工程企業(yè)管理(編輯修改稿)
2025-02-14 05:25 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 、社會(huì)人、自我實(shí)現(xiàn)人和復(fù)雜人假設(shè)。②領(lǐng)導(dǎo)效能的影響因素：領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)工作的情境。③領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論： 導(dǎo)方式的基本類型：專權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)、民主型領(lǐng)導(dǎo)、放任型領(lǐng)導(dǎo)。 。 。 ?理想的領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)集體：（一）領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)及條件： 思想素質(zhì)； 業(yè)務(wù)素質(zhì)； 身體素質(zhì)。（二）經(jīng)濟(jì)全球化對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提出的新要求：建立遠(yuǎn)景、信息決策、配置資源、有效溝通、激勵(lì)他人、人才培養(yǎng)、承擔(dān)責(zé)任、誠實(shí)守信、事業(yè)導(dǎo)向、快速學(xué)習(xí)。（三）領(lǐng)導(dǎo)集體的構(gòu)成： 年齡結(jié)構(gòu)； 知識(shí)結(jié)構(gòu)； 能力結(jié)構(gòu)； 專業(yè)結(jié)構(gòu)。 ?領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：做領(lǐng)導(dǎo)的本職工作、善于同下屬交談，傾聽下屬的意見、爭(zhēng)取眾人的信任和合作、做自己時(shí)間的主人。 ?激勵(lì)與激勵(lì)理論：需要層次理論、雙因素理論、期望理論、公平理論、強(qiáng)化理論。 ?人際間的信息溝通 關(guān)于激勵(lì) ?企業(yè)的發(fā)展需要員工的支持。而要取得員工的支持，就必須對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)；要想激勵(lì)員工，又必須了解其動(dòng)機(jī)或需求。每個(gè)管理者首先要明確兩個(gè)基本問題：第一，沒有相同的員工；第二，不同的階段中，員工有不同的需求。 ?主要的激勵(lì)方式：金錢激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)、尊重激勵(lì)、參與激勵(lì)、工作激勵(lì)、培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)激勵(lì)、榮譽(yù)和提升激勵(lì)、負(fù)激勵(lì)。 五種重要的 管理能力 松下公司管理訣竅 例題 1 216。 不少人分不清管理和領(lǐng)導(dǎo)這兩種概念的差別。其實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)是指（ ）： 、組織、指揮、監(jiān)控以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程 ，影響組織成員，使他們追隨其所指引的方向，努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程 ，指揮組織成員按既定行動(dòng)方案去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程 答案 :C 例題 2 216。 你剛剛晉升為車間主任，在你被提升之前，車間生產(chǎn)平穩(wěn)發(fā)展，但現(xiàn)在產(chǎn)量下降，因而你想改變工作程序和任務(wù)分配方式。但是，你的下屬不但不贊成你的設(shè)想，反而不斷地抱怨說他們的前任主任在位時(shí)情況是如何如何地好。對(duì)于這種情況，你目前最好先采取什么做法？（ ） ，密切關(guān)注工作運(yùn)行結(jié)果情況 ，并關(guān)注員工的真實(shí)想法 ，征求他們對(duì)提高生產(chǎn)能力的建議 ，讓員工自己找出完成任務(wù)的有效辦法 答案 :B 例題 3 216。 某大學(xué)計(jì)算機(jī)系的系主任王教授對(duì)新來系里工作的劉博士說：“下周一上午我們談?wù)?，我想?qǐng)你介紹一下你的碩士論文選題及博士論文的研究情況，還有研究專長(zhǎng)和學(xué)術(shù)興趣，這樣我們可為你安排合適的教學(xué)和科研工作?！睆耐踔魅蔚脑拋砼袛啵憩F(xiàn)出來的管理風(fēng)格最接近于下列哪一種？（ ） 答案 :B 例題 4 216。 在一次管理知識(shí)和技能培訓(xùn)班上，就如何調(diào)動(dòng)企業(yè)員工積極性的問題展開討論時(shí)，學(xué)員們眾說紛紜，莫衷一是，這里歸納四種不同的主張。假如四種主張都能切切實(shí)實(shí)做好，你認(rèn)為哪一種應(yīng)成為首選的主張：（ ） ，開展文體活動(dòng)等，以增強(qiáng)凝聚力 ，激發(fā)員工的主人翁責(zé)任感，從而努力做好本職工作 ，樹立學(xué)習(xí)榜樣 ，促使其增強(qiáng)工作責(zé)任心 答案 :B 例題 5 216。 在實(shí)踐中，經(jīng)?？梢砸姷皆S多大公司將不同部門安排在一個(gè)沒有分隔的大辦公室里辦公，盡管這種安排有可能造成工作相互干擾，從而影響效率。如果這種做法有利于組織發(fā)展，你認(rèn)為以下哪一種解釋最為合理？（ ） ，有利于造成一種團(tuán)隊(duì)氛圍 議論，從而減少部門隔閡 ，使得管理者可以非常方便地監(jiān)控下屬 楚，有助于增強(qiáng)自我約束力 答案 :A 管理的控制職能 控制的概念和作用。①控制是為了保證組織各部門、各環(huán)節(jié)能按預(yù)定要求運(yùn)作而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的一項(xiàng)管理工作活動(dòng)。②控制的作用：控制是計(jì)劃的延續(xù)、控制是改進(jìn)計(jì)劃的手段。 控制的類型。①預(yù)先控制。②同步控制。③反饋控制。 控制的基本程序。①制定標(biāo)準(zhǔn)。②衡量成效。③糾正偏差。 ?管理小故事：扁鵲的醫(yī)術(shù)。 ?專項(xiàng)訓(xùn)練：簡(jiǎn)述控制與計(jì)劃的關(guān)系。 ?案例題：麥當(dāng)勞的控制 例題 1 216。 從發(fā)生的時(shí)間順序看，下列四種管理職能的排列方式，哪一種更符合邏輯？（ ） 、控制、組織、領(lǐng)導(dǎo) 、領(lǐng)導(dǎo)、組織、控制 、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo) 、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制 答案 :D 例題 2 216。 作為一名中層管理人員，要肩負(fù)許多方面的管理職能。下列幾項(xiàng)職責(zé)中，哪項(xiàng)通常不屬于中層管理者的工作范圍？（ ） ，了解下級(jí)的工作感受 ，掌握上級(jí)部門對(duì)自己的要求 給本人 答案 :B 案例題 (見文字材料） 根據(jù)案例所提供的情況，回答一下問題： 最主要原因是：（ ）
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