【正文】 ..... 20 致 謝 .................................................. 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。 近年來(lái)校園招聘的弊端開(kāi)始顯現(xiàn)，與此同時(shí)，實(shí)習(xí)生計(jì)劃作為一種新興有效的培養(yǎng)選拔人才的方式開(kāi)始被越來(lái)越多的用人單位所采用。 研究對(duì)象與方法 研究對(duì)象 南方報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)，前身是南方日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)，于 1998 年 5 月 18 日成立。 3 2020 年 7 月 18 日，南方日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)更名為南方報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)。（胡斌， 2020） 調(diào)查樣本基本情況 筆者對(duì) 2020 暑期中在南方報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)的 50 名實(shí)習(xí)生做了調(diào)查， 實(shí)習(xí)生的年齡分布較集中（ 24 歲以下占全體的 84%）；學(xué)歷水平普遍較 高（本科生所與研究生分別占總數(shù)的 100%與 16%）；調(diào)查的實(shí)習(xí)生多為記者采編人員，占總數(shù)比例為 76%，其余財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí)生占 6%，人力資源部實(shí)習(xí)生占 8%，市場(chǎng)部實(shí)習(xí)生占 4%，行政管理部占 2%。 2 文獻(xiàn)綜述 國(guó)外實(shí)習(xí)生管理制度研究成果 —— 四步構(gòu)建世界級(jí)實(shí)習(xí)生計(jì)劃 4 了解自身需求 實(shí)習(xí)生計(jì)劃中的招聘、培訓(xùn)等過(guò)程往往導(dǎo)致企業(yè)成本增加，利潤(rùn)下降。除了傳統(tǒng)的校園招聘會(huì)、網(wǎng)絡(luò)招聘以外， 4 資料來(lái)源 所在部門 情況 記者采編類 人力資源類 行政管理類 市場(chǎng)營(yíng)銷類 財(cái)務(wù)管理類 40 4 1 2 3 76 8 2 4 6 年級(jí) 分布 大一 大二 大三 大四 研一 研二 研三 8 11 16 10 2 2 1 16 22 32 20 4 4 2 3 企業(yè)也需利用新興的如 FACEBOOK、 TWITTER 等社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行人才尋訪的過(guò)程，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)具有傳播快，傳播廣，成本低三大特點(diǎn)，是傳統(tǒng)招聘所無(wú)法比擬的。在培訓(xùn)過(guò)程中，企業(yè)務(wù)必注重其理念與價(jià)值觀的滲透。 國(guó)內(nèi)實(shí)習(xí)生管理制度研究成果 —— 實(shí)習(xí)生制度成功關(guān)鍵 企業(yè)全員認(rèn)同與支持 任何新型的管理理念、方法的導(dǎo)入，甚至企業(yè)的變革都需要得到企業(yè)所有同仁的支持，管理實(shí)習(xí)生制度也不例外。獲取企業(yè)中層認(rèn)同的關(guān)鍵在于：制度實(shí)施前高層與中層的有效溝通；鼓勵(lì)企業(yè)中層參與制度的設(shè)計(jì)與實(shí)施，并給予適當(dāng)?shù)氖跈?quán)，選擇中層作為導(dǎo)師候選人。再根據(jù)定義和計(jì)劃，設(shè)計(jì)與管理潛質(zhì)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用一定識(shí)別篩選技術(shù)選擇符合要求的人才，并在制度實(shí)施期間，對(duì)人才進(jìn)行綜合考核，根據(jù)考核結(jié)果，進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，真正做到人盡其用。以 2020 年中國(guó)大陸區(qū)為例， IBM 在北京、上海、廣州、杭州、南京、武漢、深圳等多個(gè)城市共提供 600 余個(gè)實(shí)習(xí)崗位。通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)生們將鞏固專業(yè)知識(shí)，提高對(duì)技術(shù)發(fā)展的洞察力，培養(yǎng)商業(yè)意識(shí)、商業(yè)知識(shí)、 6 資料來(lái)源 5 團(tuán)隊(duì)合作精神以及溝通協(xié)調(diào)能力。每年數(shù)以百萬(wàn)的實(shí)習(xí)生涌進(jìn)企業(yè)，期望通過(guò)實(shí)踐去檢驗(yàn)自身所學(xué)，但實(shí)際上大多數(shù)的實(shí)習(xí)生卻是充當(dāng)廉價(jià)的、甚至是免費(fèi)的勞動(dòng)力，從事著低技術(shù)含量的體力活，喝茶、看報(bào)、打雜成為絕大多數(shù)大學(xué)生在實(shí)習(xí)期間的常態(tài)，這直接造成了大學(xué)生實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)匱乏，間接的增加了就業(yè)的難度與壓力，成為了制約人才培養(yǎng)的質(zhì)量瓶頸。 集團(tuán)實(shí)習(xí)生招聘流程計(jì)劃簡(jiǎn)介 根據(jù)《南方報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)實(shí)習(xí)生管理規(guī)定》，人力資源中心將于每年 6 月中、下旬開(kāi)展暑期實(shí)習(xí)生的招聘。如表 2 所示。值得注意的是，仍然有 28%的被調(diào)查者不太滿足實(shí)習(xí)中所獲得的成就感，剩余 4%的被調(diào)查者 選擇了極不滿足，如表 4 所示。大多數(shù)實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)反饋是在打雜，學(xué)不到什么東西，根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)也表明大部分實(shí)習(xí)生對(duì)實(shí)習(xí)內(nèi)容表示不滿意。實(shí)習(xí)生作為未來(lái)集團(tuán)遴選人才的重要來(lái)源，目前重視不夠，入口多門，管理不嚴(yán)，對(duì)實(shí)習(xí)崗位實(shí)際上是一種資源浪費(fèi)。另一方面，社會(huì)上方方面面復(fù)雜的關(guān)系與壓力讓各個(gè)報(bào)社、部門無(wú)法遵從相關(guān)法規(guī)進(jìn)行操作。對(duì)于接納的實(shí)習(xí)生如何安排，如何培訓(xùn)，工作需要達(dá)到什么要求，薪酬如何制定，如何對(duì)實(shí)習(xí)生進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰，這些方面相關(guān)部門都沒(méi)有明確的規(guī)定，導(dǎo)致在操作中隨意性太強(qiáng)。 相關(guān)部門對(duì)實(shí)習(xí)生的工作缺乏必要規(guī)劃 實(shí)習(xí)要想獲得一個(gè)理想的效果，有一個(gè)很重要的前提就是讓實(shí)習(xí)生有事可做。 招聘實(shí)習(xí)生專業(yè)背景單一 目前 南傳 集團(tuán)的實(shí)習(xí)生專業(yè)覆蓋面較窄，集中在新聞、中文等專業(yè)上。由于國(guó)企內(nèi)部人事制度管理滯后的問(wèn)題依然 嚴(yán)峻，傳統(tǒng)的人事管理方式無(wú)法適應(yīng)激烈的市場(chǎng) 11 競(jìng)爭(zhēng)。集團(tuán)需依據(jù)未來(lái) 510 年的經(jīng) 營(yíng)戰(zhàn)略，制定出明確的、科學(xué)的人力資源戰(zhàn)略，明確各個(gè)部門、崗位的人才戰(zhàn)略儲(chǔ)備和培養(yǎng)。確實(shí)根據(jù)組織的人力資源需求來(lái)招聘實(shí)習(xí)生，招聘的工作應(yīng)當(dāng)依據(jù)工作分析來(lái)進(jìn)行，將適合的人放在適合的崗位上。同時(shí)，由于實(shí)習(xí)生計(jì)劃招聘對(duì)象清晰，明確，按照招聘三原則中的層級(jí)原則，信息的散播應(yīng)該主 要集中在對(duì)大學(xué)生有影響力的渠道上。 除正規(guī)的實(shí)習(xí)招聘以 外，集團(tuán)也可以采用競(jìng)賽方案設(shè)計(jì)的方法，如社會(huì)調(diào)研大賽、社會(huì)評(píng)論比賽等，更精確的找到集團(tuán)所需要的人才。本著對(duì)集團(tuán)發(fā) 展負(fù)責(zé)的目標(biāo)，無(wú)論是正式員工還是流動(dòng)性高的實(shí)習(xí)生一視同仁，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的選拔，保證集團(tuán)的人力資源素質(zhì)，不會(huì)出現(xiàn)水平參差不齊的情況。 完善有效的實(shí)習(xí)生培養(yǎng)計(jì)劃 在實(shí)習(xí)生 的管理中，培養(yǎng)是重中之重。第三是講求實(shí)效原則，避免只注重形式，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該結(jié)合實(shí)際情況。 工作輪調(diào)機(jī)制 集團(tuán)可以安排實(shí)習(xí)生實(shí)際介入各部門各報(bào)社的日常工作，通過(guò)工作輪換去逐個(gè)了解各個(gè)部門的職能、工作流程和日常運(yùn)作。導(dǎo)師教授的不僅僅是業(yè)務(wù)技能，還包括如何在集團(tuán)成長(zhǎng)，如何培養(yǎng)經(jīng)營(yíng)、管理能力，如何堅(jiān)持不懈，如何良好溝通等許多職業(yè)經(jīng)理人的處事規(guī)則。集團(tuán)愿意共享的態(tài)度，可以讓實(shí)習(xí)生感到自己沒(méi)有被邊緣化，受集團(tuán)信任，從而獲得有效的創(chuàng)新激勵(lì)。 從用人單位的角度而言，由于實(shí)習(xí)生缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，在既定工作目標(biāo)作為績(jī)效考核內(nèi)容的前提下，關(guān)注實(shí)習(xí)過(guò)程的績(jī)效檢查和輔導(dǎo)是非常重要的，通過(guò)績(jī)效評(píng)估，實(shí) 15 習(xí)導(dǎo)師可以了解實(shí)習(xí)生完成工作的情況，包括成績(jī)、差距和困難。實(shí)習(xí)生個(gè)人通過(guò)績(jī)效評(píng)估信息的反饋，能夠獲得信息、機(jī)會(huì)和用人單位的支持，有利于他們發(fā)揚(yáng)成績(jī)、彌補(bǔ)不足。說(shuō)明每一級(jí)分?jǐn)?shù)的含義。基本工資：根據(jù)招聘實(shí)習(xí)生的院校、學(xué)歷層級(jí)和專業(yè)及實(shí)習(xí)的長(zhǎng)短等給付；績(jī)效工資：應(yīng)該按照部門正常的實(shí)習(xí)生績(jī)效考核來(lái)給付；期滿獎(jiǎng)金：主要是一種貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，對(duì)能夠如期完成實(shí)習(xí)合同規(guī)定或在實(shí)習(xí)期間具有特殊貢獻(xiàn)的實(shí)習(xí)者給付。同時(shí)，同類實(shí)習(xí)企業(yè)的實(shí)習(xí)生對(duì)比占優(yōu)，有利于提升本企業(yè)實(shí)習(xí)生滿意度。減 少實(shí)習(xí)生盲目與正式員工比較造成心理沖擊。其中工作分析由工作描述和工作規(guī)范組成，工作描述是包括職位名稱、職責(zé)、要求、工作場(chǎng)所及工作條件等一系列內(nèi)容 ，工作規(guī)范即關(guān)于任職資格有關(guān)的一切內(nèi)容。一般來(lái)說(shuō)，實(shí)習(xí)生計(jì)劃的工作特征模型（ JCM）要增加一項(xiàng)指標(biāo)，即反映實(shí)習(xí)生能夠接受工作的程度，目的是將實(shí)習(xí)生的工作與其能力相匹配。 18 圖 5 勝任力測(cè)評(píng)流程 力求實(shí)現(xiàn)實(shí)習(xí)生背景專業(yè)多元化 對(duì)于南傳集團(tuán)來(lái)說(shuō)，接納多種專業(yè)的實(shí)習(xí)生是媒體對(duì)未來(lái)預(yù)期進(jìn)行的現(xiàn)實(shí)投資， 是媒體創(chuàng)造和積累無(wú)形資產(chǎn)的一個(gè)重要手段。在實(shí)習(xí)中，提高個(gè)人綜合業(yè)務(wù)能力，為今后尋找就業(yè)崗位創(chuàng)造條件。 管理實(shí)習(xí)生制度，作為一種有效的新型的人力資源發(fā)展制度，對(duì)用人單位發(fā)展有著極其長(zhǎng)遠(yuǎn)的意義，如何利用這一新興的人力資源管理理念，還需要我們?cè)趯?shí)踐中逐步摸索，比如，如何科學(xué)地 制定評(píng)價(jià)考核標(biāo)準(zhǔn)；如何完善相關(guān)的人力資源管理制度；高校如何來(lái)配合管理實(shí)習(xí)生制度等等。威斯利 出版社 ,2020. . 。 20 參 考 文 獻(xiàn) [1]胡斌，藍(lán)星 .會(huì)展企業(yè)人力資源管理新理念 —— 淺談管理實(shí)習(xí)生制度的引進(jìn) [J].中國(guó)會(huì)展， 2020（ 17） . [2]胡斌 .淺析大學(xué)生實(shí)習(xí)制度 [J].社科縱橫， 2020（ 24） . [3]柯麗菲，鄧海濤 .實(shí)習(xí)生“雛鷹起飛計(jì)劃”在 G 公司的實(shí)踐 [J].中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)，2020（ 8） . [4]孔錦 .組織人力資源管理視角下的實(shí)習(xí)生計(jì)劃實(shí)施 [J].中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)，2020(8):1316 [5]劉昕 .薪酬管理 [M].中國(guó)人民大學(xué)出版社， 2020. [6]馬丁事實(shí)上，用人單位不應(yīng)將 實(shí)習(xí)生計(jì)劃看作是浪費(fèi)資源、耗費(fèi)成本的工作，集團(tuán)需求崗位層級(jí) 崗位發(fā)揮最大價(jià)值 集團(tuán)核心資源或競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)層級(jí) 實(shí)習(xí)生群體 勝任力測(cè)評(píng)及匹配結(jié)果 雙贏局面 實(shí)習(xí)能力和經(jīng)驗(yàn)得到提升 不開(kāi)放 開(kāi)放 測(cè)評(píng) 不匹配 匹配 19 而應(yīng)將其看作為提前預(yù)熱、發(fā)現(xiàn)人才的重要方式，國(guó)內(nèi)眾多用人單位早已加入這場(chǎng)預(yù)定式人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)，盡管有耗費(fèi)，但是不得不承認(rèn)，實(shí)習(xí)生項(xiàng)目對(duì)提高用人單位知名度、改善對(duì)用人單位認(rèn)同感有十分重要的作用。 對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)，通過(guò)實(shí)習(xí)生制度的建立，使更多非新聞專業(yè)的人有了獲得實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，在他們過(guò)去并不熟知的新聞行業(yè)學(xué)到他們?cè)谡n本上學(xué)不到的知識(shí)。通過(guò)有效勝任力測(cè)評(píng)技術(shù)能夠讓企業(yè)放心適度開(kāi)放核心資源，即合理配置到實(shí)習(xí)生到關(guān)鍵崗位上，發(fā)揮其管理或技術(shù)潛能，對(duì)于雙方來(lái)說(shuō)都是最優(yōu)選擇。對(duì)于實(shí)習(xí)生計(jì)劃涉及的工作，總體來(lái)說(shuō)，所需要的技術(shù)知識(shí)、技能和能力與正式員工的工作要求會(huì)重疊很多。 17 做好工作分析 工作分析往往被大多數(shù)用人單位忽略，或者簡(jiǎn)化認(rèn)為工作分析就是崗位職責(zé)的一本小冊(cè)子，實(shí)際不然。對(duì)于績(jī)效表現(xiàn)更好的實(shí)習(xí)生給付更高的工