【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 方，要嚴(yán)格遵守信號(hào)。在沒(méi)劃設(shè)人行橫道的地方橫過(guò)馬路時(shí)，要注意來(lái)往車輛，不要斜穿、猛跑。 4. 不要在道路聚集打鬧、追車、扒車、強(qiáng)行攔車、拋物擊車或進(jìn)行 其它有礙交通安全的活動(dòng)。 5. 不 得損毀和隨意拆移交通設(shè)施 ， 不得鉆跨、倚坐交通護(hù)欄 和 隔離墩。 貨物出門查驗(yàn)制度 1. 大廈內(nèi)客 戶攜帶大件物品、貴重物品離開大廈，須先到物管中心客務(wù)部辦理物品出門確認(rèn)手續(xù)。 2. 客戶持客務(wù)部開具的物品出門確認(rèn)工作聯(lián)系單后到保安部開具物品出門許可單。 3. 保安部根據(jù)客務(wù)部確認(rèn)的出門物品，在物品出門許可單上列出物品名稱、數(shù)量、型號(hào)。 4. 出門許可單上應(yīng)加蓋保安部公章，并有保安部經(jīng)理簽字，方可生效。 5. 大廈門崗警員和 B1 電梯出口處警員對(duì)出門許可單上保安部公章和經(jīng)理簽字進(jìn)行確認(rèn)后，核驗(yàn)物品放行。 6. 客戶在非正常工作時(shí)間攜物離開大廈，應(yīng)在正常工作時(shí)間辦理好物品出門手續(xù)。 第三部分：大廈日常保安制度 揀拾物品管理規(guī)定 1. 凡客戶及來(lái)賓遺留物品及員工揀拾物品，任何人不得私自留用，應(yīng)一律上交保安部，并作詳細(xì)登記。 2. 對(duì)毒品 (海洛因、大麻、鴉片等 )、淫穢物品 (黃色書刊、照片、錄音、錄像帶、淫具等 )、兇器 (管制刀具、槍支、彈藥 )一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，要立即交保安部，并轉(zhuǎn)交公安機(jī)關(guān)。 3. 員工揀拾到客人遺留的文件、圖紙、資料，除及時(shí)交保安部外，對(duì)其內(nèi)容不得傳播。 4. 保安部接到物品后，要逐項(xiàng)進(jìn)行嚴(yán)格登記，并由交物人和接物人雙方簽字，物品指定專人進(jìn)行妥善保管。 5. 失主認(rèn)領(lǐng)失物時(shí)，應(yīng)到保安部辦理手續(xù)，經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后，將失物發(fā)還失主。 6. 員工如揀拾到現(xiàn)金、有價(jià)證券且 數(shù)額較大或貴重物品時(shí)，物管中心將酌情給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。 7. 對(duì)揀拾物品拒不上交、私留者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，予以嚴(yán)肅處理，情節(jié)嚴(yán)重者，將送交公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。 停車場(chǎng)管理規(guī)定 1. 車輛進(jìn)入停車場(chǎng)，須服從車場(chǎng)警員的調(diào)度。 2. 車況不良或車輛漏油，不得進(jìn)入停車場(chǎng)。 3. 不得攜帶易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)品進(jìn)入停車場(chǎng)。 4. 車輛進(jìn)入停車場(chǎng)后，要按指示箭頭或車場(chǎng)警員的指揮行駛，不得逆行，限速 5 公里 /小時(shí)。 5. 不得在停車場(chǎng)內(nèi)加油、修車。 6. 愛(ài)護(hù)停車場(chǎng)設(shè)備、設(shè)施，不得亂丟垃圾、雜物等，若損壞停車場(chǎng)設(shè)備、設(shè)施，照價(jià)賠償。 7. 車輛需泊入指定車位，不得跨車位停泊。 8. 駕駛員離開前須檢查出門、車窗是否關(guān)好，不得在車內(nèi)存放貴重物品。若車況有問(wèn)題，須在車輛檢查登記表上簽名認(rèn)可。 9. 車輛不得堵塞行車道，不得在車內(nèi)睡覺(jué)。 鑰匙使用管理規(guī)定 1. 鑰匙須設(shè)專人保管，并進(jìn)行分類管理，未經(jīng)許可 ， 不得轉(zhuǎn)借他人使用。 2. 部門由于工作需要，在領(lǐng)用鑰匙之前需向保安部發(fā)工作聯(lián)系單，并注明領(lǐng)用鑰匙的地點(diǎn)及原因，保安部發(fā)放所需鑰匙之后，做詳細(xì)記錄，備案存檔。 3. 臨時(shí)借用某處的鑰匙，須填寫工作聯(lián)系單，注明使用人、使用原因和具體位置，并按期歸還，保安部對(duì)臨時(shí)借用鑰匙將做詳細(xì)記錄。 4. 各部門掌管的所有鑰匙要妥善保管， 并應(yīng)由各部門指定專人負(fù)責(zé)，對(duì)其所用的鑰匙應(yīng)有詳細(xì)的登記，包括鑰匙的領(lǐng)用時(shí)間、位置、數(shù)量和使用人。保安部將配合并監(jiān)督各部門的鑰匙管理工作。 5. 各部門所持鑰匙如出現(xiàn)丟失、損壞等情況，須在兩個(gè)工作日內(nèi)向保安部申報(bào)，并做詳細(xì)的書面說(shuō)明，寫明鑰匙的丟失地點(diǎn)、時(shí)間及原因，保安部將按情節(jié)的輕重，提出處罰意見(jiàn)，報(bào)中心行政部批準(zhǔn)實(shí)施。 6. 大廈內(nèi)部補(bǔ)配鑰匙修配鎖具需填寫《大廈內(nèi)部補(bǔ)配鑰匙修配鎖具申請(qǐng)表》，并經(jīng)物管中心保安部批準(zhǔn)，客用房間鑰匙的配置需先向客務(wù)部提交申請(qǐng)，報(bào)物管中心主任批準(zhǔn)。 緊急備份鑰匙管理規(guī)定 1. 大廈內(nèi)所有房間（ 包 括 ： 機(jī)房設(shè)備間及各辦公室 ）的 原配鑰匙 ， 在大樓工程 竣工 交付后 ， 統(tǒng)一交給保安部存檔管理。 2. 客戶在租用房間時(shí)須在保安部留存一套緊急備份鑰匙，物管中心所有自用房間均應(yīng)在保安部留存?zhèn)溆描€匙一套。 3. 正常情況下備用鑰匙封存在保安部鑰匙柜中。只有在緊急情況下，如大廈內(nèi)發(fā)生跑水、火災(zāi)或連續(xù)報(bào)警不斷需要打開確認(rèn)或施救的情況下方能啟用，其他凡屬日常工作需要，須經(jīng)物管中心主任批準(zhǔn)，方可領(lǐng)用。 4. 緊急備份鑰匙柜的鑰匙應(yīng)設(shè)兩把（即：雙鎖同時(shí)開啟），分別由保安部和客務(wù)部掌管，夜間由值班經(jīng)理和警衛(wèi)隊(duì)長(zhǎng)掌管。 5. 封存在鑰匙柜的緊急備份鑰匙應(yīng)逐一 登記造冊(cè)，建立臺(tái)帳。 6. 鑰匙柜應(yīng)定期進(jìn)行核對(duì)檢查，原則上每月一次，防止出現(xiàn)遺漏和失誤，檢查工作由保安部和客務(wù)部共同進(jìn)行。 7. 緊急備份鑰匙原則上長(zhǎng)期封存保管，任何人不得以任何理由借用，特殊情況：如發(fā)生緊急情況和需配鑰匙時(shí)，須經(jīng)物管中心主任、保安部經(jīng)理批準(zhǔn)，后方可使用。 8. 緊急備份鑰匙的使用，必須嚴(yán)格履行登記制度，包括：日期、取出時(shí)間、使用部門、使用人、原因、批準(zhǔn)人、放回時(shí)間。 境外商客管理規(guī)定 (涉外管理要求 ) 根據(jù)《中華人民共和國(guó)外國(guó)人出入境管理法》和《北京市人民政府通告（ 1991） 70》號(hào)等法律規(guī)定的精神，為 了維護(hù)華星大廈的安全和正常的經(jīng)營(yíng)秩序，保障境外商客的合法權(quán)益，特制定以下管理制度。 一、成立境外商客管理小組 在我國(guó)現(xiàn)行法律的范圍內(nèi)，力盡職責(zé)，加強(qiáng)管理力度，成立寫字樓的涉外管理小組，配合北京市公安局外國(guó)人管理處對(duì)租用寫字間的境外商客進(jìn)行監(jiān)督、檢查、管理和處理違章違法事件。 組長(zhǎng)：物管中心主任；副組長(zhǎng)：保安部經(jīng)理；組員：保安部?jī)?nèi)保主管（兼聯(lián)絡(luò)員）、客務(wù)部經(jīng)理。 二、依法制作《管理公約書》和《用戶手冊(cè)》及《安全協(xié)議書》 涉外管理最重要的一點(diǎn)，就是依照我國(guó)的涉外政策和涉外法律規(guī)定，對(duì)境外商客進(jìn)行監(jiān)督和管理。盡可 能地宣傳我國(guó)的有關(guān)法律規(guī)定，尤其要在和租戶簽訂《管理公約書》、《安全協(xié)議書》中有所體現(xiàn)。境外商客進(jìn)駐華星大廈租用寫字間，應(yīng)知道要遵守的“規(guī)矩”，有章可循，樹立維護(hù)安全的意識(shí)，在中國(guó)工作和生活，必須依照中國(guó)的法律規(guī)定辦事。 三、建立驗(yàn)證制度 凡是租賃本大廈寫字間的租戶，無(wú)論是境外企業(yè)駐京辦事處，還是境外商客個(gè)人都必須持有合法的證書、證件。 1. 租用寫字間的租戶，要出示市工商局頒發(fā)的登記證或營(yíng)業(yè)執(zhí)照和在市公安局外管處的備案登記；屬于遷移的租戶除到工商局辦理變更登記外，還要到北京市公安局外管處辦理遷移手續(xù)，否則，不能 對(duì)其出租寫字間，按違法處理。 2. 租用寫字間的雇主（境外企業(yè)駐京辦事處外籍代表）需持有效護(hù)照，在工商局辦妥的代表證和在市公安局辦理的《外國(guó)人居留證》 ，雇主若是港、澳 、臺(tái)同胞或華僑，需持有效的身份證（回鄉(xiāng)證、通行證或旅行證），在市工商局辦妥的代表證和在市公安局辦理的《港、澳、華僑暫住證》。臺(tái)灣人則辦理多次出入境手續(xù)后，再辦理暫住加注。 外籍雇員要有市公安局外管處頒發(fā)的《外國(guó)人居留證》。 四、堅(jiān)持發(fā)證制度 租賃寫字間的租戶中的每個(gè)成員，都必須持合法證件到物管中心辦理“出入證”。辦理“出入證”時(shí)應(yīng)提供： 1. 外商客按上述 驗(yàn)證制度要求的證件復(fù)印件。 2. 中方雇員要出示雇員證（并有市公安局外管處備案蓋章標(biāo)記）和個(gè)人身份證復(fù)印件、外企頒發(fā)的工作證復(fù)印件。 五、建立聯(lián)絡(luò)員制度 為了強(qiáng)化管理，便于了解情況，溝通信息，確保安全，需要選派或指定熟悉有關(guān)專業(yè)知識(shí)，工作責(zé)任心強(qiáng)的 1 至 2 名同志，與北京市公安局外國(guó)人管理處建立聯(lián)絡(luò)制度，其主要職責(zé)是： 1. 掌握租戶的基本情況（首席代表姓名、機(jī)構(gòu)總?cè)藬?shù)、外方人員數(shù)、中國(guó)雇員數(shù)和這些人員的證件是否有效），定期向市公安局外管處報(bào)告境外商客的變動(dòng)情況。 2. 檢查租戶的登記證或營(yíng)業(yè)執(zhí)照是否過(guò)期。（注：登記證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照 每年都要檢查一次，沒(méi)有經(jīng)過(guò)年檢的，視為作廢）。 3. 發(fā)現(xiàn)境外租戶私招亂雇問(wèn)題和其它違章違法問(wèn)題。 4. 布置落實(shí)查控國(guó)際恐怖分子和其它犯罪分子。 凡在寫字樓發(fā)生涉外事件，有現(xiàn)場(chǎng)的要設(shè)法保護(hù)，并在立即向上報(bào)告的同時(shí)，告知市公安局外管處，積極配合查處。 會(huì)客制度 為了保證大廈的辦公環(huán)境，杜絕閑雜人員進(jìn)入大廈，特制定以下會(huì)客制度： 1. 凡到大廈會(huì)見(jiàn)客人的來(lái)訪人員，應(yīng)在大廳接待處與客人聯(lián)系，如客人同意在房間會(huì)客，可憑身份證、護(hù)照或其他有效證件辦理登記手續(xù)，前往房間。 2. 凡電話要求會(huì)客的，接待員一般不負(fù)責(zé)聯(lián)系，如有可能，來(lái)電 人可直接與客人電話聯(lián)系。 3. 客人外出時(shí)，來(lái)訪人員可在大廳接待處留言，或在大廳等候，未經(jīng)允許，來(lái)訪人員不得自行進(jìn)入樓層，一般不受理來(lái)訪人員轉(zhuǎn)交客人之物品。 4. 來(lái)訪人員進(jìn)入后，應(yīng)遵守大廈各項(xiàng)規(guī)定，不得進(jìn)入非會(huì)客的樓層、房間，不得從事違法行為，否則保安人員有權(quán)要求其離開或交由有關(guān)部門處理。 5. 來(lái)訪人員進(jìn)入后，不得攜帶易燃易爆及其它危險(xiǎn)品，如有違反，保安部有權(quán)按有關(guān)規(guī)定處罰，情節(jié)嚴(yán)重者，將移交公安機(jī)關(guān)處理。 第四部分：崗位防火管理規(guī)定 一、弱電機(jī)房防火制度 1. 機(jī)房重地嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員禁止入內(nèi)。 2. 設(shè)備安裝必須符合防火要求。 3. 機(jī) 房?jī)?nèi)禁止吸煙和明火作業(yè)，嚴(yán)禁存放易燃、易爆及其它與工作無(wú)關(guān)的物品。 4. 用過(guò)的廢紙、過(guò)期的文件或其它可燃物要及時(shí)清理。 5. 經(jīng)常進(jìn)行防火安全檢查，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行清理、檢查、保養(yǎng)。 6. 下班前要對(duì)所有房間進(jìn)行消防安全檢查，切斷應(yīng)切斷的電源，關(guān)閉門窗，方可離開。 二、電話總機(jī)房防火制度 1. 機(jī)房?jī)?nèi)禁止吸煙和明火作業(yè)，嚴(yán)禁存放易燃、易爆和本機(jī)無(wú)關(guān)的物品，無(wú)關(guān)人員嚴(yán)禁入內(nèi)。 2. 嚴(yán)禁用汽油清洗機(jī)件。 3. 室內(nèi)電器設(shè)備要有專人負(fù)責(zé)，定期檢查維修各種電源插銷，必須要有明顯標(biāo)志。 4. 值班人員要堅(jiān)守崗位，精神集中，不得擅離職守，要不斷巡視，做好紀(jì) 錄。注意各種部件的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理。 5. 保持室內(nèi)清潔，走道暢通，滅火器材存放位置不得隨意挪動(dòng)。 6. 消防器材放置在指定地點(diǎn)，嚴(yán)禁隨意移動(dòng)，機(jī)房人員必須熟悉消防器材的位置，掌握消防器材的使用方法，負(fù)責(zé)撲救初起火災(zāi)。 7. 離開機(jī)房時(shí)，應(yīng)關(guān)閉照明設(shè)備，確認(rèn)無(wú)問(wèn)題后方可離開。 三、電傳、打字、復(fù)印室防火制度 1. 電傳、打字、復(fù)印室內(nèi)（包括商務(wù)中心）禁止吸煙，并用中英文制作標(biāo)牌貼出。 2. 室內(nèi)工作人員要及時(shí)清理電傳紙條等易燃物品。使用電器設(shè)備不得超負(fù)荷，插頭（接頭）線路絕緣要良好。 3. 工作人員下班前要對(duì)整個(gè)房間進(jìn)行安全檢查、 關(guān)閉電源、門窗后方能離開。 4. 工作人員要熟記滅火器材的存放位置和使用方法，經(jīng)常保持其清潔靈敏，并不得隨意挪動(dòng)。 四、消防泵房防火制度 1. 嚴(yán)禁非工作人員進(jìn)入泵房，泵房?jī)?nèi)不準(zhǔn)私人會(huì)客。 2. 嚴(yán)禁攜帶劇毒物品進(jìn)入泵房。 3. 泵房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙。 4. 泵房?jī)?nèi)不得隨意使用明火，必要時(shí)需經(jīng)保安部同意辦理動(dòng)火手續(xù)后方可使用。 五、電梯機(jī)房防火制度 1. 電梯機(jī)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙，禁止存放各種油料、紙張和易燃、易爆物品，嚴(yán)禁兼作庫(kù)房和其它工作間用。 2. 機(jī)房、梯箱頂部和梯井底部要定期清掃，及時(shí)清除布毛、紙屑、垃圾等可燃物。 3. 嚴(yán)禁使用汽油等易燃液體清洗機(jī)件 ，使用可燃液體清洗機(jī)件時(shí)，應(yīng)采取有效措施，以防著火，擦布等要妥善處理好，不得亂扔亂放。 4. 嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)動(dòng)用明火作業(yè)，如需明火作業(yè)時(shí)應(yīng)經(jīng)部門主管簽字認(rèn)可后，到保安部領(lǐng)取動(dòng)火證后，方可作業(yè)。 5. 消防器材應(yīng)放置在指定的位置，嚴(yán)禁隨意移動(dòng)，機(jī)房工作人員必須熟悉消防器材放置的地點(diǎn)，掌握消防器材的使用方法，負(fù)責(zé)撲救初起小火。 6. 電梯機(jī)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員入內(nèi)。 六、鍋爐房防火制度 1. 房?jī)?nèi)禁止喝酒、睡覺(jué)，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員入內(nèi)。 2. 工作人員要堅(jiān)守崗位，必須遵守鍋爐房的安全操作規(guī)程，嚴(yán)禁擅離職守。 3. 禁止在鍋爐房附近堆放易燃、易爆物品，不準(zhǔn)在 鍋爐房?jī)?nèi)存房和分裝易燃、易爆物品及烘烤衣物。 4. 要經(jīng)常檢查、測(cè)試安全閥、氣壓表、水位計(jì)等，保持靈敏有效。 5. 對(duì)鍋爐房的爐體、各種管道、閥門、煙道、水位表等，做定期檢查記錄在案，發(fā)現(xiàn)有裂縫、空隙或漏熱等不良情況，要立即報(bào)告工程部進(jìn)行檢修，必要時(shí)，先切斷電源、煤氣。 6. 建立崗位責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行，逐級(jí)逐人逐項(xiàng)落實(shí)，做到層層把關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，每班做好檢查紀(jì)錄，防止因錯(cuò)誤操作或失職而發(fā)生重大事故。 7. 工作人員必須能熟練使用各種滅火器材，消防器材應(yīng)放置在安全可靠位置，不準(zhǔn)隨意挪動(dòng)。 8. 鍋爐房?jī)?nèi)氣體管道閥門及噴油管是重點(diǎn)防 火部位，應(yīng)加強(qiáng)管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)修復(fù) 9. 一旦鍋爐房發(fā)生火警，立即關(guān)閉供氣閥門及電源。 10. 密切跟消防控制中心聯(lián)絡(luò)并匯報(bào)最新情況。 11. 一旦大樓起火，值班人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，聽(tīng)候指揮部的指令。 七、變、配電室及發(fā)電機(jī)房防火制度 1. 室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙和明火作業(yè)，嚴(yán)禁存放易燃、易爆物品，以及與本室無(wú)關(guān)的一切物品，嚴(yán)禁在室內(nèi)會(huì)客，無(wú)關(guān)人員嚴(yán)禁入內(nèi)。 2. 值班電話要保持暢通，發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)情況要及時(shí)果斷處理。 3. 值班人員班前、班中禁止飲酒，勤聽(tīng)、勤看、勤聞、勤檢查設(shè)備，逢節(jié)假日要全面檢查，確保供電安全。 4. 嚴(yán)禁用汽油、煤油等易燃液體擦洗設(shè)備。 5. 保持室 內(nèi)清潔，走道暢通，禁止在門口、走道等處堆放物品。 6. 消防器材應(yīng)放置在指定地點(diǎn)，并