易居客戶分類與客戶定位模型(編輯修改稿)
2025-02-16 14:45 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 經(jīng)驗(yàn)見(jiàn)長(zhǎng)。對(duì)時(shí)政類和經(jīng)濟(jì)類的報(bào)刊比較關(guān)注。通過(guò)報(bào)紙、電視、雜志等獲取信息。 實(shí)證研究顯示： — 歲購(gòu)買動(dòng)機(jī)集中在改善條件（“拆遷換房”、“賣舊買新”）和提升品質(zhì)，給子女選房（“兩代共購(gòu)”）和給自己選房（“健康養(yǎng)老”）。 新新人類族 家庭結(jié)構(gòu)：年齡在歲歲，剛涉足社會(huì)。 消費(fèi)特征：此年齡段的群體感性消費(fèi)觀念較強(qiáng)。對(duì)時(shí)尚的文化、服飾、娛樂(lè)積極追逐。是時(shí)尚潮流的倡導(dǎo)者。 投資與理財(cái)：此階段群體沒(méi)有理財(cái)觀念，屬于“月光族”或“透支族”消費(fèi)型。 置業(yè)關(guān)注：因沒(méi)有支付能力，以父母資助購(gòu)買小戶型過(guò)渡房屋或自己租房為主，重點(diǎn)考慮上班交通便利和房屋總價(jià)。 知識(shí)與信息獲?。捍巳后w的學(xué)習(xí)力很強(qiáng)，容易接受新知識(shí)和理念。對(duì)時(shí)尚類的報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)比較關(guān)注。 健康養(yǎng)老族 家庭結(jié)構(gòu)：年齡在歲以上，以孩子讀大學(xué)或參加工作的三口之家為主體。包括孩子結(jié)婚生子的三代同堂和二老空巢族。 消費(fèi)特征：此年齡段的群體注重子女成家立業(yè)和自己的健康養(yǎng)老。心理慣性強(qiáng)，對(duì)商品忠誠(chéng)度高。注重實(shí)際，追求方便實(shí)用。穩(wěn)健的理性消費(fèi)強(qiáng)于感性消費(fèi)觀念。 投資與理財(cái)：此階段理財(cái)計(jì)劃性很高，注重子女的結(jié)婚或分住購(gòu)房積蓄及養(yǎng)老積蓄。對(duì)投資理財(cái)比較保守。 購(gòu)房關(guān)注：關(guān)注小區(qū)設(shè)施和周邊配套（商業(yè)、綠化、健康機(jī)構(gòu)等），與子女相鄰。 知識(shí)與信息獲?。捍祟惾后w對(duì)新知識(shí)不易接受，以閱歷和經(jīng)驗(yàn)見(jiàn)長(zhǎng)。對(duì)生活類、健康類的信息比較關(guān)注。主要通過(guò)電視、報(bào)紙、電臺(tái)、“小道消息”等獲取信息 客戶偏好模型 精神 型 擁有型 商務(wù)型 奢華型 投資型 生活型 工作型 教育型 運(yùn)動(dòng)型 休閑型 贍養(yǎng)型 健康型 經(jīng) 濟(jì) 型 中 產(chǎn) 型 富 裕 型 富 貴 型 富 豪 型 購(gòu)買力 產(chǎn)品 偏 好 模 型 功 能 偏 好 情 感 偏 好 購(gòu) 買 力 客 戶 類 型 精神 型 擁有型 商務(wù)型 奢華型 投資型 文化型 單身 E族 新婚族 已婚丁客 幼小 3口之家 新上海人 中學(xué) 3口之家 單身丁客 三代同堂 中大學(xué) 3口之家 丁客家庭 兒女立家 三代同堂 二老空巢 工作型 教育型 運(yùn)動(dòng)型 休閑型 生活型 工作型 贍養(yǎng)型 生活型 健康型 工作型 贍養(yǎng)型 健康型 生活型 教育型 家庭結(jié)構(gòu)產(chǎn)品偏好模型 健康養(yǎng)老 （歲 以上） 品質(zhì)家庭 （歲） 都市新銳 （歲） 新新人類 （歲） 產(chǎn)品功能偏好描述 產(chǎn)品形態(tài) 產(chǎn)品特色 偏好類型 主力客戶形態(tài) 戶型 面積（平米） 客戶類型 家庭特點(diǎn) 家庭結(jié)構(gòu) 左右 交通 基本生活便利 工作型 新新人類族 都市新銳族 單身白領(lǐng) 單身 小區(qū)休閑和運(yùn)動(dòng)配套齊全 周邊環(huán)境和地段很好 建筑和小區(qū)有品味 升值潛力大 運(yùn)動(dòng)型 休閑型 工作型 都市新銳族 單身貴族 基本生活便利 醫(yī)療配套有 健身綠地有 周邊有適合三口之家的樓盤(pán) 健康型 生活型 歲以上 健康養(yǎng)老族 二老空巢 二人世界 產(chǎn)品形態(tài) 產(chǎn)品特色 偏好類型 主力客戶形態(tài) 戶型 面積（平米） 客戶類型 家庭特點(diǎn) 家庭結(jié)構(gòu) 小區(qū)休閑和運(yùn)動(dòng)配套齊全 周邊環(huán)境和地段很好 建筑和小區(qū)有品味 運(yùn)動(dòng)型 休閑型 工作型 都市新銳族 單身貴族 單身 交通便捷 基本生活便利 周邊環(huán)境好 工作型 生活型 都市新銳族 已婚丁客 二人世界 基本生活便利 醫(yī)療配套有 健身綠地有 周邊有適合三口之家的樓盤(pán) 健康型 生活型 歲以上 健康養(yǎng)老族 二老空巢 幼兒園、小學(xué)較近 交通便捷 基本生活便利 周邊環(huán)境較好 教育型 生活型 工作型 都市新銳族 幼小三口之家 三口之家 周邊環(huán)境較好、生活非常便利 小區(qū)規(guī)劃齊全、物業(yè)管理較好 生活型 養(yǎng)老型 品質(zhì)家庭族 中學(xué)大學(xué)三口之家 交通便捷 基本生活便利 周邊環(huán)境很好 小區(qū)配套齊全 工作型 生活型 休閑型 運(yùn)動(dòng)型 都市新銳族 已婚丁客 二人世界 幼兒園、小學(xué)較近 交通便利 基本生活便利 周邊環(huán)境較好 教育型 生活型 工作型 都市新銳族 幼小三口之家 三口之家 周邊環(huán)境較好、生活非常便利 小區(qū)規(guī)劃齊全、物業(yè)管理較好 生活型 養(yǎng)老型 品質(zhì)家庭族 中學(xué)以上三口之家 產(chǎn)品形態(tài) 產(chǎn)品特色 偏好類型 主力客戶形態(tài) 戶型 面積（平米） 客戶類型 家庭特點(diǎn) 家庭結(jié)構(gòu) — 交通便利 基本生活便利 周邊環(huán)境較好 配套齊全 工作型 生活型 都市新銳族 已婚丁客 二人世界 幼兒園、小學(xué)較近 交通便捷 基本生活便利 周邊環(huán)境較好 教育型 工作型 生活型 都市新銳族 幼小三口之家 三口之家 周邊環(huán)境較好 生活非常便利 小區(qū)規(guī)劃齊全
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