【文章內(nèi)容簡介】 國思迅軟件有限公司 63. 硬件的采購與驗收在思迅系統(tǒng)項目的實施中，需要購買服務(wù)器、收款機、客戶端工作站等設(shè)備，此外還有其它一些設(shè)備，如條碼打印機，條碼閱讀器、IC 卡讀寫器、服務(wù)器數(shù)據(jù)備份設(shè)備等等。設(shè)備在驗收時，應(yīng)填寫《設(shè)備驗收報告》設(shè)備驗收報告項目名稱： 制表時間：序號 設(shè)備名稱 型號 配置 數(shù)量 驗收日期 驗收意見123456789制表人簽字/日期： 用戶簽字/日期：第 二 章 業(yè)務(wù)流程規(guī)劃1. 要點思迅系統(tǒng)的實施不僅僅是一套軟件的應(yīng)用，而且意味著整個商場管理模式的轉(zhuǎn)變，期間必然要改變一些沿襲已久的傳統(tǒng)習(xí)慣，克服傳統(tǒng)習(xí)慣是實施進銷存系統(tǒng)的一個要點。另外，思迅系統(tǒng)是一個可定置的高度靈活的商業(yè)管理軟件。系統(tǒng)提供了大量的開關(guān)設(shè)置和眾多業(yè)務(wù)功能用于處理不同行業(yè)、不同業(yè)態(tài)下的需求。在系統(tǒng)正式啟用前，需要調(diào)查用戶需求，將這些開關(guān)調(diào)整到最適合用戶當(dāng)前使用習(xí)慣的狀態(tài)，保障流程正確；屏蔽無用的功能，減少不必要的干擾；運用思迅系統(tǒng)的定置功能，將一些單據(jù)中不必要的數(shù)據(jù)屏蔽掉。例如，對于采用進價核算的企業(yè)，進貨入庫單中的“零售價” 、 “進銷差價”等是沒有用的，可以通過設(shè)置功能改為不顯示。2. 主要任務(wù)為保障項目順利實施，貼近用戶的實際需求，乙方項目經(jīng)理應(yīng)積極與甲方業(yè)務(wù)、財務(wù)負(fù)責(zé)人溝通，組建項目小組，成員一般是商場各部門的負(fù)責(zé)人或業(yè)務(wù)骨干,熟悉本部門的情況。乙方項目經(jīng)理召集項目小組的成員，對他們進行深度的培訓(xùn)，增加他們對思迅系統(tǒng)的理解。讓這些主要使用者了解這個系統(tǒng)是如何運作，可以提供哪些功能；在此基礎(chǔ)上，分析、對比思迅系統(tǒng)流程和商場目前操作流程的差異，討論現(xiàn)有的手工操作流程如何在思迅系統(tǒng)中實現(xiàn)，用思迅系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程來要求和規(guī)范各個部門的業(yè)務(wù)。在一般情況下，盡量用采用思迅進銷存的功能來滿足商場的業(yè)務(wù)需求。在商場的某些手工流程不是很規(guī)范或不能十分肯定情況下，商業(yè)處理進程應(yīng)調(diào)整為與思迅系統(tǒng)一致。3. 制度文件在完成上述工作后，應(yīng)與業(yè)務(wù)、財務(wù)負(fù)責(zé)人充分交流意見，變更原有的業(yè)務(wù)流程、操作方法，共同規(guī)劃新的業(yè)務(wù)操作流程，并將其作為公司營運制度，形成文件，要求各部門遵照執(zhí)行。《用戶手冊》中有一些采購、配送、結(jié)算等方面的流程圖和說明，可在制訂制度文件時引用。建議由項目組甲方領(lǐng)導(dǎo)牽頭，乙方項目經(jīng)理協(xié)助，由乙方業(yè)務(wù)骨干制訂制度文件，制度文件的內(nèi)容可以簡單概述為：在什么階段，由什么人，使用什么功能，完成哪些工作? 類別、商品、供應(yīng)商編碼規(guī)則。就商品等項目的編碼方法、長度、打印碼制等作出規(guī)定，并要求今后的新品統(tǒng)一按規(guī)定編碼。? 新品引進流程。新品從引進談判開始到轉(zhuǎn)正期間，電腦系統(tǒng)涉及到分類、錄入、定價、采購、銷售分析等工作。? 商品淘汰處理流程。商品淘汰有一定的處理步驟，不適當(dāng)?shù)靥蕴唐房赡軙?dǎo)致商品不能銷售、部分業(yè)務(wù)查詢不到或匯總與明細(xì)不一致等問題。? 補貨采購業(yè)務(wù)流程?？紤]用戶的組織結(jié)構(gòu)（是否有配送中心） 、采購職能分配（總部集中或店鋪獨立采購） ，為用戶制訂適當(dāng)?shù)难a貨流程，在采購部、配送中心、門店之間分配工作。 《用戶手冊》中提供了三種常見的補貨采購運行模式，可供參考。? 配送業(yè)務(wù)流程。制訂流程的同時應(yīng)將配送工作的處理環(huán)節(jié)規(guī)定到具體的時間點上，并融入門店、配送中心的日常工作任務(wù)中。例如，文件規(guī)定，在每日晚 18：00 時前門店上傳要貨單，次日晨9：00 配送集中處理要貨單等等。另外，對配送過程中出現(xiàn)的收發(fā)不符等情況要作相應(yīng)的處理規(guī)定。? 收貨制度。包括嚴(yán)格按訂單收貨、超期收貨、價格數(shù)量錯誤、保質(zhì)期等情況在電腦系統(tǒng)中的處理等等。思迅系列商務(wù)軟件——實施手冊深圳萬國思迅軟件有限公司 8? 向供應(yīng)商退貨流程。對于連鎖門店，要考慮是集中于配送中心退貨還是各店獨立退貨。? 收銀管理制度。包括收銀工作時間、班次安排、常見業(yè)務(wù)處理方法、敏感操作權(quán)限管理、收銀對帳、后臺報表統(tǒng)計等? 退換貨處理流程。換貨作一退一銷處理。? 減價品處理流程。應(yīng)加強電腦系統(tǒng)之外的審批控制。? 大宗購物/批發(fā)流程。不同客戶需求不同，百貨零售店在門店銷售出庫，而電器、家俱經(jīng)銷商對大件商品一般由配送中心送貨。制訂流程時應(yīng)考慮用戶的業(yè)態(tài)、收款規(guī)定等。? 生鮮管理。制訂生鮮采購、進貨的規(guī)則，電腦組合、拆分、報損業(yè)務(wù)的時間安排和異常處理，時段特價制訂,電子秤管理,生鮮品品類和單品經(jīng)營業(yè)績的考核方法等。? 盤點流程。要對盤點準(zhǔn)備、電腦處理步驟安排、盤點結(jié)果處理時限等作出規(guī)定。? 調(diào)價和促銷流程。期間涉及調(diào)價通知、統(tǒng)計損溢、打印及更換價格牌等工作。? 結(jié)算流程。分代銷、購銷、聯(lián)營、租賃幾種形式，分別對財務(wù)使用哪些功能完成對帳、計算結(jié)算金額、記帳等工作進行闡述。? IT 部工作制度。一個重要的方面是制訂日常和月度數(shù)據(jù)維護計劃，包括日結(jié)、月結(jié)、數(shù)據(jù)備份與數(shù)據(jù)刪除等。以上內(nèi)容可視用戶的經(jīng)營管理方式的不同有所增減。如果用戶方已有這些流程的制度文件，可以考慮對原文件作適當(dāng)?shù)淖兏?，加入有關(guān)電腦系統(tǒng)的內(nèi)容，將原流程中涉及電腦操作的內(nèi)容、步驟、方法、注意事項、異常處理等等作出統(tǒng)一明確的規(guī)定。第 三 章 系統(tǒng)安裝系統(tǒng)安裝包括網(wǎng)絡(luò)、硬件和軟件安裝。1. 網(wǎng)絡(luò)施工、測試和系統(tǒng)聯(lián)調(diào)設(shè)備到位后(也可以在購買設(shè)備的同時 )，進行網(wǎng)絡(luò)的布線和測試。在網(wǎng)絡(luò)布線完成之后，需要進行整個系統(tǒng)的聯(lián)調(diào)(包括服務(wù)器和客戶端工作站操作系統(tǒng)的安裝，網(wǎng)絡(luò)的配置，數(shù)據(jù)庫的安裝) ，檢查服務(wù)器、客戶機的工作情況和網(wǎng)絡(luò)的連接情況。系統(tǒng)安裝與聯(lián)調(diào)計劃表項目名稱： 制表時間：序號 工作內(nèi)容 時間 備注1 網(wǎng)絡(luò)布線，各信息點的測通2 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的連接與調(diào)試3 服務(wù)器安裝、配置與調(diào)試。包括操作系統(tǒng)的安裝、網(wǎng)絡(luò)配置和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器(MS SQL Server)的安裝4 工作站操作系統(tǒng)的安裝和網(wǎng)絡(luò)配置5 收款機操作系統(tǒng)的安裝和網(wǎng)絡(luò)配置6 整個系統(tǒng)的聯(lián)調(diào)制表人簽字/日期： 用戶簽字/日期：2. 安裝記錄思迅服務(wù)器和客戶端軟件的安裝方法請參考《用戶手冊》 ，本處不再贅述。在安裝過程中，請注意作安裝記錄，供維護和升級時使用。下面是安裝記錄的參考格式。服務(wù)器安裝記錄項目名稱