市場調(diào)查企劃方案tt——校園洗衣店(編輯修改稿)
2024-12-22 14:34 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 天以上 E、無所謂 您希望洗衣店提供哪些附加服務？ A 衣服加香 B、衣服修補 C、上門收取 D、衣物儲藏 E、衣服保養(yǎng) F、衣物改造 1您覺得我們周邊洗衣店存在的不足是什么？ A、價格太貴 B、服務差 C、衛(wèi)生質(zhì)量差 D、其他 （請?zhí)顚懩拇鸢福? 您的建議和想法： 調(diào)查員 調(diào)查地點： 調(diào)查時間： 洗衣店調(diào)查報告 一、 調(diào)查對象及抽樣 因為經(jīng)濟條件以及地區(qū)性差異，導致了消費購買習慣的差異 性；因此消費者在選擇洗衣店時的品牌、檔次、價格上都會有所不同。為了準確快速的得出調(diào)查結(jié)果，故此次調(diào)查決定采用隨機抽樣法。具體情況如下： 大一學生 1 十人，大二學生十人，大三學生十人。消費者樣本要求： 1 家庭成員中每與人在干系行業(yè)相關生產(chǎn)單位或經(jīng)銷單位工作； 2 家庭成員中沒有人在市場調(diào)查公司或廣告公司工作； 3 消費者沒有在最近半年中接受過類似產(chǎn)品的市場調(diào)查測試； 4 消費者所學專業(yè)不能為市場營銷、調(diào)查或廣告類； 二、 市場調(diào)查方法 抽樣調(diào)查為主 三、 市場調(diào)查結(jié)果 調(diào)查對象性別 從圖 11 可以看出被調(diào)查人中男生 有 19 人 ， 而女生 有 9 人 。 05101520男 女男女比例199性別人數(shù) 圖 11 每個月生活費 從圖 12 可以看出學生大致生活費在 800 元及其 以上 有 24 人， 800 以下 有 4 人 。 05101520300499 500799 8001099 1100 以上生活費分布04159分類人數(shù) 圖 12 每月花費在洗衣服上的費用 從圖 13 可以看出被調(diào)查的 同學 在洗衣 的費用上 在 15 元 以下 的人數(shù)最多，有 57%，有 43%的 同學在 1530 之間，說明 消費市場并不是很理想！ 0510152015 元以下 1520 2125 2630 30 以上被調(diào)查者每月花費在洗衣服上的費用165 61 0分類人數(shù) 圖 13 被調(diào)查同學洗衣服的時間間距。 從圖 14 看出，在這個季節(jié)， 16 人 是 3 天洗一次衣服，也可以反映出只有服務好質(zhì)量才能長期做下去！ 2 人是 1 天洗一次衣服，說明這類的人比較愛干凈； 7 人是兩天洗一次衣服，3 人三天以上洗一次衣服。 024681012141618一天 二天 三天 三天以上洗衣時間的間距27163時間人數(shù) 圖 14 被調(diào)查者通 常會在說明情況下選擇到干洗店洗衣 從圖 15 可以看出， 21 人 會在冬天選擇區(qū)洗衣店洗衣，說明冬天的市場比較大， 有 9 人認為 衣服種類容量也影響著 洗衣 行為 ， 0510152025冬天衣服需要專業(yè)洗滌衣服太大沒有時間從不習慣被調(diào)查者在什么情 況下選擇洗衣店洗衣217941 0原因分類人數(shù) 圖 15 選擇洗衣店的重要原因 從圖 17 可以看出 75%同學對洗衣質(zhì)量很看重，反映出洗衣質(zhì)量在會影響消費行為。 36%的同學對洗衣店的環(huán)境很看重。 0102030洗衣質(zhì)量價格衛(wèi)生環(huán)境地理位置洗衣速度其他選擇洗衣店原因219 105 40原因人數(shù) 圖 16 學校外面有洗衣店是否愿意去 從圖 17 可以看出， 有 22 人選擇愿意去 學校外面開洗衣店，反映出市場的競爭導致選擇多向性。 0510152025是 否是否愿意去學校外面洗衣店226選擇人數(shù) 圖 17 洗衣店采取那種措施最吸引顧客 從圖 18 可以看出 54%的同學 喜歡洗衣時送飾品或香包， 21%的同學喜歡送優(yōu)惠劵和洗一次送一次的活動。還有 25%的同學選擇其他的服務。05101520送飾品、香包優(yōu)惠劵送優(yōu)惠劵洗一送一其他那種措施最吸引顧客156 7 60措施方式人數(shù) 圖 18 接收送取衣服的時差 從圖 19 有 14 人選擇是 3 天， 可以看出消費者最能接受的時間是 3 天，當然時間越快可能會更好。 沒有顧客喜歡在三天以上的。 051015一天 二天 三天 三天以上 無所謂送取衣服時差68140 0時間人數(shù) 圖 19 希望洗衣店提供哪些附加服務 從 110 可以看出，被調(diào)查 50%同學喜歡同學更喜歡衣物保養(yǎng)服務， 36%的同學喜歡上門服務， 32%的同學喜歡衣服加香， 25%的同學喜 歡衣物儲藏， 21%的同學喜歡衣物修補， 說明附加服務也很重要。 051015衣服加香衣服修補上門收取衣物儲藏
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