【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 國(guó)思迅軟件有限公司 63. 硬件的采購(gòu)與驗(yàn)收在思迅系統(tǒng)項(xiàng)目的實(shí)施中，需要購(gòu)買服務(wù)器、收款機(jī)、客戶端工作站等設(shè)備，此外還有其它一些設(shè)備，如條碼打印機(jī)，條碼閱讀器、IC 卡讀寫器、服務(wù)器數(shù)據(jù)備份設(shè)備等等。設(shè)備在驗(yàn)收時(shí)，應(yīng)填寫《設(shè)備驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》設(shè)備驗(yàn)收?qǐng)?bào)告項(xiàng)目名稱： 制表時(shí)間：序號(hào) 設(shè)備名稱 型號(hào) 配置 數(shù)量 驗(yàn)收日期 驗(yàn)收意見(jiàn)123456789制表人簽字/日期： 用戶簽字/日期：第 二 章 業(yè)務(wù)流程規(guī)劃1. 要點(diǎn)思迅系統(tǒng)的實(shí)施不僅僅是一套軟件的應(yīng)用，而且意味著整個(gè)商場(chǎng)管理模式的轉(zhuǎn)變，期間必然要改變一些沿襲已久的傳統(tǒng)習(xí)慣，克服傳統(tǒng)習(xí)慣是實(shí)施進(jìn)銷存系統(tǒng)的一個(gè)要點(diǎn)。另外，思迅系統(tǒng)是一個(gè)可定置的高度靈活的商業(yè)管理軟件。系統(tǒng)提供了大量的開(kāi)關(guān)設(shè)置和眾多業(yè)務(wù)功能用于處理不同行業(yè)、不同業(yè)態(tài)下的需求。在系統(tǒng)正式啟用前，需要調(diào)查用戶需求，將這些開(kāi)關(guān)調(diào)整到最適合用戶當(dāng)前使用習(xí)慣的狀態(tài)，保障流程正確；屏蔽無(wú)用的功能，減少不必要的干擾；運(yùn)用思迅系統(tǒng)的定置功能，將一些單據(jù)中不必要的數(shù)據(jù)屏蔽掉。例如，對(duì)于采用進(jìn)價(jià)核算的企業(yè)，進(jìn)貨入庫(kù)單中的“零售價(jià)” 、 “進(jìn)銷差價(jià)”等是沒(méi)有用的，可以通過(guò)設(shè)置功能改為不顯示。2. 主要任務(wù)為保障項(xiàng)目順利實(shí)施，貼近用戶的實(shí)際需求，乙方項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)積極與甲方業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人溝通，組建項(xiàng)目小組，成員一般是商場(chǎng)各部門的負(fù)責(zé)人或業(yè)務(wù)骨干,熟悉本部門的情況。乙方項(xiàng)目經(jīng)理召集項(xiàng)目小組的成員，對(duì)他們進(jìn)行深度的培訓(xùn)，增加他們對(duì)思迅系統(tǒng)的理解。讓這些主要使用者了解這個(gè)系統(tǒng)是如何運(yùn)作，可以提供哪些功能；在此基礎(chǔ)上，分析、對(duì)比思迅系統(tǒng)流程和商場(chǎng)目前操作流程的差異，討論現(xiàn)有的手工操作流程如何在思迅系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)，用思迅系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程來(lái)要求和規(guī)范各個(gè)部門的業(yè)務(wù)。在一般情況下，盡量用采用思迅進(jìn)銷存的功能來(lái)滿足商場(chǎng)的業(yè)務(wù)需求。在商場(chǎng)的某些手工流程不是很規(guī)范或不能十分肯定情況下，商業(yè)處理進(jìn)程應(yīng)調(diào)整為與思迅系統(tǒng)一致。3. 制度文件在完成上述工作后，應(yīng)與業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人充分交流意見(jiàn)，變更原有的業(yè)務(wù)流程、操作方法，共同規(guī)劃新的業(yè)務(wù)操作流程，并將其作為公司營(yíng)運(yùn)制度，形成文件，要求各部門遵照?qǐng)?zhí)行?！队脩羰謨?cè)》中有一些采購(gòu)、配送、結(jié)算等方面的流程圖和說(shuō)明，可在制訂制度文件時(shí)引用。建議由項(xiàng)目組甲方領(lǐng)導(dǎo)牽頭，乙方項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)助，由乙方業(yè)務(wù)骨干制訂制度文件，制度文件的內(nèi)容可以簡(jiǎn)單概述為：在什么階段，由什么人，使用什么功能，完成哪些工作? 類別、商品、供應(yīng)商編碼規(guī)則。就商品等項(xiàng)目的編碼方法、長(zhǎng)度、打印碼制等作出規(guī)定，并要求今后的新品統(tǒng)一按規(guī)定編碼。? 新品引進(jìn)流程。新品從引進(jìn)談判開(kāi)始到轉(zhuǎn)正期間，電腦系統(tǒng)涉及到分類、錄入、定價(jià)、采購(gòu)、銷售分析等工作。? 商品淘汰處理流程。商品淘汰有一定的處理步驟，不適當(dāng)?shù)靥蕴唐房赡軙?huì)導(dǎo)致商品不能銷售、部分業(yè)務(wù)查詢不到或匯總與明細(xì)不一致等問(wèn)題。? 補(bǔ)貨采購(gòu)業(yè)務(wù)流程?？紤]用戶的組織結(jié)構(gòu)（是否有配送中心） 、采購(gòu)職能分配（總部集中或店鋪獨(dú)立采購(gòu)） ，為用戶制訂適當(dāng)?shù)难a(bǔ)貨流程，在采購(gòu)部、配送中心、門店之間分配工作。 《用戶手冊(cè)》中提供了三種常見(jiàn)的補(bǔ)貨采購(gòu)運(yùn)行模式，可供參考。? 配送業(yè)務(wù)流程。制訂流程的同時(shí)應(yīng)將配送工作的處理環(huán)節(jié)規(guī)定到具體的時(shí)間點(diǎn)上，并融入門店、配送中心的日常工作任務(wù)中。例如，文件規(guī)定，在每日晚 18：00 時(shí)前門店上傳要貨單，次日晨9：00 配送集中處理要貨單等等。另外，對(duì)配送過(guò)程中出現(xiàn)的收發(fā)不符等情況要作相應(yīng)的處理規(guī)定。? 收貨制度。包括嚴(yán)格按訂單收貨、超期收貨、價(jià)格數(shù)量錯(cuò)誤、保質(zhì)期等情況在電腦系統(tǒng)中的處理等等。思迅系列商務(wù)軟件——實(shí)施手冊(cè)深圳萬(wàn)國(guó)思迅軟件有限公司 8? 向供應(yīng)商退貨流程。對(duì)于連鎖門店，要考慮是集中于配送中心退貨還是各店獨(dú)立退貨。? 收銀管理制度。包括收銀工作時(shí)間、班次安排、常見(jiàn)業(yè)務(wù)處理方法、敏感操作權(quán)限管理、收銀對(duì)帳、后臺(tái)報(bào)表統(tǒng)計(jì)等? 退換貨處理流程。換貨作一退一銷處理。? 減價(jià)品處理流程。應(yīng)加強(qiáng)電腦系統(tǒng)之外的審批控制。? 大宗購(gòu)物/批發(fā)流程。不同客戶需求不同，百貨零售店在門店銷售出庫(kù)，而電器、家俱經(jīng)銷商對(duì)大件商品一般由配送中心送貨。制訂流程時(shí)應(yīng)考慮用戶的業(yè)態(tài)、收款規(guī)定等。? 生鮮管理。制訂生鮮采購(gòu)、進(jìn)貨的規(guī)則，電腦組合、拆分、報(bào)損業(yè)務(wù)的時(shí)間安排和異常處理，時(shí)段特價(jià)制訂,電子秤管理,生鮮品品類和單品經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的考核方法等。? 盤點(diǎn)流程。要對(duì)盤點(diǎn)準(zhǔn)備、電腦處理步驟安排、盤點(diǎn)結(jié)果處理時(shí)限等作出規(guī)定。? 調(diào)價(jià)和促銷流程。期間涉及調(diào)價(jià)通知、統(tǒng)計(jì)損溢、打印及更換價(jià)格牌等工作。? 結(jié)算流程。分代銷、購(gòu)銷、聯(lián)營(yíng)、租賃幾種形式，分別對(duì)財(cái)務(wù)使用哪些功能完成對(duì)帳、計(jì)算結(jié)算金額、記帳等工作進(jìn)行闡述。? IT 部工作制度。一個(gè)重要的方面是制訂日常和月度數(shù)據(jù)維護(hù)計(jì)劃，包括日結(jié)、月結(jié)、數(shù)據(jù)備份與數(shù)據(jù)刪除等。以上內(nèi)容可視用戶的經(jīng)營(yíng)管理方式的不同有所增減。如果用戶方已有這些流程的制度文件，可以考慮對(duì)原文件作適當(dāng)?shù)淖兏尤胗嘘P(guān)電腦系統(tǒng)的內(nèi)容，將原流程中涉及電腦操作的內(nèi)容、步驟、方法、注意事項(xiàng)、異常處理等等作出統(tǒng)一明確的規(guī)定。第 三 章 系統(tǒng)安裝系統(tǒng)安裝包括網(wǎng)絡(luò)、硬件和軟件安裝。1. 網(wǎng)絡(luò)施工、測(cè)試和系統(tǒng)聯(lián)調(diào)設(shè)備到位后(也可以在購(gòu)買設(shè)備的同時(shí) )，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)的布線和測(cè)試。在網(wǎng)絡(luò)布線完成之后，需要進(jìn)行整個(gè)系統(tǒng)的聯(lián)調(diào)(包括服務(wù)器和客戶端工作站操作系統(tǒng)的安裝，網(wǎng)絡(luò)的配置，數(shù)據(jù)庫(kù)的安裝) ，檢查服務(wù)器、客戶機(jī)的工作情況和網(wǎng)絡(luò)的連接情況。系統(tǒng)安裝與聯(lián)調(diào)計(jì)劃表項(xiàng)目名稱： 制表時(shí)間：序號(hào) 工作內(nèi)容 時(shí)間 備注1 網(wǎng)絡(luò)布線，各信息點(diǎn)的測(cè)通2 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的連接與調(diào)試3 服務(wù)器安裝、配置與調(diào)試。包括操作系統(tǒng)的安裝、網(wǎng)絡(luò)配置和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器(MS SQL Server)的安裝4 工作站操作系統(tǒng)的安裝和網(wǎng)絡(luò)配置5 收款機(jī)操作系統(tǒng)的安裝和網(wǎng)絡(luò)配置6 整個(gè)系統(tǒng)的聯(lián)調(diào)制表人簽字/日期： 用戶簽字/日期：2. 安裝記錄思迅服務(wù)器和客戶端軟件的安裝方法請(qǐng)參考《用戶手冊(cè)》 ，本處不再贅述。在安裝過(guò)程中，請(qǐng)注意作安裝記錄，供維護(hù)和升級(jí)時(shí)使用。下面是安裝記錄的參考格式。服務(wù)器安裝記錄項(xiàng)目名稱