銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)教程(編輯修改稿)
2025-02-19 12:33 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 謂推銷(xiāo)方面的信息，不過(guò)是指對(duì)顧客的需求要迅速、準(zhǔn)確地了解，搶在別人之先，推銷(xiāo)你的商品。銷(xiāo)售員每天都與顧客打交道，可以從談話、觀察中了解客戶需求，為公司也為自己掌握第一手市場(chǎng)信息，創(chuàng)造商機(jī)和利潤(rùn)。v 謹(jǐn)小慎微 銷(xiāo)售員必須洞察敏銳，考慮周全，才能不遺漏看似微不足道的小事。 言談舉止、衣著儀表等一些芝麻小節(jié)，都可以幫助你贏得顧客好感，得到顧客信任，有助于推銷(xiāo)的成功。 銷(xiāo)售員首先要向顧客推銷(xiāo)的不是商品，而是自己。 v力爭(zhēng)上游 要時(shí)刻努力增加銷(xiāo)售額，如果成績(jī)落后，就要檢討反省，找出原因加以改進(jìn)，再出發(fā)，再?zèng)_刺。總之，要奮力爭(zhēng)取上游。v 銷(xiāo)售員是企業(yè)的火車(chē)頭 如果企業(yè)是一列火車(chē)，銷(xiāo)售員便是火車(chē)頭。沒(méi)有火車(chē)頭，火車(chē)無(wú)法行駛。 企業(yè)這列火車(chē)在經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)線奔馳的速度由銷(xiāo)售員決定。 v 銷(xiāo)售員是專(zhuān)家 銷(xiāo)售員必須對(duì)商品有全面的了解，才能使商品的魅力顯現(xiàn)出來(lái)，從而獲得顧客的青睞和信任。為了消除顧客對(duì)商品的顧慮，銷(xiāo)售員對(duì)商品的基本知識(shí)，如構(gòu)造、生產(chǎn)過(guò)程、原料、性能，都應(yīng)該了解。v 開(kāi)闊自己的推銷(xiāo)之道 銷(xiāo)售員要不斷地積累和總結(jié)自己的推銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，得出一套適合自己的推銷(xiāo)術(shù)。這是成為出色銷(xiāo)售員的必經(jīng)之路。v 珍惜時(shí)間 銷(xiāo)售員銷(xiāo)售額的增加在于成功的次數(shù)，成功的次數(shù)又基于訪問(wèn)的次數(shù)，而每天的訪問(wèn)次數(shù)受到時(shí)間的限制，訪問(wèn)的次數(shù)越多，成功的機(jī)會(huì)也就越多，要增多訪問(wèn)次數(shù)，就必須抓緊時(shí)間?，F(xiàn)場(chǎng)推銷(xiāo)中的技巧 252。 鑒別顧客資格要想真正擁有潛在顧客必須處理好以下幾個(gè)問(wèn)題：潛在顧客是否對(duì)你的產(chǎn)品有需求愿望？潛在顧客是否有購(gòu)買(mǎi)能力？潛在顧客是否有購(gòu)買(mǎi)決定權(quán)？潛在顧客是否有資格購(gòu)買(mǎi)？ 只有對(duì)上述問(wèn)題都作出肯定的回答，才意味著你面對(duì)的是一名真正的顧客。 252。 贊美顧客 ? 人是感情的動(dòng)物，有喜歡被贊美的本質(zhì)，往往稍微一句簡(jiǎn)單的贊美都會(huì)令對(duì)方感到無(wú)比的溫馨，自然而然就很容易與顧客打成一片，進(jìn)而化解彼此之間的生疏 。 ? 須出自?xún)?nèi)心，不可信口開(kāi)河、矯揉造作。一旦讓對(duì)方察覺(jué)你言不由衷，滿口虛假，往后的路就很難走了。? 應(yīng)具體、不抽象。不可亂發(fā)表意見(jiàn)。就事論事，不可言過(guò)其實(shí)，否則變成溜須拍馬，效果反而不好。貴于自然，贊美對(duì)方于無(wú)形之中，使對(duì)方不覺(jué)我們?cè)谫澝浪?52。 說(shuō)明 說(shuō)明就字義上而言是 “解說(shuō)得讓對(duì)方明白我們的陳述 ”，亦即我們所說(shuō)的每一句話都須打動(dòng)對(duì)方的心，讓其思考、判斷而引起共鳴，最終產(chǎn)生某種欲望。 252。 演講方法研究 如何提高表達(dá)能力及培養(yǎng)表達(dá)風(fēng)范須研究如下方面： 結(jié)構(gòu)：任何一場(chǎng)演說(shuō)均須有主題、內(nèi)容及結(jié)尾，其順序如何組合？例如向顧客解說(shuō) “房屋的增值潛力 ”時(shí)，您準(zhǔn)備的順序是： 我要說(shuō)什么？ 結(jié)尾怎么辦？ 如何開(kāi)頭？ 中間的展開(kāi)部分如何將論述、說(shuō)明交叉使用。如此研究后自然講話就有系統(tǒng)有組織
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