǒng)一部門管理 招聘過程未能落實人力資源中心對實習(xí)生工作 的統(tǒng)一管理。實習(xí)生作為未來集團(tuán)遴選人才的重要來源，目前重視不夠，入口多門，管理不嚴(yán)，對實習(xí)崗位實際上是一種資源浪費。 以南方報業(yè)傳媒集團(tuán)為例，招聘錄用沒有嚴(yán)格的把關(guān)，通過“關(guān)系”進(jìn)入集團(tuán)的實習(xí)生占據(jù)了 1/2，相關(guān)部門和單位沒有考慮實習(xí)生的素質(zhì)、能力是否和自身的需要相匹配，也沒有對實習(xí)生需求的數(shù)量做計劃。 根據(jù)《南方報業(yè)傳媒集團(tuán)實習(xí)生管理辦法》中第七條規(guī)定，南傳集團(tuán)所有的實習(xí)生接收工作由人力資源中心統(tǒng)一辦理，但在現(xiàn)實操作中，各部門各報社各自為政，在不對