【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 用開(kāi)發(fā)和技術(shù)架構(gòu)的發(fā)展計(jì)劃– 定義時(shí)間表和所需的人力資源. . .評(píng)估策略性影響集團(tuán)公司管理和運(yùn)營(yíng)模式 集團(tuán)公司核心業(yè)務(wù)戰(zhàn)略IT 計(jì)劃項(xiàng)目 A 項(xiàng)目 N 項(xiàng)目 AA 項(xiàng)目 NN統(tǒng)一管理支撐平臺(tái) 統(tǒng)一業(yè)務(wù)支撐平臺(tái). . .Proposal for WanXiang ? 20231027169。 2023 BearingPoint, Inc. 汽車(chē)制造及汽車(chē)零部件 32畢博管理咨詢(xún)公司為萬(wàn)向集團(tuán)的項(xiàng)目制定了切實(shí)可行的方案確認(rèn)業(yè)務(wù)目標(biāo)目前在 IT上是如何進(jìn)行的投資的 ?現(xiàn)有的 IT組織是如何的， IT管理流程是怎樣的?現(xiàn)有的應(yīng)用架構(gòu)是如何的？現(xiàn)有的技術(shù)架構(gòu)是如何的？現(xiàn)有的和計(jì)劃好的 IT行動(dòng)計(jì)劃同業(yè)務(wù)環(huán)境的匹配度如何？怎樣建立有效的 IT組織和相應(yīng)的管理流程 ?什么樣的業(yè)務(wù)流程需要IT支持？需要怎樣的應(yīng)用來(lái)給業(yè)務(wù)提供最大價(jià)值？需要怎樣的技術(shù)架構(gòu)來(lái)支持目前和將來(lái) IT應(yīng)用？IT 藍(lán)圖集團(tuán)管理模式和定位是如何的？什么是客戶(hù)的業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)力和 IT驅(qū)動(dòng)力？未來(lái)一兩年內(nèi)需要實(shí)施的項(xiàng)目是哪些？這些項(xiàng)目的項(xiàng)目目標(biāo)是怎樣的？項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)間表、人員組成及預(yù)算是怎樣的？評(píng)估 IT現(xiàn)狀 設(shè)計(jì) IT目標(biāo)環(huán)境 制定行動(dòng)計(jì)劃Proposal for WanXiang ? 20231027169。 2023 BearingPoint, Inc. 汽車(chē)制造及汽車(chē)零部件 33對(duì)現(xiàn)有文檔進(jìn)行審核，包括：? 集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略? 集團(tuán)市場(chǎng)計(jì)劃與集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行訪談與集團(tuán)信息技術(shù)主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行訪談步步 驟驟項(xiàng)目階段性成果項(xiàng)目階段性成果? 集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略概述? 業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)力? IT驅(qū)動(dòng)力? 集團(tuán)管理模式概述? IT使命描述與職責(zé)254。 明確集團(tuán)戰(zhàn)略定位及業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)力254。 明確集團(tuán) IT驅(qū)動(dòng)力254。 明確集團(tuán)的管理模式以及對(duì) IT管理的影響第一階段的主要任務(wù)就是確認(rèn)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展方向，從而得出相應(yīng)的信息技術(shù)建設(shè)目標(biāo)關(guān)鍵任務(wù)關(guān)鍵任務(wù)確認(rèn)業(yè)務(wù)目標(biāo)1評(píng)估 IT現(xiàn)狀2設(shè)計(jì) IT目標(biāo)環(huán)境3制定行動(dòng)計(jì)劃4Proposal for WanXiang ? 20231027169。 2023 BearingPoint, Inc. 汽車(chē)制造及汽車(chē)零部件 34IT驅(qū)動(dòng)力描述了 IT必須如何做才能支持業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)力 , 從 IT驅(qū)動(dòng)力出發(fā)可以明確具體的 IT需求并引發(fā)IT項(xiàng)目 ,最后所有 IT項(xiàng)目應(yīng)該支持業(yè)務(wù)和 IT驅(qū)動(dòng)力 項(xiàng)目成果示例 IT 驅(qū)動(dòng)力II. IT 系統(tǒng)必須按時(shí)按預(yù)算完成I. IT 系統(tǒng)必須能在動(dòng)態(tài)的業(yè)務(wù)環(huán)境中迅速處理改變的要求 IV. 項(xiàng)目管理必須監(jiān)控整個(gè) IT生命周期并提供問(wèn)題解決方案 VI. IT 員工必須具有支持 IT項(xiàng)目的相關(guān)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)V. 必須建立公共的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)保證高效和經(jīng)濟(jì)的解決方案III. IT 必須能迅速接受新的信息技術(shù)?建立提供新產(chǎn)品和新服務(wù)的能力 (., 呼叫中心 , 使用分析 , 可比較的帳務(wù) , 產(chǎn)品配套 , 結(jié)帳 , 價(jià)格 )?建立前臺(tái)的 IT架構(gòu)和流程使得能個(gè)性化處理顧客的聯(lián)系 如 轉(zhuǎn)移 , 談價(jià) , 帳單周期 /日期 )?簡(jiǎn)化顧客 /用戶(hù)接觸點(diǎn)的業(yè)務(wù)和系統(tǒng)的復(fù)雜性?增強(qiáng)訪問(wèn)信息的能力以幫助提高決策能力 (如 , 可靠性 , 交付能力 , 問(wèn)題沌清 )?利用人性化的計(jì)算機(jī)接口技術(shù)提高系統(tǒng)的可用性和使用方便性IT 需求業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)力I. 有能力對(duì)競(jìng)爭(zhēng)壓力和新技術(shù)迅速作出反應(yīng)II. 提供客戶(hù)關(guān)系管理的統(tǒng)一的視窗IV. 提供整套服務(wù)的單一結(jié)帳V. 提供交叉產(chǎn)品的折扣 VI. 建立以地理為側(cè)重的市場(chǎng)III. 提供配套的產(chǎn)品Proposal for WanXiang ? 20231027169。 2023 BearingPoint, Inc. 汽車(chē)制造及汽車(chē)零部件 35第二階段的任務(wù)主要是對(duì)企業(yè)的信息系統(tǒng)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查及評(píng)估確認(rèn)業(yè)務(wù)目標(biāo)1評(píng)估 IT現(xiàn)狀2設(shè)計(jì) IT目標(biāo)環(huán)境3制定行動(dòng)計(jì)劃4設(shè)計(jì)及發(fā)放系統(tǒng)調(diào)查問(wèn)卷 :? 系統(tǒng)列表及基本信息收集? 系統(tǒng)功能層面及技術(shù)層面健康調(diào)查與 IT部門(mén) ,IT最終用戶(hù)及關(guān)鍵利益人進(jìn)行訪談繪制當(dāng)前 IT管理流程分析財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù) ,與財(cái)務(wù)及 IT部門(mén)確認(rèn)過(guò)往 IT投資步步 驟驟項(xiàng)目階段性成果項(xiàng)目階段性成果? 信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)現(xiàn)狀? 現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)清單? 應(yīng)用系統(tǒng)現(xiàn)狀評(píng)估? 現(xiàn)有系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口模型? IT當(dāng)前管理流程? IT歷史投資分析254。 記錄并評(píng)估現(xiàn)有信息技術(shù)架構(gòu)254。 審核現(xiàn)有的和已計(jì)劃的 IT項(xiàng)目254。 記錄現(xiàn)有 IT管理流程254。 記錄現(xiàn)有的 IT組織架構(gòu)及管理情況254。 審核投資情況關(guān)鍵任務(wù)關(guān)鍵任務(wù)Proposal for WanXiang ? 20231027169。 2023 BearingPoint, Inc. 汽車(chē)制造及汽車(chē)零部件 36通過(guò)對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)的功能層面及技術(shù)層面的評(píng)估，可以幫助我們了解企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)的健康狀況，從而確定升級(jí)改造的先后次序項(xiàng)目成果示例Proposal for WanXiang ? 20231027169。 2023 BearingPoint, Inc. 汽車(chē)制造及汽車(chē)零部件 37項(xiàng)目成果示例桌面工作站中間件數(shù)據(jù)存儲(chǔ)系統(tǒng)中心服務(wù)器 /硬件 主要問(wèn)題生產(chǎn)率 , 軟件需求 , 成本 數(shù)據(jù)管理 , 維護(hù) , 供應(yīng)商支持 支持費(fèi)用 , 有技術(shù)的人力 支持費(fèi)用 , 效率 , 資源 代表傾向的標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)評(píng)估企業(yè) IT標(biāo)準(zhǔn)程度與軟硬件的兼容程度來(lái)保證未來(lái)信息系統(tǒng)維護(hù)的費(fèi)用維持在較低的費(fèi)用水平Proposal for WanXiang ? 20231027169。 2023 BearingPoint, Inc. 汽車(chē)制造及汽車(chē)零部件 38一套定義清楚的數(shù)據(jù)邏輯關(guān)系圖能夠幫助我們理解各個(gè)系統(tǒng)之間的相互關(guān)系，為未來(lái)藍(lán)圖設(shè)計(jì)打下良好基礎(chǔ)項(xiàng)目成果示例Proposal for WanXiang ? 20231027169。 2023 BearingPoint, Inc. 汽車(chē)制造及汽車(chē)零部件 39項(xiàng)目成果示例分析什么業(yè)務(wù)功能花費(fèi)最多的 IT成本，提供了分析 IT和業(yè)務(wù)匹配機(jī)會(huì)的基礎(chǔ) 各業(yè)務(wù)在 IT上的花費(fèi) Line Business 各功能在 IT 上的花費(fèi) Proposal for WanXiang ? 20231027169。 2023 BearingPoint, Inc. 汽車(chē)制造及汽車(chē)零部件 40第三階段的主要任務(wù)是根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略需求以及全球最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)設(shè)計(jì)未來(lái)的信息技術(shù)目標(biāo)環(huán)境確認(rèn)業(yè)務(wù)目標(biāo)1評(píng)估 IT現(xiàn)狀2設(shè)計(jì) IT目標(biāo)環(huán)境3制定行動(dòng)計(jì)劃4步步 驟驟項(xiàng)目階段性成果項(xiàng)目階段性成果254。 決定將來(lái)的技術(shù)架構(gòu) (. 應(yīng)用 , 數(shù)據(jù) , 技術(shù) )254。 決定將來(lái)的應(yīng)用需求254。 定義標(biāo)準(zhǔn)的方向、章程和原則254。 識(shí)別流程改善的機(jī)會(huì)254。 確定 IT組織架構(gòu)及管理模式關(guān)鍵任務(wù)關(guān)鍵任務(wù)全球最佳案例信息技術(shù)架構(gòu)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)IT 流程跨部門(mén)的研討會(huì) (舉行 34次） 原則 /章程 /標(biāo)準(zhǔn)IT組織及管理架構(gòu)IT 流程IT長(zhǎng)期發(fā)展趨勢(shì)? IT目標(biāo)環(huán)境 技術(shù)架構(gòu) ? IT目標(biāo)環(huán)境 應(yīng)用架構(gòu)? IT標(biāo)準(zhǔn) , 章程 , 原則 ? IT組織架構(gòu)及共享服務(wù)建議? 改進(jìn)的 IT管理流程 Proposal for WanXiang ? 20231027169。 2023 BearingPoint, Inc. 汽車(chē)制造及汽車(chē)零部件 41根據(jù)萬(wàn)向集團(tuán)的管理要求和核心業(yè)務(wù)的需求，制定整個(gè)信息系統(tǒng)平臺(tái)的應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)未來(lái)的信息系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)整合 (eAI)管理支持系統(tǒng)行政管理 績(jī)效管理員工管理 薪酬管理財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)人力資源管理客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)產(chǎn)品信息收集產(chǎn)品結(jié)構(gòu)管理產(chǎn)品設(shè)計(jì)市場(chǎng)信息管理 定價(jià)管理 市場(chǎng)活動(dòng)管理企業(yè)門(mén)戶(hù)－帳務(wù)查詢(xún)－貨物狀態(tài)查詢(xún)－客戶(hù)咨詢(xún)供應(yīng)商市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售管理客戶(hù)檔案管理客戶(hù)投訴管理客戶(hù)帳戶(hù)管理客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù)貨物跟蹤查詢(xún)呼叫中心客戶(hù)交互中心訂單管理 銷(xiāo)售預(yù)測(cè)銷(xiāo)售激勵(lì) 信用管理銷(xiāo)售報(bào)表及分析 國(guó)外網(wǎng)點(diǎn)財(cái)務(wù)管理會(huì)計(jì)核算合作伙伴客戶(hù) ERP系統(tǒng)分銷(xiāo)生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)控制生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)管理采購(gòu)?fù)獠拷涌贠A管理系統(tǒng)公文流轉(zhuǎn)電子郵件研發(fā)管理系統(tǒng)PDM項(xiàng)目成果示例銷(xiāo)售倉(cāng)庫(kù)管理采購(gòu)計(jì)劃供應(yīng)商管理Proposal for WanXiang ? 20231027169。 2023 BearingPoint, Inc. 汽車(chē)制造及汽車(chē)零部件 42技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)充分考慮網(wǎng)絡(luò)的連通性、安全性、可靠性以及可擴(kuò)展性等因素，以保證應(yīng)用系統(tǒng)高效安全的運(yùn)作DDN萬(wàn)向集團(tuán)總部應(yīng)用服務(wù)器?財(cái)務(wù)系統(tǒng)?客戶(hù)管理系統(tǒng)?業(yè)務(wù)系統(tǒng)PC客戶(hù)機(jī)可以訪問(wèn)：? 財(cái)務(wù)系統(tǒng)? CRM系統(tǒng)? 電子郵件系統(tǒng)? 辦公自動(dòng)化系統(tǒng)域服務(wù)器?域控制服務(wù)器?DHCP服務(wù)器?撥號(hào)服務(wù)器SMTP網(wǎng)關(guān)?SMTP網(wǎng)關(guān) /郵件服務(wù)器?病毒檢測(cè)服務(wù)器WEB服務(wù)器?WEB服務(wù)器?支持 SSL加密各地子公司終端用戶(hù)可以進(jìn)入：? 財(cái)務(wù)系統(tǒng)? CRM系統(tǒng)? 電子郵件系統(tǒng)? 辦公自動(dòng)化各地辦事處終端用戶(hù)可以進(jìn)入：? 財(cái)務(wù)系統(tǒng)? CRM系統(tǒng)? 電子郵件系統(tǒng)? 辦公自動(dòng)化杭州投資公司終端用戶(hù)可以進(jìn)入：? 財(cái)務(wù)系統(tǒng)? 電子郵件系統(tǒng)? 辦公自動(dòng)化物流分公司 終端用戶(hù)可以進(jìn)入? 電子郵件系統(tǒng)? 辦公自動(dòng)化? 財(cái)務(wù)系統(tǒng)Inter/VPN文件打印機(jī)服務(wù)器?文件共享?打印機(jī)共享內(nèi)部防火墻與交換機(jī)冗余備份路由器HTTP HTTPS SMTP POP3Si外部防火墻入侵檢測(cè)系統(tǒng)開(kāi)發(fā) WEB/應(yīng)用服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器辦公環(huán)境 開(kāi)發(fā)環(huán)境Raid 5 磁盤(pán)陣列磁盤(pán)機(jī)備份生產(chǎn)環(huán)境… …文件打印機(jī)服務(wù)器應(yīng)用服務(wù)器路由器DDN數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器?；饏^(qū)……ADSLISDN備份ISDN備份文件打印機(jī)服務(wù)器文件打印機(jī)服務(wù)器終端用戶(hù)可以進(jìn)入：? 財(cái)務(wù)系統(tǒng)? 電子郵件系統(tǒng)? 辦公自動(dòng)化杭州財(cái)務(wù)公司 文件打印機(jī)服務(wù)器終端用戶(hù)可以進(jìn)入：? 財(cái)務(wù)系統(tǒng)? 電子郵件系統(tǒng)? 辦公自動(dòng)化DDN 文件打印機(jī)服務(wù)器ISDN備份幀中繼ISDN備份文件打印機(jī)服務(wù)器… …杭州錢(qián)江項(xiàng)目成果示例Proposal for WanXiang ? 20231027169。 2023 BearingPoint, Inc. 汽車(chē)制造及汽車(chē)零部件 43建立一套高效的 IT管理流程以保證 IT管理的有效運(yùn)作資料來(lái)源： Airports Council International項(xiàng)目成果示例Proposal for WanXiang ? 20231027169。 2023 BearingPoint, Inc. 汽車(chē)制造及汽車(chē)零部件 44第四階段的主要任務(wù)是制定信息技術(shù)改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃 ,以幫助萬(wàn)向集團(tuán)的信息技術(shù)建設(shè)滿(mǎn)足戰(zhàn)略業(yè)務(wù)需求確認(rèn)業(yè)務(wù)目標(biāo)1評(píng)估 IT現(xiàn)狀2設(shè)計(jì) IT目標(biāo)環(huán)境3制定行動(dòng)計(jì)劃4步步 驟驟項(xiàng)目階段性成果項(xiàng)目階段性成果254。 制定 IT行動(dòng)計(jì)劃254。 進(jìn)行 IT投資成本分析關(guān)鍵任務(wù)關(guān)鍵任務(wù)確定信息系統(tǒng)現(xiàn)狀與未來(lái)藍(lán)圖的差距定義 IT項(xiàng)目的優(yōu)先級(jí)制定 IT項(xiàng)目行動(dòng)計(jì)劃進(jìn)行 IT投資成本分析? 信息系統(tǒng)實(shí)施藍(lán)圖? 信息系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃? IT項(xiàng)目成本分析 ? 信息系統(tǒng)指導(dǎo)建議? IT項(xiàng)目管理方法Proposal for WanXiang ? 20231027169。 2023 BearingPoint, Inc. 汽車(chē)制造及汽車(chē)零部件 45畢博管理咨詢(xún)將協(xié)助萬(wàn)向集團(tuán)制定信息系統(tǒng)分階段的實(shí)施藍(lán)圖項(xiàng)目成果示例階段階段劃分劃分考慮考慮因素因素? 信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，開(kāi)展信息技術(shù)建設(shè)下一階段工作的準(zhǔn)備工作（包括信息技術(shù)和業(yè)務(wù)各方面）? 根據(jù)業(yè)務(wù)需要著手開(kāi)始進(jìn)行ABC集團(tuán)內(nèi)部供應(yīng)鏈的整合? 加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)系統(tǒng)支持力度? 對(duì)內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)集成化和智能化? 將內(nèi)部系統(tǒng)擴(kuò)展至客戶(hù)，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行管理，拓寬與客戶(hù)及供應(yīng)商的溝通渠道? 進(jìn)一步加強(qiáng)公司內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與應(yīng)用? 建設(shè)內(nèi)部知識(shí)共享及管理系統(tǒng)? 在完成內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與整合的基礎(chǔ)